lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(140)
(97)
Resetten
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kreeg lamp geleverd die al eerder uit de verpakking was gehaald en kapot bleek. Hadden ze simpel zelf kunnen vaststellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je zo je bestelling hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Alles prima, kortingscode deed het niet

Verzending was top! Mooie lamp. Kreeg alleen een kortingscode van 10 euro die het niet deed. Baalde ervan, maar ik moest toch bestellen. Had al een afspraak gemaakt voor het ophangen ervan. Dus jammer van die code.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

We hebben de bestelling tot nu toe niet…

We hebben de bestelling tot nu toe niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Wij zullen via de mail met jou contact opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen mogelijkheid tot annuleren.

Gelijk na bestellen kwam ik er achter dat de kortingscode die ik gebruikt had niet goed verwerkt was. Ik kon al niet meer annuleren en na contact met klantenservice bleek de enige manier om het alsnog te verwerken de bestelling te laten leveren en terug te sturen. De klantenservice bood ook nog wen andere kortingsbon aan maar die heb ik nooit ontvangen. Het zou handig zijn om iets tijd te hebben om te annuleren na de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jan 2024
Beste, Bedankt voor je reactie. we gaan je een kosteloos retour label sturen, en een nieuwe code. mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet wendy
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel fouten in lampen omschrijvingen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb de 10% kortingcodes niet ontvangen per mail
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lampen zijn goed; service is belabberd!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel minder hinderlijke reclame achteraf. Verkoper in de winkel is niet op de hoogte van hun producten en luistert niet naar de wensen van de klant. Bestelling niet compleet en zit al een week op een nalevering te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 dec 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We vinden het heel vervelend om te lezen dat je slechte ervaring hebt opgedaan in onze winkel. Hierover hebben we gisteren telefonisch gesproken en we hebben het voor je kunnen oplossen. We wensen je alvast fijne feestdagen! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
WV
Wim v.
Haarlem
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
was verbaasd dat ik alle glazen snoertjes zelf moest bevestigen
Beoordeling melden
DZ
d z.
goes
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb afgelopen week 2 keer een lamp besteld deze werden beide beschadigd afgeleverd Ben in de winkel geweest om te kijken of dezelfde lamp op voorraad was. Dit was gelukkig het geval en samen met de medewerker gecontroleerd of deze lamp wel in goede staat was
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat de lampen die geleverd zijn allebei beschadigd waren. Fijn om te horen dat je in de winkel goed bent geholpen en mooie nieuwe lampen hebt ontvangen. Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
lamp zouw dimbaar zijn was niet zo
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een smart vloerlamp hebt besteld. Deze is dimbaar d.m.v. een App op de telefoon. We sturen je hierover graag een mailtje om uit te zoeken, waarom de lamp niet wil dimmen. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lamp is goed, maar bevestigingsmateriaal slaat nergens op. 1 schroef dol, en 1 afgebroken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen, dat de bevestigingsmaterialen niet voldoen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen hierover graag contact op via de mail en hopen zo op een gepaste oplossing te komen. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

B-stock verkocht als nieuw

Verpakking was duidelijk al eens open geweest. Zou netter zijn als bij bestellen B-stock apart wordt aangeboden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde de lampen ruim een week geleden maar weet nog steeds niet waneer ze verzonden gaan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je berichtje, We hebben je een mailtje gestuurd wanneer je bestelling naar je toe komt. mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet, wendy
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Alweer...

Gooi geen lampen in de sale waar iets mis mee is! Geef de klant de keuze om artikelen te kopen waarvan bekend is dat er iets mis mee is tegen een fikse korting.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 dec 2023
Goedenavond, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We verkopen in onze outlet winkels artikelen die een tweede kansje verdienen tegen een fikse korting. Wanneer je online via de webshop besteld, behoren het compleet nieuwe lampen te zijn. In ieder geval onze excuses voor het ongemak! Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag! Sfeervolle groet, team Lampenlicht
MV
Margreet V.
Kruiningen
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Na 1,5 week gelukkig de bestelling ontvangen

Na 1,5 week de bestelling gelukkig ontvangen en een mailtje van de servicedesk met excuses en korting Goed opgelost!
Beoordeling melden
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
goed is de snelheid waarop het product geleverd werd. Minder is dat er geen duidelijke beschrijving bij zat. Als je niet een beetje techniscg bent heb je moeite met al die kleine schroefjes en de volgorde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Stukje fitting mist bij een lamp

Twee lampen besteld en snel geleverd. Alleen ontbrak er bij een lamp een stukje van de fitting, dus dat maar van een oude lamp gesloopt en toch op kunnen hangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte klantenservice

Een week geleden lichtbronnen besteld. Die zijn snel geleverd, maar ze hebben de verkeerde gestuurd. Ik heb dezelfde dag nog een e-mailtje gestuurd waar gewoon niet op gereageerd wordt. Ik heb afgelopen dinsdag nogmaals een berichtje gestuurd en daarin ook gerefereerd naar de 1e mail. En tot op heden geen reactie. Normaal gesproken zou ik de lichtbronnen gewoon terug sturen en nieuwe bestellen, maar ik ga geen retourkosten betalen voor een bestelling die verkeerd geleverd is. Inmiddels zijn we 6 dagen verder en ik ben er inmiddels wel klaar mee.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Vanwege aanhoudende drukte waren we helaas niet in de mogelijkheid om eerder te reageren. Onze excuses hiervoor! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!