Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De ritsen van mijn koffer voor het werk waren na 10 jaar kapot. Ik wilde een nieuwe laptoptas/koffer en zocht op deze site. Veel keuze. Ik zag een slankere versie van mijn oude Samsonite en besloot 'm te kopen. De volgende dag al in huis. Bleek ik verkeerd gekeken te hebben, de koffer was zelfs veel groter dan mijn oude. Binnen 15 minuten had ik mijn koffer als retour aangemeld via hun site en direct naar DHL-servicepunt gebracht zonder label te hoeven printen (duidelijke instructies).
Meteen een nieuwe laptoptas besteld die ook weer dag later binnen was en het geld van de eerste koffer was ook binnen twee dagen retour. Erg netjes en snel.
Unfortunately, I did not pay attention to the fact that this company works with DHL. And whereas Travelbags have been aware that DHL and their drivers have gone rogue for the last 5-6 months, Travelbags have done nothing to address the plethora of complaints from their customers regarding DHL deliveries. Neither have they chosen an alternative delivery service.
My almost 300 euro suitcase was not delivered home by DHL, because the driver claimed I was not home while I was. My suitcase was instead delivered at a pickup shop 850 m from where I live. I have been sick with a severe infection and on a course of heavy antibiotics administered intravenously and as you can imagine, when I asked the customer service for assistance, I received the cold hearted “pick up store is 850 m away from your address.” I went through a lot of stress and physical pain (tiny girl with no one to help her this time) to haul this suitcase /bulky packaging, difficult to carry through busy streets/ home.
The whole policy of “we will refund you if you cannot pick up your suitcase and then you can place a new order,” is ridiculous and nothing more than a hassle.
Again, expensive items are not even delivered home because DHL are not up to it, Travelbags are aware of the problem but they just do not care! Reference: the Trustpilot reviews of Travelbags.nl
Order from somewhere else, where businesses appreciate you as a customer!
Goedemiddag,
bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je pakket te laat is aangekomen!
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie prijs, goed product
Goeie prijs, snelle levering.
Product zoals omschreven. Nul kritiek.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Extreem snel verstuurd, echt super!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Onze bag bleek kapot in het cijferslot. Er kwam wel snel een melding dat we de bag konden terug sturen, maar de aangekondigde gegevens waaronder een QR code om terug te sturen bleven uit. Op diverse herhaalmails van ons werd niet gereageerd. A.s. dinsdag maar weer proberen. Vandaar niet zo tevreden en geen aanbeveling voor uw firma.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag,
bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het niet goed lijkt te gaan!
Is het inmiddels opgelost?
Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Volledig volgens verwachting
Licht gewicht en ziet er supergirl uit
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Goed product. Erg blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website. Snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke weergave en omschrijving van het prodect. De vlotte afhandeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie stevige koffers met handige indeling. De advertentie schetst de juiste verwachting. Prettige en duidelijke communicatie na bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
30 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, team Travelbags.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.