Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en betrouwbare levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, en de uitstekende productkwaliteit. Ook het retourproces wordt meestal als eenvoudig en snel ervaren met vlotte terugbetaling. De website wordt gewaardeerd om zijn overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid, en het ruime, diverse aanbod maakt het mogelijk voor iedere klant het juiste product te vinden. Daarnaast zijn de prijzen aantrekkelijk en concurrerend, vaak ondersteund door acties en aanbiedingen. Enkele klanten ervaren vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Daarnaast wordt soms melding gemaakt van onduidelijke of trage opvolging door de klantenservice. Incidenteel komen defecten bij levering voor. Het retourproces wordt door sommige klanten als omslachtig of niet klantvriendelijk ervaren. Tot slot noemen enkele gebruikers verwarrende productinformatie of technische foutjes op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTravelbags.nl
(108)
(58)
(91)
(781)
(3735)
Geverifieerd
Snelle levering en goede communicatie , maar betere omruilservice is aan te raden
Helaas kwam onze bestelde rugzak defect aan (koppelhaak kapot). Na melding kreeg ik binnen 10 minuten een reactie en konden we de tas retour zenden. Dat is de grote plus. Communicatie loopt heel soepel en snel. Maar nu de min, en daarom 4 sterren, voor het terugsturen kun je een retourverzekering afsluiten (á 2,50) om er zeker van te zijn dat je tas vergoed wordt als die niet aankomt bij Travelbags. Daarnaast hebben ze geen omruilservice. Dus we krijgen nu het geld teruggestort en kunnen daarmee een vervangende rugzak aanschaffen, beetje omslachtig.
Geverifieerd
Service excelence, er zijn veel bedrijven met een klanten service maar deze van travelbags laat zien hoe het hoort. Van de directe klanten service tot garantie behandelingen alles werkt vlekkenloos en er wordt goed geluisterd naar de klant. Mijn case was een design fout (mijn tas had vleugels) dus technisch geen probleem, maar gelukkig luisterd Travelbags duidelijk naar de klacht en help wel waar de leverancier heeft gefaald. Ander model gekocht en nu super tevreden
Geverifieerd
De Klantenservice up-to-date houden, men was blijkbaar niet op de hoogte dat betaalmethode Riverty ook 3 in 1 betalingen aanbiedt. Bij selectie en afronden koos ik deze optie, op bevestiging pagina vermeldde het Riverty- binnen 30 dagen. Reden mijn e-mail aan de klantenservice, antwoord kwam netjes binnen een uur, echter klopte de informatie niet. Riverty bevestigde inmiddels 3-1 betaling.
Geverifieerd
weer een mooie samsonite koffer gekocht
we wilden graag een nieuwe samsonite trolley omdat onze samsonite met toen nog 2 wielen ipv 4 na bijna 30 jaar mishandeling op vliegvelden nu echt toe was aan vervanging
dus weer een mooie samsonite koffer gekocht bij travelbags omdat we goede ervaringen hebben met prijs en levering, hoewel de uiteindelijke aflevering door DHL wel wat extra moeite gekost heeft
Geverifieerd
Ik ben ontzettend tevreden over de snelle levering. Mijn zoon had maandag een werkweek met school en we hadden dringend een rugzak met trolley nodig. Ik heb de bestelling vrijdagmiddag geplaatst en deze werd de volgende dag geleverd, precies zoals beloofd op de website. Het was echt een opluchting dat alles op tijd klaar was voor zijn schoolreis. Uitstekende service, betrouwbare levering en een zeer positieve ervaring in het algemeen. Ik raad deze website zeker aan.
Geverifieerd
Goed advies in winkel!
In de winkel in Zwolle goed advies gekregen over de aankoop van twee nieuwe koffers. De voor- en nadelen van de koffers werden benoemd en wij kregen de ruimte om zelf een besluit te nemen.
De gekozen koffers waren niet op voorraad, maar werden een dag later al gratis thuisbezorgd. Top service!
Geverifieerd
Mooie, voordelige reistas 2 wieltjes
Mooie en voordelige (!), zeer stevig ogende reistas met twee wieltjes, hopelijk gaat hij lang mee (heb hem nog niet gebruikt). Supergoed ontworpen door Travelite, er kan meer in dan je eerst zou denken (ca. 50 liter), en heeft een groot voorvak en superhandig normaal slotje. Snel, binnen 1 dag bezorgd, hoewel kwaliteit en product natuurlijk veel belangrijker zijn. Minpunt: Niet onzichtbaar verpakt (iedereen kan zien wat er in het Dhl-pakket zit, dat kan echt niet hoor (privacy), plus het werkt diefstal in de hand) en helaas ook "Made in China" (ondanks dat het een Duits merk is).
Geverifieerd
Goed product voor mooie prijs!
Snelle en correcte levering.
Ik heb de The Core Trolley 75 blue besteld en onlangs mee gereisd. Mooie ruime koffer met aan een kant van de koffer een rits verdeler, wat zeer handig is. Makkelijke en licht te rollen, ondanks dat ik er dik 24kg gewicht. Goede prijs kwaliteit verhouding. Ben zeer tevreden. Top!
Geverifieerd
Snelle service, goed en snel contact met de servicedesk via WhatsApp, snelle levering, heel blij met de koffer!
In eerste instantie een toch te grote koffer aangekocht, retour verzonden en snel aankoopbedrag terug ontvangen. De tweede (kleinere) koffer was ook weer binnen een dag in huis.
Het verwerken van de kortingscode verliep niet goed via de website. De korting achteraf heel snel terugbetaald gekregen.
Conclusie: travelbags komt beloftes keurig na!
Geverifieerd
Een koffer was niet bezorgd doordat vergeten was een label eraan te hangen. Geld werd direct teruggeboekt en ik kreeg een korting bij de volgende bestelling voor het ongemak. Snel en netjes opgelost. Ook de klantenservice is zeer klantvriendelijk in het contact.
Tip: als gezegd wordt dat je de volgende dag de bestelling geleverd krijgt, zorg dan dat het niet 1 of 2 dagen later is, maar zeg gelijk erbij dat het vanwege de paasdrukte wat langer kan duren.
Geverifieerd
Juiste afmetingen cabin, super leuke kleur en voldoende vakjes!!
Travelbags fijne website, duidelijk, goed filteren. Ik zocht cabine-afmeting 40*30*20 en vond die bij travelbags. De tas draagt lekker op de rug. Heeft voldoende extra vakjes en a.d. buitenkant een vak. Erg leuke kleur (sage forest)!
Verder vond ik de levering extreem snel: avond besteld en volgende middag kon ik ophalen bij een pakketpunt/winkel.
Geverifieerd
Geweldige koffers, we hebben de grote maat nu de kleinere versie ivm de KLM koffermaat eisen. Moest anders €185,- per koffer extra betalen, dan zijn nieuwe koffers goedkoper.
De koffers zijn echt geweldig je merkt niet dat er 23kg in de koffer en 10kg erbovenop is. Koffers rollen heel soepel, zonder moeite over verschillende grondoppervlakte/bestrating.
Raad het iedereen aan om het zelf te ervaren, de verzending was erg snel 24u en zorgvuldig ingepakt.
Geverifieerd
Heel tevreden en blij met mijn nieuwe koffer: snel geleverd en de kwaliteit ziet er goed uit. Het duurt nog even voordat ik mijn koffer kan uitproberen.
Mijn vorige koffer kwam ook van Travelbags, deze is 8 vliegreizen meegegaan. Ik hoop dat ik van mijn nieuwe koffer minstens net zo veel plezier zal hebben.
Geverifieerd
Ik heb een Osprey Pack Pocket Zippered black gekocht.
Ik ben er heel blij mee; goede kwaliteit: mooi en stevig!
Kan je jouw tefoon in doen.
En een haakje en 2 klittebandjes aan de achterkant zodat je het aan iets vastmaakt! 5/5 Sterren!
Geverifieerd
Een rugzak voor m'n werk
Een rugzak besteld voor m'n werk, erg mooi maar kleiner dan verwacht. Retour gemeld zonder problemen of gedoe. Gelijk een nieuwe besteld en ook die was razendsnel binnen. Deze is wel naar volle tevredenheid, en ook m'n geld voor de andere rugzak gelijk netjes terug gestort gekregen. Goeie service, en een hele fijne stevige rugzak
Geverifieerd
Een prachtige tas en snel verzonden. Alle spullen voor scoutingkamp kunnen goed en overzichtelijk mee. Matje en slaapzak zelfs gewoon in de tas, dus geen losse tassen nog mee. De packing cubes houden de tas overzichtelijk.
Geverifieerd
Snelle levering van de tas op wielen. De prijs/kwaliteit van de tas is goed . De tas is praktisch ingedeeld met 2 vakken die dicht te ritsen zijn. Ik heb de tas nog niet gebruikt, maar weet nu al dat hij prima gaat bevallen.
Geverifieerd
Super service
De eerste tas die ik besteld had was later leverbaar.
Ivm met verjaaedagskado kon ik daar niet opwschten. Bestelling kon ik meteen anuleren en zelfde dag had ikmijn gsld terug.
Nieuwe tas besteld en die was de dag ernaar binnen.
Goed stevig verpaktm
Geverifieerd
Fijne koffer en snelle levering:)
De verzending ging heel snel en goede track and trace. Ook was het heel fijn dat jullie VVV bonnen accepteren, want ik had er nog een liggen.
Over de koffer ben ik heel tevreden, die werd op tijd geleverd om mee op reis te gaan :)
Geverifieerd
Reistas die zelf lekker weinig weegt, zodat je toch genoeg ruimbagage (max 20kg Transavia) mee kan nemen. En leeg neemt de tas weinig plek in, op de zeilboot wel zo fijn. Bij inpakken wel ervoor zorgen dat de hoeken goed gevuld zijn en het gewicht verdeeld voor als je de tas rechtop zet, anders valt hij om.