melvin-hamilton.nl

Beoordelingen:

De schoenen zelf zijn fantastisch. Meestal gaat de aanlevering goed en snel. Soms echter, komen de schoenen snel, maar niet in de maat die besteld is. (Misschien een incident, maar toch hinderlijk). De retourzending kan beter: Het retourlabel moet nu geprint worden, anders komen niet alle streepjescodes mee en komt de retourzending niet goed aan. Dit weet ik uit ervaring. Niet iedereen heeft een printer. Klanten moeten niet worden opgezadeld met een zoektocht naar zo'n apparaat. Dit ongemak zorgt voor terughoudendheid in bestellen (Ook ervaring). Oplossing: Voeg alvast een retourlabel bij de levering.

Bij mijn laatste bestelling was het zeer teleurstellend hoe ik de nieuwe sneakers/slippers aantrof. De sneakers kwamen totaal niet overheen zoals getoond op de website. Bovendien waren beide hiel delen beschadig en de sneakers zagen er flets uit. De slippers waren 2 maal een linker slipper en bovendien waren ze al gedragen beide zolen vies en gekrast dat is ook van toepassing op bovenkant slippers beschadigd! Grote teleurstelling dat zijn we niet gewend van Melvin en Hamilton. Ik ben erg benieuwd welke reactie ik krijg buiten om het terugsturen en omruiling van een product.