Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid van levering en prijzen de kwaliteit van de producten. De behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice wordt gewaardeerd. Het retourproces verloopt doorgaans soepel en correct. Productomschrijvingen worden meestal als duidelijk ervaren en de prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als goed beoordeeld. De verpakking wordt doorgaans als netjes ervaren. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen en bezorgproblemen. Sommige klanten merken op dat producten kwetsbaar of tegenvallend kunnen zijn. De bereikbaarheid van de klantenservice en vertragingen bij terugbetalingen zorgen soms voor frustratie. Daarnaast komt het voor dat het ontvangen product niet geheel overeenkomt met de omschrijving op de site, en sommige klanten vinden elders betere aanbiedingen. Tot slot verwachten sommige klanten een specialere presentatie bij luxe aankopen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsIsabel Bernard
(54)
(17)
(28)
(133)
(600)
Geverifieerd
Mooie zonnebril gekocht voor een mooie prijs.
Zeker niet duur wat je krijgt en van zeer mooie kwaliteit.
Ik ben erg tevreden over de snelle levering.
En wat ik ook mooi vind is waarin de zonnebril is verpakt...verzorgt en netjes ingepakt.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de zonnebril en de snelle levering. Ook leuk dat de verpakking zo goed is bevallen, we besteden daar veel zorg aan. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Prachtige tas ook snel verzonden alleen wat ik heel erg vervelend vond ik dat ik een huisadres opgaf en dat mijn pakketje naar een afleverpunt werd gebracht. Ik had geen tijd om dit op te halen dus ik heb iemand anders moeten regelen om deze op te halen voor mij. Het zou fijn zijn als er in de website een optie is die je zelf kan kiezen of je pakket naar huis gestuurd wil hebben of dat je hem naar een afhaalpunt laat brengen. ( eventueel de meerprijs laten betalen door de klant ) ik zou het niet vervelend vinden om wat extra te betalen, zodat ik mijn pakketje niet hoef af te halen bij een afhaalpunt of dat ik iemand anders moet inschakelen om op te halen voor mij
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Als tip willen we je graag aanraden om de app van DHL te instaleren. Via de app kan je namelijk zelf bij de vervoerder aangeven waar je wenst dat je pakket geleverd wordt indien je niet thuis bent. ✨^LV
Geverifieerd
Grote problemen met de bezorging:.ophalen was 50 km bij ons vandaan. Na een telefoontje is een speciaal nummer aangemaakt en wordt een mail gestuurd als er enige ontwikkeling is . Ben overtuigd dat het in orde komt en vind dit een geweldige service. Het hoort wel zo te gaan , maar zal niet altijd zo zijn. Thanks!!!!!
Antwoord van Isabel Bernard
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat er een oplossing voor de bezorging is geregeld. We waarderen je feedback enorm. Bedankt voor je review! ^JM
Geverifieerd
Prachtig armbandje
Een paar jaar terug hebben we een vriendinnetje een letterarmbandje gegeven. Nu wilden we dat weer doen, maar nu met een andere letter. Gelukkig was het product nog steeds beschikbaar en hebben we een mooi matchend armbandje kunnen kopen voor een goede prijs.
Antwoord van Isabel Bernard
Wat leuk om te horen dat je opnieuw een passend armbandje hebt kunnen vinden en dat je tevreden bent over het armbandje en de prijs. Bedankt voor je 5-sterren review! ^JM
Website met mooie spullen maar heb helaas een slechte ervaring wat wel weer goed kwam
Ik weet niet of deze webwinkel er iets aan kan doen maar mijn ring was niet bezorgd! Ik had het in een dhl locker laten bezorgen maar de locker was leeg 😳. Ik kon pas na een vervelend formulier in het Engels en Duits in te vullen een onderzoek laten starten. Beetje rare vragen op het formulier die ik zonder bellen niet kon beantwoorden. Ik heb uiteindelijk wel een andere ring gekregen. Dus dat is op zich wel heel goed. Betreffende ring viel helaas niet goed in de smaak bij de ontvanger en daarom geretourneerd. Maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug. Ik zal hier zeker nooit meer bestellen. ik zie hier hier meerdere slechte recensies over verloren pakketjes en ook bij retourneren. Ben blij dat mijn retour wel ontvangen is. Ik moet alleen mijn bedrag nog terug krijgen.
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat dit traject voor jou zo omslachtig en frustrerend is geweest.
Graag willen we wel verduidelijken dat wij het retourpakket hebben ontvangen en dat de terugbetaling op 28 januari is verwerkt.
Toen het oorspronkelijke pakket niet was aangekomen, hebben wij een onderzoek gestart en na ontvangst van alle benodigde informatie het pakket opnieuw verstuurd. Nadat deze vervolgens is geretourneerd, hebben wij het volledige bedrag netjes terugbetaald.
We vinden het jammer dat dit alsnog heeft geleid tot een beoordeling van 3 sterren, aangezien wij naar ons idee alles hebben gedaan om het probleem zo goed mogelijk voor je op te lossen.
Mocht je vragen hebben of als er nog iets onduidelijk is, dan kijken we uiteraard graag met je mee. ^HJ
Geverifieerd
Heel snelle levering, altijd mooie kortingen en prachtige kwaliteit.
Is al mijn tweede aankoop en meer dan tevreden klant!
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je prachtige review! 😊 Wat leuk om te horen dat je inmiddels al voor de tweede keer bij ons hebt besteld. Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, de snelle levering en onze acties. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag snel weer terug! 💙 ^HJ
Geverifieerd
Elegante oorbellen en prachtige kwaliteit!
Ik ben ontzettend blij met de oorbellen die ik heb gekocht voor mijn vriendin! Ze zijn elegant, prachtig en passen zowel bij een alledaagse outfit als bij een chique gelegenheid. De kwaliteit ziet er goed uit en de afwerking is perfect. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar subtiele maar verfijnde sieraden!
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je 5-sterrenbeoordeling! ⭐️
We waarderen het zeer en staan altijd klaar om je te helpen als je weer bij ons wilt bestellen. Veel plezier van de oorbellen! ^LV
Geverifieerd
Prachtige sieraden! Helaas was de ring te klein en was de juiste maat niet beschikbaar. Daarom terug moeten sturen. Retour werd snel en correct verwerkt.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5-sterrenreview. Wat fijn om te horen dat je onze sieraden prachtig vindt. Jammer dat de juiste ringmaat niet beschikbaar was, maar goed om te lezen dat je retourzending snel is verwerkt. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Zeer mooie sieraden voor een redelijke prijs (tijdens kortingsactie). Levering snel, helaas niet op thuisadres, maar alleen mogelijk bij DHLpunt. Dat vind ik wel een nadeel.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de sieraden. Levering op thuisadres is mogelijk, mogelijk is deze optie niet duidelijker naar voren gekomen tijdens het bestelproces. Veel plezier gewenst met je aankoop! ^JM
Geverifieerd
Chapeau voor Isabel Bernard !!
Er was een probleem, daar hebben ze niet alleen perfect over gecommuniceerd, ze hebben het ook perfect opgelost. Boven verwachting in deze tijd van niet en slecht communicerende bedrijven. Bedankt, Rob, de tevreden klant ;-)
Antwoord van Isabel Bernard
Heel fijn om te horen dat het goed is opgelost en dat je onze communicatie als prettig hebt ervaren. Bedankt voor je 5-sterren review en je support! ^JM
Geverifieerd
Dit was mijn tweede bestelling. Ik had voor het eerst iets return gestuurd.Ik had pakketje verzekerd. Alles was in goede orde ontvangen en ik heb mijn geld teruggestort gekregen. Top ervaringen beide keren.
Antwoord van Isabel Bernard
Wat goed om te horen dat je beide keren een goede ervaring hebt gehad en dat alles netjes is afgehandeld met je retour en de terugbetaling. Bedankt voor je 5-sterren review en je support! ^JM
Geverifieerd
Nieuw armbandje gekregen
Armbandje was kapot gegaan, is heel netjes opgelost. Kon het kapotte armbandje terugsturen en daarvoor kreeg ik een nieuwe.
Snelle reactie en goede service!
Antwoord van Isabel Bernard
Wat fijn om te horen dat je snel een passende oplossing hebt ontvangen. Bedankt voor je 5-sterren review en je support! ^JM
Geverifieerd
goede service
Een ontzettend mooie armband gekregen, maar helaas ben ik deze al met 1 week dragen verloren! Ik werk op kantoor, dus niet met mijn handen. Had niet verwacht dat de sluiting zo slecht zou werken, dat deze zo maar los raakt en kwijt raakt.
Erg jammer, armband was prijzig en er zat emotionele waarde aan.
echter na contact met de klantenservice, die erg begripvol was goed geholpen. ze hebben mij een nieuwe beloofd, kan niet wachten tot deze binnen komt.
Echt ontzettend bedankt
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je beoordeling!
Wat ontzettend naar om te horen dat je armband zo snel verloren is gegaan, zeker met de emotionele waarde die eraan verbonden was. Gelukkig dat er snel een oplossing is gevonden en dat er een nieuwe voor je onderweg is. Hopelijk kun je snel weer volop van de armband genieten en blijft deze mooie herinneringen voor je betekenen, terwijl je ook nieuwe momenten ermee mag beleven! ^MB
Geverifieerd
Prachtige tas, precies zoals omschreven. Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop.
De kleur is diep zwart, het leer voelt luxe en stevig aan, en de afwerking is echt scherp — de naden zitten mooi, de hardware oogt solide. Hij is ruim genoeg voor mijn portemonnee, telefoon, sleutels en een kleine make-up tas, zonder dat hij te groot of lomperig wordt. De schouderband zit prettig, zowel over de schouder als in de hand.
Antwoord van Isabel Bernard
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe tas. We wensen je dan ook heel veel draagplezier toe! ^MB
Geverifieerd
Goede service, bij ons was er een zwart ringen doosje vergeten. Binnen 2 dagen hadden we het ringendoosje alsnog binnen.
Antwoord van Isabel Bernard
Wat fijn om te horen dat dit snel voor je is opgelost en dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je 5-sterren review en je support! ^JM
Geverifieerd
Ik vind de producten prachtig. Het perfecte cadeau voor mijn vriendin!
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om onze klanten een mooie winkelervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. ^LV
Geverifieerd
Gouden oorbellen
Prachtige kwaliteit en goed werkende sluiting.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van de gouden oorbellen. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Mooie tas, mooie kleur, soepel leer, goede communicatie, snelle en correcte levering.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de tas en onze service. Veel plezier gewenst met je aankoop! ^JM
Geverifieerd
verzending
Op de site staat in de week voor 23 uur besteld de volgende dag geleverd, ik heb vrijdags 27/03/2026 besteld en is aangekomen op, 1/04/2026 als het de bedoeling is om hem de dag nadien te gebruiken, ben je te laat....
Antwoord van Isabel Bernard
We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een bestelling later aankomt dan verwacht. Tijdens drukke periodes kan de verwerking en bezorging bij de bezorgdienst iets langer duren dan normaal, afhankelijk van de omstandigheden. We waarderen je feedback en je review! ^JM
Geverifieerd
Prachtige tijdloze sieraden van goede kwaliteit.
Levering zoals beloofd .
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5 sterren review! Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze sieraden en de kwaliteit. Fijn dat de levering volgens verwachting is verlopen. Met vriendelijke groet, ^JM