Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De ritsen van mijn koffer voor het werk waren na 10 jaar kapot. Ik wilde een nieuwe laptoptas/koffer en zocht op deze site. Veel keuze. Ik zag een slankere versie van mijn oude Samsonite en besloot 'm te kopen. De volgende dag al in huis. Bleek ik verkeerd gekeken te hebben, de koffer was zelfs veel groter dan mijn oude. Binnen 15 minuten had ik mijn koffer als retour aangemeld via hun site en direct naar DHL-servicepunt gebracht zonder label te hoeven printen (duidelijke instructies).
Meteen een nieuwe laptoptas besteld die ook weer dag later binnen was en het geld van de eerste koffer was ook binnen twee dagen retour. Erg netjes en snel.
Unfortunately, I did not pay attention to the fact that this company works with DHL. And whereas Travelbags have been aware that DHL and their drivers have gone rogue for the last 5-6 months, Travelbags have done nothing to address the plethora of complaints from their customers regarding DHL deliveries. Neither have they chosen an alternative delivery service.
My almost 300 euro suitcase was not delivered home by DHL, because the driver claimed I was not home while I was. My suitcase was instead delivered at a pickup shop 850 m from where I live. I have been sick with a severe infection and on a course of heavy antibiotics administered intravenously and as you can imagine, when I asked the customer service for assistance, I received the cold hearted “pick up store is 850 m away from your address.” I went through a lot of stress and physical pain (tiny girl with no one to help her this time) to haul this suitcase /bulky packaging, difficult to carry through busy streets/ home.
The whole policy of “we will refund you if you cannot pick up your suitcase and then you can place a new order,” is ridiculous and nothing more than a hassle.
Again, expensive items are not even delivered home because DHL are not up to it, Travelbags are aware of the problem but they just do not care! Reference: the Trustpilot reviews of Travelbags.nl
Order from somewhere else, where businesses appreciate you as a customer!
Goedemorgen, bedankt voor je review.
Fijne dag! Met vriendelijke groet, Travelbags
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend service
Snel, uitstekende service
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
22 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review.
Fijne dag! Met vriendelijke groet, Travelbags
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verder helemaal prima
Helemaal prima, helaas veel te grote doos, die kon ik zo niet meenemen, ik moest het uitpakken en de doos opvouwen, zodat ie in mijn tas past. Het zou zo fijn zijn als dozen bij de inhoud passen. Voor de mensen die lopend boodschappen doen, bijvoorbeeld. Goed voor het milieu!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
22 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review. We nemen je feedback mee!
Fijne dag! Met vriendelijke groet, Travelbags
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle service en prima product
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
22 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review.
Fijne dag! Met vriendelijke groet, Travelbags
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Super snelle levering. En nadat ik eerste de verkeerde maat besteld had. Konden die gewoon retour en nieuwe besteld. Die zijn top
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering, mooi product!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, en erg mooie rugtas.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Even met kranten opgevuld om de vouw eruit te krijgen, Een tas die je prima als reistas kan gebruiken. Stevig, mooie uitstraling. Denk er over na om nog één in een andere kleur te kopen
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
super snel
heuptas voldoet perfect aan mijn verwachting, super snelle levering
ook een leuk extra (gratis) kado er aan toegevoegd
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel besteld, Snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
Bestelling werd uitstekend verpakt afgeleverd.
Het product is van een geweldige kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging, alles is netjes en keurig verzorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
17 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen idee
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
17 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
17 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klacht op de rugzak
De klacht op de rugzak is uiteindelijk goed opgelost, heeft alleen wel lang geduurt,
zo'n 4 weken.
Moest ook zelf iedere keer contact zoeken, dat zou ik anders aanpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
17 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags Nederland
17 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet, team Travelbags
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.