Yourdecoration.nlBeoordelingen:
556 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.515 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had in een museum een replica poster van een Van Gogh schilderij gekocht. Deze poster heeft geen standaard maat, dus ik zocht een maatwerk fotolijst die ook enigszins betaalbaar is. Veel sites vroegen voor deze maten €120-€200, dat vond ik te veel. Toen kwam ik aan bij YourDecoration en kon ik hem voor €50-€60 bestellen in de exacte maat. De gok genomen en ik ben blij! De poster past perfect! De kwaliteit is prima voor wat ik zocht; een zwarte hout-look lijst met beschermlaag voor de poster. Ik heb anti reflex glas genomen, dit doet ook zijn werk. En als kers op de taart was de verzending extreem snel! Er staat op de site dat maatwerk een dagje langer duurt, maar de volgende middag kreeg ik mail dat hij al op de post zat. Ook goed ingepakt. Al met al: een aanrader!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Enkele weken geleden heb ik via de webshop van Your Decoration een tweetal kunstdrukken besteld. Ik koos er mooie (op maat gemaakte) lijsten bij uit en liet de kunstdrukken inlijsten door Your Decoration. Helaas kan ik niet tevreden zijn over deze webshop.
Technisch hebben ze de zaken niet goed op orde. De afgegeven levertijd werd niet gehaald. Op zich is dat geen probleem, maar ik vind het prettig als ik daarover wordt geïnformeerd. De meeste webshops doen dit tegenwoordig, maar Your Decoration niet. Daarnaast blijken e-mails aan de klantenservice niet altijd aan te komen.
Ook kwalitatief ben ik ontevreden. Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Op beide lijsten zaten krassen en de hoeken sloten niet goed aan. Volgens de klantenservice was dit transportschade. Zij boden aan nieuwe lijsten te sturen. Op zich een prima aanbod, maar helaas kwamen ook deze beschadigd aan en waren ze veel te groot.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Yourdecoration.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mij geen mail sturen als ik er niet om gevraagd heb...vandaar 1 ster
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
11 aug 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Graag ontvang ik een e-mail met uitleg over welke e-mail het gaat. Dan kan ik het voor jou uitzoeken en dit aan jou terugkoppelen.
Je kunt de e-mail sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v Marga.
Dank je alvast voor de medewerking.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd geleverd, veel krassen op beiden lijstjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
19 sep 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Heb je wel de beschermfolie aan beide kanten van het glas gehaald. Wij versturen de fotolijsten met beschermfolie aan beide kanten op het glas.
Wanneer je, na het weghalen van de beschermfolie, nog beschadigingen hebt, ontvang ik graag een e-mail met foto's zodat ik het voor jou in behandeling kan nemen.
De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik dacht dat het lijstje mat was,maar het glas is mat
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
29 dec 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Ik heb de bestelling bekeken en je had inderdaad een matte fotolijst besteld. Wil je mij een foto sturen, van wat je gekregen hebt, dan zoek ik het verder voor jou uit. Deze kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Mijn excuses voor het ongemak.
Graag tot een volgende bestelling en een hele fijne jaarwisseling gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lijsten hebben altijd deuken of gaten in de hoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
24 nov 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
De fotolijsten horen goed bij jou aan te komen. indien dit niet is gebeurd, dan ontvang ik graag foto's van de schade, om het goed op te kunnen lossen.
De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Tot een volgende bestelling. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
23 okt 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw e-mail. Goed dat je dit aangeeft.
Ik heb het uitgezocht. Jouw pakket kon niet afgeleverd worden en is uiteindelijk aan ons geretourneerd.
Wij hebben na ontvangst op 6 oktober het geld teruggestort.
Het is goed om te kijken of jij het geld weer teruggestort hebt gekregen op jouw banknummer.
Mochten er vragen zijn, stuur dan een e-mail naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt vreselijk lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
17 okt 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Het spijt mij enorm, dat jouw levering langer duurt dan gewenst.
Toch hoop ik tot een volgende bestelling. Fijne dag alvast gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 jul 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor deze beoordeling. Goed dat jij dit aangeeft.
Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met daarin uitleg. Verdere afhandeling zal via de e-mail gaan.
Alvast een hele fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele slappen lijst dof spijt van mijn aankoop
Hele slapen lijst
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
5 sep 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Wanneer je niet tevreden bent, ontvang ik graag een e-mail met meer uitleg. Dan kan ik voor jou kijken of ik een oplossing voor jou heb.
Indien mogelijk graag de e-mail voorzien van foto's.
De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Tot een volgende bestelling. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere uitleg
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor beoordeling. Goed dat je het aangeeft.
Ik weet niet waar we beter uitleg moeten geven, maar op onze site staan handleidingen en veel gestelde vragen. Daar staat heel veel informatie in. Maar mocht je nog wat missen, laat het mij weten. De e-mail zie ik graag tegemoet. Deze mag naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland