Yourdecoration.nlBeoordelingen:
554 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.518 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had in een museum een replica poster van een Van Gogh schilderij gekocht. Deze poster heeft geen standaard maat, dus ik zocht een maatwerk fotolijst die ook enigszins betaalbaar is. Veel sites vroegen voor deze maten €120-€200, dat vond ik te veel. Toen kwam ik aan bij YourDecoration en kon ik hem voor €50-€60 bestellen in de exacte maat. De gok genomen en ik ben blij! De poster past perfect! De kwaliteit is prima voor wat ik zocht; een zwarte hout-look lijst met beschermlaag voor de poster. Ik heb anti reflex glas genomen, dit doet ook zijn werk. En als kers op de taart was de verzending extreem snel! Er staat op de site dat maatwerk een dagje langer duurt, maar de volgende middag kreeg ik mail dat hij al op de post zat. Ook goed ingepakt. Al met al: een aanrader!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Enkele weken geleden heb ik via de webshop van Your Decoration een tweetal kunstdrukken besteld. Ik koos er mooie (op maat gemaakte) lijsten bij uit en liet de kunstdrukken inlijsten door Your Decoration. Helaas kan ik niet tevreden zijn over deze webshop.
Technisch hebben ze de zaken niet goed op orde. De afgegeven levertijd werd niet gehaald. Op zich is dat geen probleem, maar ik vind het prettig als ik daarover wordt geïnformeerd. De meeste webshops doen dit tegenwoordig, maar Your Decoration niet. Daarnaast blijken e-mails aan de klantenservice niet altijd aan te komen.
Ook kwalitatief ben ik ontevreden. Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Op beide lijsten zaten krassen en de hoeken sloten niet goed aan. Volgens de klantenservice was dit transportschade. Zij boden aan nieuwe lijsten te sturen. Op zich een prima aanbod, maar helaas kwamen ook deze beschadigd aan en waren ze veel te groot.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Yourdecoration.nl
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel goed
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
8 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Dat ziet er goed uit. Heel veel plezier ermee!
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Waardeloze klantenservice. Bij twee bestellingen van exact hetzelfde product toch twee verschillende producten ontvangen. Hierop gewezen dat een verandering niet op de site staat maar klantenservice houdt zich voor domme (kort samengevat). Zeer frustrerend. Aangeboden oplossing was ongewenst door mij maar toch ontvangen. Wéér anders! Afbeelding laat achterkant zien van eerste bestelling en wat nu op de site staat. De volgende bestelling had een andere achterkant (foto 2, rechts) en de vervanging weer een andere. Dus oppassen bij bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Via de e-mail is er contact geweest en uitleg gedaan hoe wij werken. Dat is anders dan jij verwacht.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
PM
Peter M.
Middelburg
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, correcte informatie, maar helaas matige/slechte kwaliteit van de bestelde lijstjes. Betere kwaliteitscontrole!
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
8 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit gemeld hebt.
Inmiddels hebben wij contact gehad en heb ik 2 nieuwe fotolijsten naar jou opgestuurd.
Tot een volgende bestelling. Alvast heel fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk om een foto in de lijst te krijgen en slechte uitleg
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
20 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Ik zal doorgeven om te zien waar wij nog verbeteringen kunnen doen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Ik hoop dat ons contact voor meer sterren heeft gezorgd. Misschien toch de kleine lettertjes.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleine bestelling (2x posterhangers). Prettige prijs, redelijk snelle levering, kon het ook afhalen bij (DPD-) pakketpunt niet te ver weg. Kortom geen slechte ervaring.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd mooie lijst
Snel geleverd. Mooie, nette lijst. Besteld ivm afwijkend formaat. Wordt geleverd met plastic ipv glas. Dat was bekend bij bestellen maar wel handig om te weten.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
24 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
LK
LG K.
Schijndel
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes verpakt, jammer dat er plastic i.p.l van glas voor zit, was al licht gekrast.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
29 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Goed dat je het aangeeft.
Heb je wel aan beide kanten van het kunststof glas de beschermfolie verwijderd?
Indien je dit gedaan hebt en er zijn nog krassen, stuur mij dan een foto. Ik ga het daarna voor jou oplossen.
De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
EV
Evelien v.
Rijkevoort
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima fotolijst voor dat geld ik mis alleen een wit of zwart blad achter de foto.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
19 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Goed dat je dit aangeeft. Ik geef het door aan de desbetreffende afdeling, zodat zij dit verder mee kunnen nemen.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had het snel thuis
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
19 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Hier worden wij heel vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Passepartouts niet al te best
Tot 2 maal toe passepartouts geleverd met hoekjes die erg grof gesneden zijn. Schuine kantjes sluiten niet mooi aan, oogt erg rommelig. Geen 3e poging, maar geld terug. Service is erg goed (op kwaliteitscontrole na dan). Klantenservice vriendelijk en snel met reageren. Daarom toch nog 3 sterren, maar dan ben ik wel vrij genereus.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de aanvullende informatie.
Ik heb alles doorgespeeld aan de verantwoordelijke van ons magazijn. Die heeft het verder opgepakt.
Mijn excuses dat dit is gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb maar 1 vd 7 poster ontvangen. Kom ik net achter toen ik samen met mijn kinderen de doos opende. Ik bel maandag voor meer uitleg.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Inmiddels is er contact geweest. Indien je nog niet alles hebt, ontvang ik graag nog een bericht van jou.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur van de foto lijstjes komen niet overeen met de foto’s op de site
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Wij streven ernaar om fotolijsten op een zo goed mogelijke manier en met de juiste kleur af te beelden. Het kan gebeuren dat er toch afwijking is.
Mijn excuses dat dit bij jou is overkomen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het in- en uitnemen van de verbindingen in de hoeken was ff zoeken. Sticker op de achtrerkant vond ik niet echt duidelijk. Uiteindelijk m.b.v. een video gevonden. Ongeduldige gebruikers zouden de plastic hoekklemmentjes mogelijk beschadigen als er teveel kracht wordt gebruikt. Uiteindelijk blijkt het een simpel schuifsysteem te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 sep 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Ik ga dit aan de desbetreffende afdeling doorgeven, zodat zij op de hoogte zijn.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland