Yourdecoration.nlBeoordelingen:
554 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.518 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had in een museum een replica poster van een Van Gogh schilderij gekocht. Deze poster heeft geen standaard maat, dus ik zocht een maatwerk fotolijst die ook enigszins betaalbaar is. Veel sites vroegen voor deze maten €120-€200, dat vond ik te veel. Toen kwam ik aan bij YourDecoration en kon ik hem voor €50-€60 bestellen in de exacte maat. De gok genomen en ik ben blij! De poster past perfect! De kwaliteit is prima voor wat ik zocht; een zwarte hout-look lijst met beschermlaag voor de poster. Ik heb anti reflex glas genomen, dit doet ook zijn werk. En als kers op de taart was de verzending extreem snel! Er staat op de site dat maatwerk een dagje langer duurt, maar de volgende middag kreeg ik mail dat hij al op de post zat. Ook goed ingepakt. Al met al: een aanrader!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Enkele weken geleden heb ik via de webshop van Your Decoration een tweetal kunstdrukken besteld. Ik koos er mooie (op maat gemaakte) lijsten bij uit en liet de kunstdrukken inlijsten door Your Decoration. Helaas kan ik niet tevreden zijn over deze webshop.
Technisch hebben ze de zaken niet goed op orde. De afgegeven levertijd werd niet gehaald. Op zich is dat geen probleem, maar ik vind het prettig als ik daarover wordt geïnformeerd. De meeste webshops doen dit tegenwoordig, maar Your Decoration niet. Daarnaast blijken e-mails aan de klantenservice niet altijd aan te komen.
Ook kwalitatief ben ik ontevreden. Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Op beide lijsten zaten krassen en de hoeken sloten niet goed aan. Volgens de klantenservice was dit transportschade. Zij boden aan nieuwe lijsten te sturen. Op zich een prima aanbod, maar helaas kwamen ook deze beschadigd aan en waren ze veel te groot.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Yourdecoration.nl
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
29 jun 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw erg mooie beoordeling. Dit vinden wij super om te lezen!
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Romee
Klantenservice
Your Decoration Nederland
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 jun 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Tot een volgende bestelling en zeer mooie dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 jun 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Tot een volgende bestelling en zeer mooie dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
14 jun 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Tot een volgende bestelling en zeer mooie dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
NS
Nico S.
Kudelstaart
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
23 mei 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Hier worden wij vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
16 mei 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor deze beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte ervaring
Helaas! Een extreem dure bestelling vanwege de lage kwaliteit van het product, waarbij ik om een gouden lijst vroeg en eikenhout ontving. Ik vroeg om een vriendelijke manier om dit te veranderen, dat doen ze niet! Ik raad toekomstige klanten aan om heel voorzichtig te zijn bij het bestellen via deze site. Ik had de indruk dat ze sturen wat ze willen en niet wat ze bestellen! Dus wees voorzichtig!
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
11 aug 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw reactie. Ik heb het uitgezocht.
Wij hebben geleverd, wat jij aangegeven hebt in de bestelling. Dit kun jij ook terugzien in de bevestiging. Daar jij een op maat gemaakte fotolijst hebt besteld, is het niet mogelijk om te retourneren. Deze fotolijst is speciaal op jouw wensen gemaakt.
Mijn advies is om bij een volgende keer, contact met onze klantenservice op te nemen. Zij kunnen jou dan voorzien van de juiste informatie.
Het spijt mij, dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad.
Ik wens je een heel fijn weekend.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
heb weer mijn pakketje niet ontvangen was gewoon thuis maar weet ook nog niet waar ik hem op moet halen weer bij dezelfde vervoerder DPD na deze bestel ik niks meer bij jullie altijd het zelfde met DPD
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
13 nov 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Ik heb het voor jou uitgezocht. Het pakket kon niet bezorgd worden en is naar een parcelshop gebracht.
De gegevens van de parcelshop kun je vinden in de track en tracelink, die je van ons gekregen hebt.
Mijn excuses voor dit ongemak.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond het moeilijk om de achterkant weg te schuiven naar aanleiding van wat er op de achterkant stond. Gelukkig kreeg ik 2 dagen hierna een filmpje van jullie wat ik moest doen.
Is nu gelukt.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 dec 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Bij de fotolijst had een instructie moeten zitten hoe je naar de video kon komen. Dan hoefde je niet 2 dagen te wachten.
Fijn dat het uiteindelijk gelukt is.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Ik wordt ook niet op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. :(
Laatst nog een bericht gestuurd om mijn bestelling te annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
6 jul 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling. Ik heb het even nagekeken en de bestelling is geannuleerd. Als we je nog ergens verder mee kunnen helpen, kunt je ons altijd een mail sturen.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Romee
Your Decoration Nederland
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb product nog niet ontvangen en bij afhaalpunt zijn aangepaste openingstijden. Kreeg mail erg laat en je kunt niet bij vermelden later tijdstip. Ik baal van deze vervoerder dpd.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
1 aug 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Ik zie dat het pakket nog naar de parcelshop gebracht gaat worden.
De openingstijden worden niet door DPD bepaald, maar in dit geval door de eigenaar waar het punt is.
Het is niet leuk, maar ik hoop dat het helemaal goed gaat komen.
Mijn excuses voor dit ongemak.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot nu toe niets ontvangen. Over de route vd bezorging kreeg ik goede updates tot 3 juli. Het pakketje ligt nog steeds bij de DPD post en tot nu toe geen updates meer gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
6 jul 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling. Ik heb het even nagekeken en het pakket is in levering. Naar verwachting wordt die vandaag of morgen bezorgd. Door de extreme drukte bij DPD kan het wat langer duren.
Mocht het pakket niet bezorgd worden kun je altijd een mail sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl
Nog een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Romee
Your Decoration Nederland
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Fotokaders zwart mat 60 x 80 cm
Besteld : 2 fotokaders 60 x 80 cm
De muurbevestiging bevond zich op ca 2,5 cm van het midden , waardoor je kader schots en scheef komt te hangen.
Teleurgesteld!!
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
31 mei 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Inmiddels is er contact tussen ons geweest om het verder op te lossen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ten eerste heel onduidelijk hoe je retour moet doen! Ik heb 3x moeten bellen! Je moet betalen voor bestellen en retouren, dus nooit meer!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 dec 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt.
Wij zijn continue bezig met het optimaliseren van onze processen. De retourprocedure valt daar ook onder.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
HB
Hose B.
Zaandam
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Poster is voor 5 euro minder gewoon bij hornbach te koop. Dat wist ik niet anders had ik nooit die dure verzendkosten betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
23 aug 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Hornbach verkoopt via een andere leverancier deze poster.
Ik zag dat de poster bij de Hornbach op dit moment wel duurder is.
Het blijft altijd een momentopname waar je het beste een artikel kunt kopen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Misser van beginnend bedrijf
Wat ik heb besteld (poster Hopper) was niet in voorraad terwijl het er volgens de site gewoon had moeten zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je het aangeeft.
Ik heb het uitgezocht en er is een vertraging met de nieuwe levering vanuit de leverancier.
Het is niet leuk, maar wij doen er alles voor om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit
De kwaliteit van het product is erg slecht. Zeer onstabiel.
De glasplaat is wazig plastic
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
28 jul 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Jammer om te lezen dat de fotolijst niet aan jouw verwachting voldoet.
Als je contact met mij opneemt, dan kan ik uitzoeken of ik wat voor jou kan doen.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een lijst in mat zwart besteld.. kreeg de lijst in zilver profiel
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
16 mei 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor deze beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Heb je dit al gemeld bij de klantenservice? Zij helpen je graag om te zorgen dat je een zwarte fotolijst krijgt. Stuur een e-mail daarvoor naar klantenservice@yourdecoration.nl
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ander pakketje bezorgd
Ik kreeg een muggennet binnen terwijl ik een fotolijst besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Er is contact geweest en het blijkt dat onze vervoerder een verkeerde sticker op het pakket heeft geplakt. DPD heeft inmiddels het juiste pakket geleverd en het muggennet weer in ontvangst genomen.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mij geen mail sturen als ik er niet om gevraagd heb...vandaar 1 ster
Beoordeling melden
Antwoord van Yourdecoration.nl
11 aug 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Graag ontvang ik een e-mail met uitleg over welke e-mail het gaat. Dan kan ik het voor jou uitzoeken en dit aan jou terugkoppelen.
Je kunt de e-mail sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v Marga.
Dank je alvast voor de medewerking.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Your Decoration Nederland