auping.com/nl

Beoordelingen:

Bezorging DHL was waardeloos. Slechts na klacht bij Auping iets ontvangen. De goederen zijn ok.

Alles bij is goed verzorgd

Vanuit de klantenservice geen sympathie of oplossing. Alleen antwoorden wat men niet doet. Ik wilde enkel een nieuwe tijk voor mijn matras. Hadden ze niet. Toch raar vanuit auping die aangeeft levenslang garantie te geven op hun matrassen. Dan zoek ik het zelf uit en een andere bedrijf die zocht wel voor mij een vervangende tijk. Ook niet bedoeld voor het dublin matras maar het past wel. Als ik dit had geweten natuurlijk nooit niet bij Auping dat hele complete bed besteld maar wel een bestelling gedan voor een beddenovertrek zodat ik toch nog een review kon achterlaten. Auping! Er is niets koninklijks aan.

We slapen in een Auping bed en toen we aan nieuwe kussens toe waren was het vanzelfsprekend dat we de Auping-kwaliteit wilden. Maar u slaat helemaal de plank mis door deze kussens te verpakken in een te chique, te duur, te verspillend en nutteloos produkt. Deze tassen rijmen niet met uw streven naar duurzaamheid en recycling. Waarschijnlijk is een papieren zak ook milieubelastend, maar het oogt wat vriendelijker.

Een klacht sneller behandelen en niet een mail sturen dat het bedrag binnen 3 werkdagen terug gestort wordt en dat vervolgens pas na 10 dagen terug storten

2 weken geleden een mail gestuurd voor info over nog een bes-setje. Helaas, totaal geen respons. Vertrouwen in auping is volledig weg.

Sinds het nieuwe matras hebben we rugpijn en nekklachten

Te laat retour geld terug

Mn bestelling brengen!

Ik had eerder een dekbedovertrek van auping gekocht , prima kwaliteit katoen satijn. Ik verwachte dezelfde kwaliteit maar dit is een andere voor mij mindere soort.

Bezorging met DHL is onder jullie standaard.

Ik vind het niet van deze tijd dat het 2 maanden duurt voordat de matras wordt geleverd. Schijnbaar wordt het matras pas gemaakt wanneer de bestelling is geplaatst, voor een bedrijf als Auping vind ik dat een slechte zaak.

Het is gedoe als je nooit thuis bent om Montrieurs Transport iet af te spreken... stuur kleine dingen zoals kussen gewoon met DHL/postnl dan kan je het afhalen van een service punt. Voor mij wel een barriere om nog een keer te bestellen.

De matrassen lijken harder dan in de winkel. Ik wil een zacht matras (weeg 55 kg) en bij de schouders is hij zacht, maar de rest is een stuk harder waardoor ik bij de heupen te hoog lig (zak er niet in)

Bestelling werd niet verzonden totdat ik er zelf achteraan belde. Toen heeft de medewerker ervoor gezorgd dat het nog dezelfde dag op de post werd gedaan. Bonuspunten voor hem.

Mooi op tijd geleverd! Beetje jammer dat het geen brievenbus pakketje kon zijn.