KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 3 jan. 2019
Laatst gewijzigd op: 2 apr. 2023
auping.com/nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij auping.com/nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor auping.com/nl
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
13 dagen geleden
Top dat je via de AUPING site een bed naar wens kunt configureren /samenstellen en er zoveel mogelijkheden zijn in modellen, afmetingen en kleuren. Na de bestelling kun je met de klantenservice bellen om met inachtneming van de levertijd een verwacht en wenselijk aflevermoment af te spreken. Concreet spreek je een passend moment af met het bedrijf Montrieurs, dat voor AUPING het bed voor je in elkaar zet en, indien van toepassing, zorgt dat de spiralen met motor functioneren. Verder zijn wij de dag van de afspraak keurig geïnformeerd over het tijdstip van arriveren op het adres. Bovendien neemt men het verpakkingsmateriaal mee. Zeer te spreken over de totale service.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 dec. 2022
Vanochtend contact gehad met jullie webshop. Uitgelegd dat ik per ongeluk de verkeerde maat besteld had. Ik had een molton besteld tijdens de Black Friday actie. Gevraagd als ik het artikel terugstuur of ik dan een nieuwe code mag om alsnog de korting te kunnen krijgen. Dit was niet mogelijk. Morgen komt ons nieuwe bed en het is een aardig bedrag (8800 euro)wat we aan Auping besteden. Ik vind het ontzettend teleurstellend om te horen dat er dan niet iets meer coulanter wordt gedaan op een aankoop.
Verder lezen
Beoordelingen voor auping.com/nl
Geverifieerde beoordeling
13 dagen geleden
Top dat je via de AUPING site een bed naar wens kunt configureren /samenstellen en er zoveel mogelijkheden zijn in modellen, afmetingen en kleuren. Na de bestelling kun je met de klantenservice bellen om met inachtneming van de levertijd een verwacht en wenselijk aflevermoment af te spreken. Concreet spreek je een passend moment af met het bedrijf Montrieurs, dat voor AUPING het bed voor je in elkaar zet en, indien van toepassing, zorgt dat de spiralen met motor functioneren. Verder zijn wij de dag van de afspraak keurig geïnformeerd over het tijdstip van arriveren op het adres. Bovendien neemt men het verpakkingsmateriaal mee. Zeer te spreken over de totale service.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Bedankt voor je positieve beoordeling! Wij wensen je veel slaapplezier toe met het bed. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
9 dagen geleden
Wij hebben online onze aankoop gedaan na een bezoek in de winkel (tweepersoonsbed + matrassen). In de winkel zijn we erg goed geholpen en geïnformeerd. We hebben onze aankoop online gedaan vanwege een kortingsvoucher. Als je je bestelling doet via de website is het goed om te weten dat je tóch één matras kunt aanschaffen bij verstelbare bedbodems (de online tool/simulator staat dit namelijk niet toe). De bezorging en montage ging allemaal heel netjes. En het bed en matras slapen hemels.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
6 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wij wensen je veel slaapplezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
15 mrt. 2023
Ik heb eerder een bedbodem bij Auping besteld. Daar zaten poten bij. Nu wordt daar echter niets over gezegd op de site. Dus ontving ik een bedbodem zonder poten waar ik dus niet op kan liggen. Heb gebeld met Auping, of ik dit alsnog kon bestellen maar dat kon alleen via een dealer. De toon van deze dame vond ik onvriendelijk en kortaf. Bij de dealer keurig geholpen. Tot ontvangst van de poten staat de bedbodem nu op celbetonblokken...
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We vinden dit jammer om te horen en zullen dit intern oppakken met de juiste collega. Wij wensen je alsnog veel plezier toe van de bestelde spiraalbodem. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
7 mrt. 2023
Ik heb verschillende malen op de site gekeken. Toen ik wilde bestellen was opeens de mogelijkheid voor een bed/ spiraal met een verstelbaar midden gedeelte verdwenen. Er stond niet bij waarom !? Toen ik bestelde en betaalde moest ik nog bijna 4 weken wachten op de levering. Hierover werd ik niet (goed) geïnformeerd. Dit is een behoorlijke misser van Auping. De kwaliteit is verder goed en de bezorger (Montrieurs) was top.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
13 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en je feedback. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
Geverifieerde beoordeling
13 mrt. 2023
Handige manier van zoeken.
Communicatie rondom het verwerken van de bestelling. Als ik tussendoor kijk, wordt alleen vermeld. In bewerking. Zou lekker zijn als er een indicatie wordt gegeven wanneer het proces daadwerkelijk in gang zal gaan. Aan de hand daarvan is het leuker om het proces van het maken van de matras te volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 mrt. 2023
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om ons van je beoordeling te voorzien en zullen dit intern meenemen. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Ik vond de levertijd aan de lange kant (maar daar zullen vast goede redenen voor zijn).
Het berichtje over de komst van de monteur was een beetje onduidelijk.
Verder alles top geregeld en we zijn superblij met het geweldige bed!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
10 mrt. 2023
Prima verlopen, 2 dekbedden besteld, waarvan één omgeruild voor minder warm. Retourneren en terugbetalen alles zeer snel en correct!
En de vervanger was er als nieuwe bestelling de volgende dag al! Top!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
13 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en fijn om te vernemen dat de service naar wens is. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Alles was erg netjes verzorgd en ingepakt.
Kwaliteit van beddengoed is uitstekend.
Echt een fijne ervaring om rechtstreeks te kopen bij de webshop van Auping.
Betrouwbaar en vertrouwd.
Dank!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve beoordeling. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Ik had een oude topper die niet meer in het assortiment zat. En ik wilde wel weer dezelfde. En dat is, met behulp van een medewerkster, helemaal gelukt. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn om te horen! Wij wensen je veel plezier toe met de nieuwe topper. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Kwaliteit prijsverhouding is zeer goed!
De service van zowel de desk van Auping (Lisette) en de instellateurs zij. Uitstekend.
M vr gr
J.H.Bruggenweerth
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling en het mooie compliment. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
16 mrt. 2023
Zeer goed georganiseerd
Hele proces loopt vlekkeloos en op tijd
Voor persoonlijk contact zijn er altijd dealers in je omgeving
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en dit mooie compliment. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
hulp assistentie, en duidelijke uitleg en advies. Volop ruimte om zelf te ervaren en zeker niet "pushy" bij het verkopen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
6 mrt. 2023
Uitstekende klantenservice bij montage! Product is ook prachtig en slaapt erg lekker. We slapen hier sinds dag 1 zo fijn!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en fijn dat we je erbij konden helpen. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
Geverifieerde beoordeling
Prima afgeleverd, geïnstalleerd en uitgelegd. Op tijd gebeld om ons te informeren dat de medewerkers eraan kwamen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en fijn om te vernemen dat de communicatie naar wens is. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
Geverifieerde beoordeling
7 mrt. 2023
De monteurs kwamen op de afgesproken tijd en hebben het bed vakkundig en snel in elkaar gezet.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en fijn om te vernemen dat de afspraak naar wens is. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
De site is heel duidelijk
En je krijgt meteen bericht terug als je een vraag hebt
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
4 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling en dit mooie compliment. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Onduidelijkheid over een kortingscode werd telefonisch netjes opgelost .
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat er onduidelijkheid was, maar fijn dat dit inmiddels is besproken en opgelost. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
19 mrt. 2023
in een winkel kopen is toch fijner dan online makkelijker te vergelijken
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Dat is fijn om te horen! Wij wensen jou nog veel plezier met de bestelling.
Geverifieerde beoordeling
15 mrt. 2023
Iets meer info over de resterende productietijd zou welkom geweest zijn
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 mrt. 2023
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om ons van je beoordeling te voorzien en zullen dit intern meenemen. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
Geverifieerde beoordeling
11 mrt. 2023
Achteraf betaling mogelijk maken door een betalingslink re sturen
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
13 mrt. 2023
Bedankt voor je beoordeling en dank voor je feedback. Wij wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Auping Klantenservice.