Review Overzicht
Klanten prijzen de vriendelijkheid, deskundigheid en persoonlijke aandacht van het winkelpersoneel. Het uitgebreide en eerlijke advies wordt zeer gewaardeerd, en men voelt zich goed begeleid bij het maken van een keuze. De kwaliteit van de matrassen, bedden en het beddengoed wordt als uitstekend ervaren, vaak met enthousiaste reacties over het slaapcomfort. Ook de service rondom aankoop, levering, montage en klachtenafhandeling wordt overwegend positief beoordeeld. Daarnaast worden de snelheid en stiptheid van de levering vaak genoemd als pluspunt, en vinden veel klanten de prijs het waard voor de geboden kwaliteit. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen met de nazorg na aankoop, vooral bij klachten of retouren, waarbij communicatie of opvolging soms te wensen overlaat. Daarnaast melden sommige klanten vertragingen of onduidelijkheden bij de levering. Ook wordt de prijs regelmatig als hoog ervaren, en missen sommigen extra's of korting bij grotere aankopen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsauping.com/nl
(40)
(38)
(79)
(470)
(1404)
Geverifieerd
Wij zijn heel erg goed geholpen bij Auping in Naaldwijk. De verkoopster voelde precies aan wat voor hulp we nodig hadden, ze was ook erg opmerkzaam wat slaaphoudingen e.d. betreft en liet ons van alles proberen en gaf ons gewoon heel goed advies. Als zij niet zo doortastend had geweest denk ik dat we na even rondkijken weer naar de volgende zaak waren gegaan, maar uiteindelijk alles daar gekocht waar we nog van alles bij kregen. Inmiddels de matrassen binnen en ze liggen heerlijk!
Geverifieerd
Elektrische bedbodem.
Verkoper overtuigde mij een elektrische versie bedbodem te kopen door te wijzen op het gemak bij het opmaken van het bed. Wellicht zou hij mij ook kunnen hebben overtuigen om de tweede versie hiervan uit te proberen door te wijzen op het comfort bij de tweede versie met bovenbeen/knie ondersteuning bij een ziekbed.
Geverifieerd
Aardige verkoper
Zeer vriendelijke verkoper die ons zo goed mogelijk probeerde te helpen. Hij lette goed op de stand van onze ruggen in de diverse matrassen. Tijdens het verkoopproces wees hij ons ook op verschillende items die nu wellicht aangeschaft moesten worden. Het enige wat ik jammer vond was dat hij ons niet wees op de garantie dat als het matras niet beviel, het omgeruild kon worden. We hebben toch een aankoop gedaan van bijna €10.000 euro en daar heb ik heb ik wakker van gelegen. “Wat als ik nog steeds met pijn in mijn rug opsta… “? Ik moet nog steeds wennen aan het nieuwe matras, het is niet zo dat ik nu pijnvrij opsta.
Geverifieerd
Vakkundig geadviseerd door Carmen en Irma van Auping Store Naaldwijk.
Onze Auping matrassen waren aan vervanging toe, dus als trouwe Auping klanten een afspraak gemaakt voor een bezoek aan Auping Store Naaldwijk. Op de dag van de afspraak gastvrij en vriendelijk ontvangen door Carmen en Irma met een heerlijke cappuccino en daarna supergoed geadviseerd. Tot onze grote verrassing hebben we ook nog een hotelovernachting gewonnen, omdat we voor ons winkelbezoek een onlineafspraak hadden gemaakt. Perfecte levering door de professionele en vriendelijke monteurs van Montrieurs, waarbij ook onze oude matrassen werden meegenomen om gerecycled te worden. Inmiddels slapen we alweer heerlijk op onze nieuwe matrassen. Wij kunnen Auping Store Naaldwijk zeker aanbevelen.
Geverifieerd
Nog even bezien een paar weken.
Wij zijn zeer deskundig en vriendelijk geholpen in de zaak. nu de bedden deze wek zijn geleverd is de beleving van het bed veel anders dan wij in de zaak hadden. Mijn vrouw is erg tevreden ik zelf vind de matras veel zachter dan in de winkel. Ik ben gewend op een hard bed te slapen i.v.m. rug aandoening en deze matras als je daar op zit zak je helemaal in weg zeker bij het schouder deel wat ook heel groot is tot aan de onderkant van mijn rug. De verkoopster heeft ons geadviseerd bij aankoop het zeker een tijdje te proberen voordat er actie wordt ondernomen en dat doe ik dan ook. Hierna volgen vragen over de webshop wat is dat voor rare vraag die heb ben wij niet bezocht. Dus maar slecht ingevuld anders kan ik niet door.
Geverifieerd
levertijden matras
Hedenochtend is ons nieuwe matras gebracht..keurig door een medewerker van montrieurs.
Echter een opmerking; dat is namelijk het tijdstip van brengen..ik werd om 7.00 uur gebeld dat het matras 10 minuten later zou worden gebracht. Dta is voor mensen zoals wij erg vroeg....als je al gepensioneerd bent.
we konden wel op voorhand een voorkeur opgeven voor de dag maar geen voorkeur voor levertijden.
Voor de klant vriendelijkheid zou het fijn zijn als je ook invloed hebt op de levertijd.
Verder is verder alles naar tevredenheid afgehandeld.
mvg Hans Manders
Geverifieerd
Ziet er allemaal goed en keurig uit had alleen 1dekbed overtrek van auping leekt wel of dat doorgelopen was zeer jammer was een overtrek van 100€ maar heb de bon niet meer en baalde er van heb hem weg gegooit. Voor de rest het two matras top auping donzen kussen top donzen dekbed top moltons top kussen moltons top
Geverifieerd
Winkelbezoek en advies was erg prettig. Er wordt goed de tijd voor je genomen en uitleg gegeven over de verschillende producten. Hele fijne ervaring en ook erg veel plezier van het bed. Ontzettend blij met onze aankoop.
Het dekbedovertrek valt wel een beetje tegen. Ik mis de knoopjes aan de onderkant om te zorgen dat het dekbed niet naar beneden zakt en de kleur pakte toch anders uit dan gedacht.
Geverifieerd
Erg goed produkt; bijzonder vriendelijke medewerkers en installateurs; uitstekende service.
Ik had de bedbodems online besteld en er bleken bij nader inzien poten onder te moeten. De bestelling en levering zou eigenlijk via een winkel hebben moeten lopen - maar ca. zes weken levertijd. Er werd echter geregeld dat ik ze zelf de volgende dag kon ophalen bij het centrale magazijn. Daardoor hadden we snel een heerlijk nieuw Aupingbed!
Geverifieerd
Een zeer prettige omgeving en ontvangst door Brent en Hilde van de vestiging Delft. Omdat ik wat moeilijker ter been ben werd er alles aan gedaan om mij te ontlasten v.w.b. ver lopen in de winkel. Ik ben voordat ik tot aankoop over ging twee keer geweest en heb een aantal keren telefonisch contact gehad. Fijn om dan als je de 2e keer ter plaatse bent men je gelijk herkent. TOP-filiaal! En morgen (17 april) komt mijn nieuwe bed! Ik kan de volgende vragen dus nog niet beantwoorden.....
Geverifieerd
Top advies en top kwaliteit!
Van het moment dat we bij Auping Duiven binnenstapten eind januari tot en met het leveren van ons bed eind maart kunnen we alleen maar heel positief zijn over onze ervaringen. Jan Werner heeft ons heel goed geadviseerd, kent werkelijk alle ins en outs van de bedden en matrassen en het was een bijzonder prettige ervaring. We zijn heel erg tevreden en blij dat we 'even gingen kijken' bij Auping Duiven. Top advies en top kwaliteit!
Geverifieerd
Prettige verkoper. Alleen was hij niet op de hoogte van het recyclingbeleid van mijn gemeente Amersfoort. Hij vertelde dat oude matrassen zouden worden verbrand, terwijl Amersfoort, net als Auping oude matrassen laat recyclen. Zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. Bij Auping zou ik voor 2 matrassen 30 euro moeten betalen, dus ik heb voor de gemeente gekozen. Die komt ze gratis afhalen. Ik heb dit achteraf nog wel met de verkoper besproken. Hij moet de klanten juist voorlichten zodat ze een afgewogen keuze kunnen maken.
Geverifieerd
We werden vriendelijk ontvangen in de winkel en daarna vakkundig en zeer prettig door Roelant begeleid naar een voor ieder van ons geschikt Auping matras met bijpassend hoofdkussen.
Komende dinsdag worden ze gebracht dus die nacht verwachten we te slapen als een 🌹je.
Vriendelijke groeten, Liedwien en Mick van Vliet
Geverifieerd
Top ervaring en zeer deskundig advies.
We werden bijzonder hartelijk ontvangen.
De verkoopadviezeuze was zeer deskundig en ervaren. Zij wees ons zeer vriendelijk op de voor- én nadelen van de verschillende bedden en matrassen. Ook konden we op alle matrassen liggen. Wij raden iedereen aan om naar Nachtrust in Nijmegen te gaan.
Geverifieerd
Paar keer wat besteld. Hele goed kwaliteit.
Paar keer wat besteld, consistent de volgende werkdag verstuurd, een dag later in huis.
Meerder onderlakens besteld. Geweldige kwaliteit.
De natuurlatex kussens moet je samen met het matras kopen en op elkaar afstemmen. Wij dachten door op ongeveer hetzelfde matras hardheid te liggen dat we wisten welke hoogte hoofdkussen we nodig hadden, niet dus.
Dan ligt zo’n kussen echt verkeerd. We hebben nu een hoofdkussen waar je uit kan halen en bijvullen. Dat werkt bij ons wel goed.
Geverifieerd
Auping Store. Den Haag Prima zaak om bed te kopen
In maand dec heb ik een afspraak gemaakt bij Auping Store Den Haag. Van te voren heb ik goed gekeken , wat voor twee persoons bed ,ik wil gaan bestellen. Via de website Maat kleuren soort matras enz. Ben ik naar de winkel gegaan kreeg goed advies . Paar matras uit geprobeerd. En wis wat ik wilde. Heb daar bij bed gekocht. Een goede zaak klant vriendelijkheid . Materiaal werd netjes thuis afgeleverd volgens afspraak. Vriendelijke monteurs hebben twee persoons bed in elkaar gezet. Top zaak om je bedden te kopen dankjewel groet Ferd Hamer
Geverifieerd
de droom die ik had is er nog steeds niet.
Ik had een topper retour en een topper werd geleverd. Daar was mailcontact over met een medewerker maar na 2 mailtjes werd er niet meer op mijn berichten gereageerd. De vraag is altijd hoe was je online aankoopervaring maar tevredenheid zit hem niet daarin en al helemaal niet in de snelheid van het ontvangen van de mail met de vraag wat ik ervan vond. Ik vond er niets van. Ik had graag mijn topper willen ruilen ipv 1 retour en 1 opnieuw bestellen. Had me 300 euro gescheeld. Ik lig nu in een bed van 12.000 euro maar de droom die ik had is er nog steeds niet. Jammer en zonde van mijn geld.
Antwoord van auping.com/nl
Bedankt voor je beoordeling en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldoet. Zou je contact met ons willen opnemen via via klantenservice@auping.nl? We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Auping Klantenservice
Geverifieerd
Auping Leiderdorp compleet assortiment
Doordat ik al veel op de website had bekeken en afgewogen was het makkelijk wat ik wilde aankopen, Gebruik gemaakt van de winter sale aanbieding en dat scheelde 20% op de aankoop. De prijzen zijn altijd duurder dan de matrassen die je alle kanten kan omdraaien, maar ik vind veel fijner als het matras optimaal in 1 lig mogelijkheid Top is gemaakt, geen gedoe en met de auping verstelbare bodem een top product.
Geverifieerd
Wij hebben een nieuwe Auping matras bij Aupingstore Heerhugowaard gekocht wij zijn daar geweldig goed en deskundig geholpen ook is er alle tijd genomen om de juiste matras keuze te bepalen , als wij weer een nieuw matras of boxspring zouden moeten is er maar één adres en dat is Aupingstore Heerhugowaard !!!
Geverifieerd
Echte kwaliteitslakens.
Ik heb afgelopen tijd meerdere lakens besteld. Het begon er met een, daarna nog een, daarna 2 voor mijn dochtertje. Hele mooie kwaliteit lakens. Erg rekbaar, zit mooi om het matras, rult niet en met 60 graden wassen nog steeds mooi.
Bij een nieuwe laken op het bed gedaan te hebben was een wond open gegaan. Bloed op het nieuwe laken. Er goed af gekregen met 60 graden. Heel blij mee.