Gecertificeerd sinds: 20 jun 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de snelle levering en afhandeling van bestellingen. De klantenservice wordt als uitstekend en klantgericht ervaren, waarbij medewerkers actief meedenken en snel reageren op problemen. Ook deskundig advies, duidelijke uitleg en persoonlijke begeleiding bij het kiezen van producten worden gewaardeerd. De producten zijn volgens de meeste klanten van goede tot uitstekende kwaliteit, en de overzichtelijke, informatieve website draagt bij aan een soepel bestelproces. Daarnaast waarderen klanten de snelle, correcte afhandeling van klachten en de geboden oplossingen. Hoewel de meeste leveringen goed verlopen, zijn er incidenteel opmerkingen over defecten of verpakkingen van producten. Daarnaast ervaren sommige klanten problemen met externe bezorgdiensten zoals DPD en DHL.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLEDdirect - www.leddirect.nl
(19)
(14)
(11)
(93)
(407)
Top service
Ik heb inmiddels twee keer besteld bij Leddirect en daar ben ik erg tevreden over.
Bij mijn tweede bestelling ontbrak er helaas een item door een beschadigde verpakking. Dit heb ik gemeld en het werd direct serieus en professioneel opgepakt. De oplossing volgde snel en zonder gedoe — precies zoals je hoopt dat het gaat, maar wat je in de praktijk maar zelden ziet.
Dit soort service maakt echt het verschil. Voor mij een partij waar ik met vertrouwen opnieuw bestel. Mijn respect hiervoor
Geverifieerd
Uitstekende klantenservice.
Wel jammer - voor mij als klant maar zeker ook voor LEDdirect als webshop - dat de bezorging werd uitgevoerd door DPD. Daardoor werd mijn bestelling niet de volgende dag bezorgd (zoals beloofd), maar pas na 5 dagen. En de klantenservice van DPD is onbereikbaar.
Geverifieerd
De service is uitmuntend!
Er was iets niet goed met een geleverd product. We hebben dit met de klantenservice besproken en die hebben daar zeer goed op gereageerd. Meegedacht hoe het probleem tot volle tevredenheid van ons opgelost kon worden.
Super bedrijf en zeer goede producten. Wij zijn fan!
Geverifieerd
Meedenkers
Een bestelling gedaan voor LED verlichting, die qua componenten niet met elkaar werken. LEDdirect heeft dit geconstateerd en uit eigen beweging teruggekoppeld met mij en meteen de juiste componenten voorgesteld. Nog nooit meegemaakt bij een webwinkel, wat een goede service!!!
Al vaker bestellingen bij LEDdirect gedaan en toen kon ik ook al terecht voor snel technisch advies.
En ook altijd snelle leveringen.
Top!
Geverifieerd
De hulp bij oplossing naar het juiste materiaal is top .
Al 3 keer besteld en iedere keer goed geholpen geweest op de vragen die ik stelde.
Geverifieerd
Buitengewone dienstverlening
Ik zal niet snel een beoordeling schrijven of het moet fantastisch dan wel bijzonder slecht zijn. Deze ervaring was buitengewoon fantastisch. Ik plaatste zelf een verkeerde bestelling en had binnen de 10 minuten iemand aan de lijn om te informeren en alles recht te zetten. Zo'n dienstverlening zie je quasi nergens. Top. Het geleverde materiaal was ook zeer kwalitatief en gemakkelijk om te installeren.
Geverifieerd
Kritische blik
Snelle afhandeling. Ik kreeg voor de zekerheid een telefoontje of ik mijn bestelling wel klopte. Prachtig! Een kritische blik. Dat stel ik op prijs.
Geverifieerd
De bestelling was gewoon goed. Alleen de bezorging was knudde.
Thuis zitten wachten en dan krijg je te horen dat ik niet thuis was.
Dan moet ik het ophalen bij ophaalpunt dat niet bij ons in de buurt is en moet ik ook nog betalen om mijn auto te parkeren
Geverifieerd
Duidelijke website en zeer snelle levering!
Hele mooie armaturen, ik ben er heel blij mee!
Geverifieerd
Snelle levering, prima lamp. Alleen is de magneet niet erg sterk.
Geverifieerd
Heldere website en zeer snelle levering voor inbouwspots die vervangen moesten worden.
Geverifieerd
Persoonlijk telefonisch advies om vervolgens te weten wat je moet bestellen. Top.
Geverifieerd
Zeer vlug gegaan en op voorhand laten weten voor het juiste aantal op te sturen en vlug geleverd
Geverifieerd
Vlotte afhandeling van de bestelling.
Geverifieerd
Goed bedrijf
Het contact, de prijzen, de kwaliteit en de levering is gewoon goed.
Geverifieerd
Snel, snel, snel
Gewoon prettig. Snel besteld, snel betaald en snel geleverd. Prima toch?
Geverifieerd
Top: de bestelling ging niet goed niet geleverd metten goed contact en geholpen.
Geverifieerd
Vlotte levering. Uitgebreid assortiment
Geverifieerd
Op tijd Verzonden en goede informatie
De lamp zou prima op tijd zijn bezorgd, ware het niet dat DHL besloot dat we niet thuis waren (we waten dat wel). Volgende dag dus moeten ophalen.
Niets te wijten aan Led Direct, zij deden keurig wat ze moesten doen.
Geverifieerd
Prima kwaliteit en service.
Materiaal is prima. Levering zoals aangekondigd. Allemaal prima.
Kleine opmerking, was iets te snel geweest met de bestelling en heb daarna een nieuwe bestelling gelanceerd met de vraag deze te combineren in 1 order, wat allemaal prima verlopen is. Heb wel 2 x verzendingskosten betaald.
Maar ok het waren 2 bestellingen.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
LEDdirect - www.leddirect.nl
- +31880100400
- www.leddirect.nl
- info@leddirect.nl
- Nijmegen, NLD
Over
LEDdirect - www.leddirect.nl
Welkom bij LEDdirect! Dé webshop om uw LED verlichting en LED lampen te kopen. Wij bieden totaaloplossingen voor LED binnen- en buitenverlichting. LEDdirect levert LED lichtbronnen & armaturen en acce...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.