Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de zorgvuldige en stevige verpakking van de producten. De kwaliteit van de planten wordt over het algemeen als gezond, mooi en van hoge kwaliteit omschreven. Ook wordt de snelle levering gewaardeerd. De prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als goed ervaren. Daarnaast zijn er positieve ervaringen met de vriendelijke en snelle klantenservice en worden problemen vaak naar tevredenheid opgelost.
Er zijn echter ook aandachtspunten: soms is de bescherming van de verpakking onvoldoende en komen planten beschadigd of met gebreken aan. Klanten melden geregeld vertraagde of onbetrouwbare bezorging, evenals matige communicatie hierover. Ook geeft een aanzienlijk aantal klanten aan dat duidelijke verzorgingsinstructies of extra informatie bij de levering ontbreekt. Daarnaast zijn er ervaringen met een trage, onpersoonlijke of gebrekkige klantenservice en duurt het in sommige gevallen lang voordat er een oplossing wordt geboden. Sommige klanten vinden de prijs aan de hoge kant voor bepaalde producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Deze bestelling heb ik keurig en netjes ontvangen en ben er erg blij mee. Had deze cactus er ook graag een maat groter erbij gehad. Dus nog een bestelling gedaan. Helaas is het met deze bestelling niet goed gegaan. Deze is bestelling NB175584 is geannuleerd zonder daar mij van op te hoogte te houden. Nu is deze cactus niet op voorraad kan ik een voucher of een andere plant er voor terug krijgen. Wil gewoon mijn geld terug. Vind het ook slecht dat je het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is. Want met het mailen gaat er dagen overheen om een antwoord te krijgen om het probleem goed op tel ossen. Groetjes Rianne
Privéprofiel
4 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Plant niet ontvangen en vervolgens opnieuw verzonden
Hallo
na een eerste slechte ervaring waarbij ik mijn ficus elastica niet had ontvangen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice die mijn probleem goed begreep en mij een andere plant heeft opgestuurd die ik zojuist heb ontvangen, hij is prachtig, dus ik corrigeer mijn eerste negatieve beoordeling en bedank het team voor hun reactievermogen en beschikbaarheid.
Met vriendelijke groet
Dhr. Fruit Philippe
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
7 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Grote Kamerplanten
Zeer mooie kamerplanten. Wat niet goed is, is de verzending door DHL. DHL houdt zich helemaal nooit/nimmer aan de verzendvolgdagen.
Elke keer wordt via e-mail beloofd dat de volgende, en dan ook nog de daaropvolgende dag voor levering wordt uitgesteld.
Dat betekent dat je 3-4 dagen thuis moet zijn vanwege de levering van de grote plantenpakketten.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo, hartelijk dank voor je 5-sterrenbeoordeling en je mooie feedback over onze kamerplanten! We zijn erg blij dat ze je zo goed bevallen. Dat DHL de aangekondigde leverdata meerdere keren verschuift en je daarom drie tot vier dagen moet inplannen voor de levering, is natuurlijk vervelend. Bedankt dat je ook deze ervaring met ons deelt.
Automatisch vertaald uit het Duits
Community-lid
10 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Onberispelijk
Je zou niet beter kunnen doen, het is onberispelijk, uw laurus nobilis zijn meer dan prachtig en zeer majestueus. Het zijn planten van hoge kwaliteit, ze sieren mijn terras met de gratie van een plant die meer dan magische adel heeft. Nou, toen ze aankwamen, heb ik ze de nodige en verplichte verzorging gegeven, uitpotten en met een organische bodemverbeteraar voor laurus nobilis. Ze worden 's winters binnengehaald, aangezien ze in containers staan. Zo, ik ben verrukt, volgend jaar kom ik bij u terug, gezien het seizoen dat ten einde loopt, is het een beetje laat.
Met al mijn complimenten.
Hoogachtend,
Marianne Collinet
18 rue de la délivrance
7973 Stambrugge België
0491 367 166
grossepuce@gmail.com
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo Marianne, heel erg bedankt voor deze geweldige reactie! We zijn erg blij om te horen dat uw laurus nobilis uw terras verfraaien en dat u er zo tevreden mee bent. We kijken ernaar uit u bij een volgende bestelling terug te zien!
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
1 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik houd voorlopig mijn beoordeling vast
Ik heb mijn bestelling ontvangen met een ontbrekende plant, de Monstera Thai Constellation. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en we zijn beginnen te corresponderen hierover. Er werd een oplossing voorgesteld en ik heb simpelweg om bevestiging gevraagd over de voorwaarden voordat ik instemde.\n\nHet is nu twee dagen geleden dat ik op een antwoord wacht, ondanks mijn herinnering, zonder enig antwoord van hun kant.\n\nBovendien was een van mijn stekken ziek bij ontvangst. Ik wacht daarom af hoe het zich zal ontwikkelen voordat ik definitief mijn ervaring beoordeel.\n\nIk vind het jammer om een beoordelingsverzoek te ontvangen terwijl mijn klacht nog in behandeling is en onze correspondentie onbeantwoord is gebleven.\n\nDaarom geef ik er de voorkeur aan mijn definitieve beoordeling uit te stellen tot de afhandeling van mijn klacht en ook te zien hoe de betrokken stek zich ontwikkelt. Ik hoop snel een reactie te krijgen zodat ik mijn oordeel hierop kan bijwerken.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Ik heb net op je berichten geantwoord. Bedankt voor je geduld en tot gauw!\n
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
2 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb stekjes besteld en deze s…
Ik heb stekjes besteld en deze zijn goed aangekomen. De transportdozen zijn super en de stekjes zagen er allemaal zeer goed uit. Iets kleiner dan gedacht, maar de transport was veiliger en sneller. Helaas had een plant meerdere nesten op de bladeren. Het ging waarschijnlijk om bladluizen. Ik heb deze echter ontdekt en meteen verwijderd. Het is dus het beste om de plantjes direct te inspecteren. Verder had ik niets aan te merken.
Automatisch vertaald uit het Duits
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Mijn eerste aankoop was bijna perfect.
Ik had een tweede kans box met 12 stuks besteld. Alles zat netjes verpakt, precies genoeg verpakkingsmateriaal.
De planten zelf waren in super staat, in de lokale winkel zou je al snel €10,- per stuk betalen.
Levering was wel later dan aangegeven.
Antwoord van 123planten.nl
Hoi, bedankt voor het delen van je ervaring en je feedback over de latere levering. Fijn om te horen dat je tevreden was met de planten en de verpakking.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Zeer tevreden
Mijn vrouw en ik zochten een hoge plant voor in de woonkamer.
Na 3 tuincentra bezocht te hebben, hadden we nog steeds niet de plant die we voor ogen hadden.
Uiteindelijk op de site van 123 planten onze keus gemaakt. Hoewel ik huiverig was om een plant van 180 cm hoog te bestellen (voorheen alleen 2 kunstplanten besteld) , werden mijn stoutste verwachtingen overtroffen.
Vakkundig verpakt en bezorgd, en voldeed royaal aan de maat die we besteld hadden.
Kortom, voor mij een groot succes en ik zal met een gerust hart hier opnieuw bestellen.
Antwoord van 123planten.nl
Goedemiddag,
Wat ontzettend leuk om te lezen! 🌿 Hartelijk bedankt voor deze mooie en uitgebreide review. We begrijpen heel goed dat het spannend kan zijn om een plant van 180 cm online te bestellen, dus des te fijner om te horen dat de plant je stoutste verwachtingen heeft overtroffen. 😊
Fijn dat je ook zo tevreden bent over de verpakking, bezorging en het formaat van de plant. We wensen jou en je vrouw heel veel plezier van jullie nieuwe blikvanger in de woonkamer! 🌱
Hopelijk mogen we jullie in de toekomst opnieuw helpen met een mooie plant. Bedankt voor het vertrouwen in 123planten! 💚
Community-lid
10 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Onberispelijk, alleen perfectie, BRAVO, ik kom snel terug. 💯💯💯💯💯👍👍👍👍
Uw laurierplanten zijn onberispelijk, planten van hoge kwaliteit, echt, ik ben verrukt. Ik heb ze verpot, zodra ze aankwamen. En goed water gegeven. Onberispelijk, perfecte levering, nette verpakking. Snel. BRAVO. Als ik nog een aankoop moet doen, kom ik zonder enige twijfel bij u terug. Eigenlijk heeft mijn dierbare vader nog een laurierstruik behouden, hij was dit jaar 60 jaar oud geworden, ik had hem geërfd bij zijn overlijden in 2013. En dit jaar is hij ook dood. Dus ik heb besloten dat ik mijn grote terras van deze oude boerderij die ik heb gekocht ga versieren met laurusplanten, deze plant is zo nobel. Mensen beseffen zijn nobelheid niet. Nogmaals BRAVO, ALLEEN PERFECTIE. Ik kom terug, want ik mis er nog 4 voor de tuinzijde. Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om hun exacte leeftijd te achterhalen. 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
2 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Dat ging vroeger veel beter.
Ik ben bijna vaste klant, maar deze levering ging fout.
Ik heb hier al van alles gekocht – van kleine stekjes voor de kamerplant tot diverse Dracenas compacta en zelfs een 90 cm grote Philodendron – en ik was tot nu toe altijd helemaal enthousiast en nooit teleurgesteld. Fris, geen bruine randen of punten. Bijna vaste klant hier!
Helaas heeft mijn huidige Ficus elastica 'Abidjan' de transport dit keer niet helemaal ongeschonden doorstaan en heeft midden op twee prachtige bladeren lelijke knikken of scheuren.
De Elastica maakt op die plek geen nieuwe bladeren aan, dus zijn deze beschadigingen meer dan vervelend.
Jammer, maar waarschijnlijk ligt dat meer aan de pakketdienst dan aan de winkel zelf, want anders ging alles altijd prima.
De bezorger heeft het pakket in de auto rondgereden en 5 stationeren voor de voordeur gewoon naar het filiaal gebracht. Dat is helaas normaal bij DHL Duitsland, wanneer de chauffeurs eerder naar huis willen, liever naar het filiaal rijden dan direct naar de ontvangers. Winkeliers moeten daar rekening mee houden en gevoelige goederen zoals planten beter beschermen.
Daar zou ik ook meer verzendkosten voor betalen.
Omdat de rest tot nu toe altijd geweldig was, toch 3 goede sterren!
Ik kan de winkel natuurlijk nog steeds aanbevelen, maar zal me waarschijnlijk nog een hele tijd ergeren aan de transportschade.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo Christoph,
Hoe fijn om te horen dat je tot nu toe altijd zo tevreden was met je bestellingen en je eerdere planten zich zo mooi ontwikkelen! Des te meer betreuren we het natuurlijk dat je Ficus elastica 'Abidjan' deze keer niet ongeschonden bij je is aangekomen. We kunnen volledig begrijpen dat de knikken op de bladeren zeer vervelend zijn – vooral bij zo'n mooie plant.
Ook al loopt het transport via de pakketdienst, is ons streven dat onze groene beschermelingen in perfecte staat bij je aankomen. Jouw feedback over de verpakking en verzending nemen we dan ook zeer ter harte. We willen het graag nader bekijken en samen een passende oplossing voor je vinden. Stuur ons daarvoor alstublieft een korte e-mail met foto's naar info@123zimmerpflanzen.de. Onze klantenservice helpt je graag verder!
Bedankt voor je trouw, je eerlijke feedback en de 3 sterren.
Groene groeten,
Team 123Zimmerpflanzen 🌱
Automatisch vertaald uit het Duits
Community-lid
41 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
123kamerplanten is een top winkel. Ik heb net voor de tweede keer potgrond en meststoffen gekocht. Van deze gekochte spullen ben ik meer dan enthousiast. Ik heb de potgrond nog nooit op deze manier gezien. Het is super te bewerken, daarbij komt er nog een meststofballetje in de grond en de planten zijn je daar dankbaar voor. Ik zeg heel hartelijk dank aan het hele team van 123kamerplanten.
Ik heb na 3 weken nog altijd geen bestelling ontvangen dus ik kan hem ook niet beoordelen. De communicatie vond ik niet goed. Op de website stonden alle producten 2 weken lang op voorraad maar ik kreeg het niet binnen. Daarna was een deel opeens niet op voorraad dus kreeg ik - na zelf twee of drie keer mailen - eindelijk te horen dat het nog minimaal een week langer ging duren. Ik hoop deze week mijn bestelling dan toch echt te ontvangen en hoop dat de producten dan in ieder geval wel naar wens zijn. In dat geval zal ik dat ook zeker positief recenseren!
Antwoord van 123planten.nl
Hi Marjolein,
Dankjewel voor het achterlaten van jouw feedback. Mijn excuses voor de betreffende situatie, heel jammer om te lezen hoe dit gelopen is. Ondertussen hebben we de terugbetaling voor jou verwerkt.
Community-lid
2 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Kwaliteit van producten
Ook al was mijn ervaring niet helemaal bevredigend, omdat de verzending in 2 pakketten slecht werd beheerd door de vervoerder, waarvan er 1 thuis werd ontvangen en de andere in een afhaalpunt dat te ver weg was en daarom teruggestuurd.... Ik ben dankbaar voor hun professionaliteit
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw 5 sterren! Het is een echt plezier om te weten dat u de kwaliteit van onze producten waardeert. Wij bedanken u hartelijk voor uw bericht over onze professionaliteit, ondanks het ongemak met betrekking tot de levering in twee pakketten. Uw vriendelijkheid en steun zijn van enorm belang voor ons!
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Heb de Sanzeveria plant cadeau gegeven aan mijn vriendin, bezorging was uitstekend op tijd en goed verpakt.
Hier haar haar revieuw:
Ik ben niet tevreden over Sanseveria, het is zeker geen A-kwaliteit.
Meerdere bladeren zijn beschadigd (stukjes uit en bruin aan de randen) en alle bladeren waren enorm dof en vies.
De klantenservice neemt de klacht niet serieus, voor mij is 123planten niet voor herhaling vatbaar.
Community-lid
10 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Perfect, perfect voor de kwaliteit van de planten, maar NUL voor de vervoerder, en het transport.
Qua kwaliteit van uw laurus nobilis, niets op aan te merken, ze zijn perfect. Maar, voor mij, persoonlijk, aangezien ik nog aankopen wil doen bij 123planten, is het de vervoerder die veranderd moet worden. Ze zijn oneerlijk, ze verduisteren de pakketten. Ik heb vanmiddag foto's gestuurd naar 123planten. Ze weten welke vervoerder ik wil.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van 123lesplantes.fr
Hallo,
Heel erg bedankt voor uw feedback en voor de 4 sterren! We zijn verheugd te horen dat u volledig tevreden bent met de kwaliteit van uw Laurus nobilis.
We vinden het echter jammer om te horen over de problemen met de vervoerder. We begrijpen uw ontevredenheid volkomen, vooral als het gaat om de levering van planten. Dank u ook voor het verzenden van de foto's, deze helpen ons om de situatie beter te begrijpen.
We nemen uiteraard uw opmerkingen over de vervoerder serieus en hopen u bij uw volgende bestellingen een leveringservaring te kunnen bieden die past bij de kwaliteit van onze planten. 💚
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot ziens bij 123planten 🌱
Automatisch vertaald uit het Frans
Community-lid
11 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Plant zeer mooi en sterk
Plant, verwerking en verzending snel en zonder problemen. Men zou de verpakking moeten verbeteren. Vooral zou men moeten voorkomen dat de aarde door de hele doos verspreid wordt. De post maakt het niet uit wat boven of onder is. Mijn plant kwam ondersteboven, en de potgrond was overal.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo, hartelijk dank voor je beoordeling en de waardevolle feedback over de verpakking! Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd graag voor je klaar.
Automatisch vertaald uit het Duits
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Kwaliteit helaas onvoldoende, wel correct hersteld / opgelost!
De planten die ik heb besteld redden het waarschijnlijk allemaal niet. Ondanks goede grond / behandeling en voldoende water geven.
E.e.a. direct doorgegeven, reactie / antwoord laat daarna nog steeds op zich wachten. Wel krijg ik erna verschillende mails om een review te geven, bij deze dan.
Vandaag een update ontvangen, e.e.a. is nu goed opgepakt en correct opgelost. Complimenten hiervoor.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Behulpzame reactie klantenservice
Snelle reactie klantenservice. Hebben me goed geholpen bij het vergoeden van een deel van m’n slecht geleverde planten. Waren aardig en meedenkend. Verzending is over het algemeen erg snel ook. Goede kwaliteit planten.
Antwoord van 123planten.nl
Hoi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je tevreden bent over de planten en de snelle verzending.
De plant is onbeschadigd hier aangekomen, ik heb hem op hydrocultuur gezet en hij groeit tot nu toe echt goed - heeft al een nieuw blad gekregen, ik ben er erg blij mee. Ik kan uw winkel echt zonder enige beperking aanbevelen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo, hartelijk dank voor de mooie feedback! Hoe geweldig dat de plant zich bij u zo goed ontwikkelt en al een nieuw blad heeft gekregen. 🌿
Automatisch vertaald uit het Duits
Community-lid
10 Reviews
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer mooie Dracena Janet Lind
Zeer mooie plant, iets kleiner dan op de afbeelding, maar na het planten (palmgrond met drainage) heeft het zich in korte tijd prachtig ontwikkeld.
Goede verpakking en super snelle levering. Geweldige prijs-/kwaliteitverhouding. Daarom zeer graag weer🫶
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van 123zimmerpflanzen.de
Hallo,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling en de leuke feedback! We zijn erg blij om te horen dat je Dracena zich zo mooi heeft ontwikkeld en dat je tevreden bent. Neem gerust contact op als je nog andere vragen hebt!
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.
123planten is de online winkel waar je alles kunt kopen op het gebied van kamer- en tuinplanten. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan bloempotten en accessoires. Ook bied 123planten alle informati...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
Bedrijven of ondernemingsgroepen die webshops in verschillende markten exploiteren, kunnen hun profielen koppelen, zodat consumenten een totaalbeeld krijgen van alle geregistreerde webshops en de verzamelde reviews. De exploitanten van de afzonderlijke webshops kunnen verschillen. De criteria voor het koppelen van profielen kunt u hier bekijken. Reviews die afkomstig zijn van andere profielen, worden weergegeven als ‘marktoverschrijdende reviews’.