auping.com/nlBeoordelingen:
976 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.121 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling en levering.
Helaas lees ik een paar dagen na de aankoop. Dat jullie een actie hebben van 20% korting.
Ik heb voor ruim € 8000.00 een bed en toebehoren gekocht. Voor € 700.00 aan beddegoed en dan de bestelling bij jullie.
Dus U begrijpt vast wat ik bedoel. Een mededeling vooraf van deze actie zou erg op prijs gesteld zijn.
Verder lezen
EB
Eric B.
Tilburg
de meest kritische beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het niet van deze tijd dat het 2 maanden duurt voordat de matras wordt geleverd.
Schijnbaar wordt het matras pas gemaakt wanneer de bestelling is geplaatst, voor een bedrijf als Auping vind ik dat een slechte zaak.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor auping.com/nl
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 apr 2024
Bedankt voor je review! We hopen dat je volop geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Het Auping Klantenservice
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
16 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
RJ
R. J.
Amstelveen
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vanuit de klantenservice geen oplossing
Vanuit de klantenservice geen sympathie of oplossing. Alleen antwoorden wat men niet doet. Ik wilde enkel een nieuwe tijk voor mijn matras. Hadden ze niet. Toch raar vanuit auping die aangeeft levenslang garantie te geven op hun matrassen. Dan zoek ik het zelf uit en een andere bedrijf die zocht wel voor mij een vervangende tijk. Ook niet bedoeld voor het dublin matras maar het past wel. Als ik dit had geweten natuurlijk nooit niet bij Auping dat hele complete bed besteld maar wel een bestelling gedan voor een beddenovertrek zodat ik toch nog een review kon achterlaten. Auping! Er is niets koninklijks aan.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
11 dagen geleden
Bedankt voor je feedback. We vinden het heel fijn om te horen dat je toch, via een andere weg, een vervangende tijk hebt gevonden! Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking van hoofdkussens.
We slapen in een Auping bed en toen we aan nieuwe kussens toe waren was het vanzelfsprekend dat we de Auping-kwaliteit wilden. Maar u slaat helemaal de plank mis door deze kussens te verpakken in een te chique, te duur, te verspillend en nutteloos produkt. Deze tassen rijmen niet met uw streven naar duurzaamheid en recycling. Waarschijnlijk is een papieren zak ook milieubelastend, maar het oogt wat vriendelijker.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
12 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling en het delen van je feedback, daar kunnen wij zeker wat mee. Het idee van de tas is dat wanneer klanten het hoofdkussen willen meenemen naar een andere plek (bijv. op vakantie), dat zij een tas hebben om het hoofdkussen in mee te nemen. Desondanks wensen we je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Een klacht sneller behandelen en niet een mail sturen dat het bedrag binnen 3 werkdagen terug gestort wordt en dat vervolgens pas na 10 dagen terug storten
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij doen ons best om elke retourzending binnen 8 werkdagen na ontvangst te verwerken, waarna de terugbetaling plaats zal vinden. Volgens onze informatie is dit ook het geval bij jouw retourzending. We vinden het vervelend dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
2 weken geleden een mail gestuurd voor info over nog een bes-setje.
Helaas, totaal geen respons.
Vertrouwen in auping is volledig weg.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
16 apr 2024
Beste Ron, bedankt voor je beoordeling. Helaas hebben wij geen e-mail mogen ontvangen op basis van jouw orderreferentie en e-mailadres. Zou je ons nogmaals willen mailen op klantenservice@auping.nl zodat we je verder kunnen helpen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te laat retour geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
16 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. Volgens onze informatie is de retourzending en terugbetaling binnen 4 werkdagen verwerkt. Mocht dit niet het geval zijn, zou je ons dan een e-mail kunnen versturen op klantenservice@auping.nl? Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde informatie
Ik was van te voren gevraagd om goed na te gaan of mijn bed 140x200 wel op de plek van bestemming kon komen. Het frame zou uit een stuk zijn. Na heel veel meten heb ik de gok genomen dat het zou passen. Blijken het bij levering gewoon twee lossen frames te zijn dus veel stress voor niets. Inclusief alle kastje verwijderen etc, terwijl dit achteraf niet nodig was geweest. Dit is dus wel een minpuntje. De bezorgers, waren zeer professioneel en attent, alle verpakkingsmaterialen mee genomen, keurig gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
4 apr 2024
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. We zijn blij te horen dat de bezorgers professioneel en attent waren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles ging prima, alleen had ik toch meer instopstrook aan het dekbedovertrek verwacht. Als het geschikt is voor 240 bij 200/220 dan zou ik nog extra verwachten om in te stoppen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
5 apr 2024
Bedankt voor uw feedback! We zullen dit doorgeven aan ons productontwikkelingsteam voor toekomstige verbeteringen. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ervaring is slecht, verkeerde keuze
Ervaring is, dat ik de verkeerde matrassen heb gekocht.
Niet online doen, maar in de winkel.
Morgen ga ik daarvoor naar Zwolle.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
20 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het vervelend om te horen dat de gekozen matrassen niet naar wens zijn. Graag ontvangen we meer informatie hierover. Zou je ons een e-mail kunnen versturen naar klantenservice@auping.nl? Dan kunnen we kijken wat hier een mogelijke oplossing voor is. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice