auping.com/nlBeoordelingen:
979 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.132 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling en levering.
Helaas lees ik een paar dagen na de aankoop. Dat jullie een actie hebben van 20% korting.
Ik heb voor ruim € 8000.00 een bed en toebehoren gekocht. Voor € 700.00 aan beddegoed en dan de bestelling bij jullie.
Dus U begrijpt vast wat ik bedoel. Een mededeling vooraf van deze actie zou erg op prijs gesteld zijn.
Verder lezen
EB
Eric B.
Tilburg
de meest kritische beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het niet van deze tijd dat het 2 maanden duurt voordat de matras wordt geleverd.
Schijnbaar wordt het matras pas gemaakt wanneer de bestelling is geplaatst, voor een bedrijf als Auping vind ik dat een slechte zaak.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor auping.com/nl
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
White plastic studs that supposed to keep two quilts together keep unlocking and falling on the floor every morning. Not a good system at all - would be better to have zips on the sides
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugstorting
Als de bestelling niet goed is, in dit geval verkeerd gestikt. Dan is het prettig dat de klant zo snel mogelijk zijn geld terug krijgt gestort. Tot op de dag van vandaag hebben wij ons geld nog niet terug gestort gekregen.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling geplaatst. Tot nu toe nog geen bestelling binnen gehad
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze oprechte excuses dat de order nog niet geleverd is. Graag vernemen wij of we de order alsnog mogen leveren. Wij hebben hierover een mail gestuurd. Met vriendelijke groeten. Auping klantenservice
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer van die korting
geen problemen bij product en levering. Prima. Maar wel jammer dat ik enkele weken later een korting van 20 % mis ben gelopen. Een advies om even te wachten met bestellen was wel zo klantvriendelijk geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je nog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
20% korting net na bestellen
De week na de bestelling was er 20% korting. Ik had contact opgenomen of ik hier ook gebruik van kon maken en het verschil gerestitueerd kon worden. Daar werd in eerste instantie moeilijk over gedaan. De oplossing was terugsturen en opnieuw bestellen. Niet milieu en klant vriendelijk. Pas na een 2de keer aandringen kwam Auping tegemoet. Vandaar 3 ipv 1 ster.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je nog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen was een eitje. Ruim aanbod en hoge kwaliteit producten. Levering was snel en netjes. Terugsturen is ook simpel, maar de verwerking daarvan laat intens lang op zich wachten helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om tehoren dat je tevreden bent en we wensen je nog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet blijven mailen om een mening te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
20 jul 2023
Bedankt voor je feedback. Ik zal je verzoek doorzetten.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De beschrijving van het product had ik beter verwacht. Verder duurt de confirmatie/ communicatie omtrent retourzending lang.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
18 jul 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Op die manier kunnen wij onze services en communicatie verbeteren, dank daarvoor.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We zitten nog te wachten op de juiste poten met wielen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
7 jul 2023
Het klopt dat de levering inderdaad op zich laat wachten. Wij zullen zo snel mogelijk contact opnemen zodra de poten met wielen gereed zijn voor levering. Excuses voor het ongemak.
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
5 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe van je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De service vind ik uitstekend, snel en deskundig geholpen.
De kwaliteit liet voor mij te wensen over.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
28 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het vervelend om te horen dat het dekbedovertrek niet aan je verwachtingen voldeed. Ondanks dat, vinden we het fijn om te vernemen dat je de service van ons retourbeleid kan waarderen. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben er nog niet over uit
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
13 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. We hopen dat je veel plezier mag ervaren met je bestelling Mocht je toch niet geheel tevreden zijn dan wil ik je vragen om contact met ons op te nemen zodat we kunnen nagaan wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kussen was er snel en netjes verpakt. Ook vond ik de optie om het oude kussen te laten recyclen zeer attent.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
26 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. We hopen dat je veel plezier mag ervaren van het kussen. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen gaat vlot maar van de auping dekbedovertrekken valt de prijs/kwaliteit verhouding me tegen. Ik heb een paar auping dekbedovertrekken maar ze vertonen snel slijtageplekken.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
23 mei 2023
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wij vinden het spijtig te vernemen dat je klachten ondervindt van je nieuwe Auping product.
Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van onze producten en waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om ons te berichten. Wij willen je vragen om een mail naar de Auping klantenservice te sturen betreffende de klacht zodat deze in behandeling kan worden genomen. Je kunt de mail sturen naar klantenservice@auping.nl.