Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vele eerdere (naar volledige tevredenheid) wederom bij Jumbo Golf een bestelling geplaatst. De verzending van de door mij bestelde regenjas (online) werd zoals gebruikelijk online medegedeeld. Aanmelding was ook direct zichtbaar in mijn PostNL app, echter voor het eerst werd ik geconfronteerd met de mededeling dat bezorgtijd nog niet bekend was omdat het pakket nog niet door PostNL was ontvangen/verwerkt. Deze melding is een week onveranderd gebleven, hetgeen mij bewoog om contact op te nemen met Jumbo Golf. Dit contact heeft ertoe geleid dat mij de vraag is gesteld, geld retour of de regenjas nogmaals versturen. Gekozen voor het laatste en binnen afzienbare tijd heb ik mijn jas in ontvangst mogen nemen. Ik vind dan ook dat de klantvriendelijkheid maar ook de geboden service en oplossingsgerichtheid op een zeer hoog niveau staat. En ik kan dan ook niet anders mijn complimenten in deze (nogmaals) aanbieden en raad iedere golfer Jumbo Golf aan.
Mooie aanbieding besteld via de webshop, zou na betalen direct geleverd worden binnen de vermeldde termijn! Na drie dagen gemailed waar de bestelling bleef, de mevrouw mailde dat diezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden zou worden. Na vier dagen kwam een creditnota en geen bestelling! Wat een flut bedrijf, wel adverteren met mooie prijzen maar niet leveren! (Website vermeld vooraad en die is er niet)
Ben normaal gesproken tevreden met Jumbogolf. Maar ik heb 2 dagen geleden een bestelling geplaatst, maar kon het op de een of andere manier niet betalen.
Heb via de chat kontakt opgenomen wat te doen.
Zij kon mij ook niet helpen en ze zou het voorleggen aan een collega. Gewacht op antwoord, maar er kwam niemand. Dus de moed maar opgegeven.
In de avond nog een keer gekeken om het weer opnieuw te bestellen, toen bleek opeens dat ze niet meer voorradig zijn.
Hadden zij mij dat niet eerder kunnen vertellen! En nog steeds, bij Google staan ze er nog op,! Dus dan kan je ze nog steeds bestellen, alleen niet afrekenen.
Heel jammer.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een verkeerd artikel toegestuurd ipv van Pantalon en Jack
Toen werd mij gevraagd om dr Pantalon nogmaals te bestellen en ook nig te betalen. Dit noem ik geen service. Ik maak geen fout maar Jumbo Golf. Ik betaal meteen terwijl niks heb. Maar opnieuw betalen dit heb ik nog nooit meegemaakt. Is echt wel erns gebeurd maar kreeg meteen het doir bestelde art toegestuurd zonder te betalen en zelf foutieve art direct retour gestuurd. Dat is service.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel 2 paar Adidas schoenen omdat de maat soms nogal verschilt ik betaal en krijg volgende dag al bericht dat ik voor 1 paar al vergoed wordt en waar ik al bang voor was dat de schoenen waarvan ik al dacht dat die wat aan de krappe kant was maar juist die wordt afgestuurd dus die ook maar terugsturen en dan blijkt dat ik ook nog verzendkosten moet betalen beetje jammer niet zo blij mee en de aanbieding is nu afgelopen natuurlijk
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraadinfo webshop is slecht. Meerdere malen iets besteld en betaald. Een dag later werd geld gecrediteerd omdat artikel niet op voorraad was
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering erg lang. Ik bestelde op donderdagmiddag en kreeg eerst bericht dat het er zaterdag zou zijn maar werd uiteindelijk na het weekend.
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
2 mei 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 dingen besteld en 1 na 2 dagen geannuleerd. De ander na ruim 9 dagen geannuleerd. Dus uiteindelijk nog niets gekregen
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie prijzen maar voorraad niet up to date
Mooie prijzen maar uiteindelijk was het gekochte product niet op voorraad
Vrezelijk slechte klantenservice, moet zelf tig keer achter een retour aanbellen terwijl er diverse keren wordt gezegd dat je of wordt terug gebeld of een mail kan ontvangen!!
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ongevraagde reclame op shirt
Een shirt bestellen wat geleverd wordt met ongevraagde reclame van een grote bank en de onverschillige reactie hierop door de klantenservice…. Wij kopen hier niet meer
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor de zoveelste keer artikelen in de sale gekocht die uiteindelijk niet geleverd worden omdat ze niet voorradig zijn. Klanten lokken of een slecht systeem?
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
klantenservice niet bereikbaar: niet via telefonie, niet via e-mail, niet via chat. De producten die heb ik ontvangen zijn niet in nieuwe staat.
Slechte communicatie bij klantenservice, zelf tig maal achter dingen aan moeten bellen, heel erg jammer aangezien de producten top zijn.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling geannuleerd wegens product niet te leveren ,dat kan men ook zeggen bij het plaatsen van order
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zelf navraag moeten doen ivm niet geleverde bestelling… bleek dan dat artikel niet meer voorradig was…
Misschien was snellere info leuker geweest…
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
16 feb 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
kosten voor terugsturen van een verkeerde maat broek
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
16 feb 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Opletten of je de juiste bestelling naar de klant stuurt. En als dit toch fout is gegaan beter afhandelen. En zo snel mogelijk de juiste bestelling versturen. Ik heb nog 2 emails moeten versturen voordat alles geregeld was. En uiteindelijk heb ik nog mijn bestelde spullen niet. Ik moest ze maar weer opnieuw bestellen. Ik dacht het dus niet.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.