Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vele eerdere (naar volledige tevredenheid) wederom bij Jumbo Golf een bestelling geplaatst. De verzending van de door mij bestelde regenjas (online) werd zoals gebruikelijk online medegedeeld. Aanmelding was ook direct zichtbaar in mijn PostNL app, echter voor het eerst werd ik geconfronteerd met de mededeling dat bezorgtijd nog niet bekend was omdat het pakket nog niet door PostNL was ontvangen/verwerkt. Deze melding is een week onveranderd gebleven, hetgeen mij bewoog om contact op te nemen met Jumbo Golf. Dit contact heeft ertoe geleid dat mij de vraag is gesteld, geld retour of de regenjas nogmaals versturen. Gekozen voor het laatste en binnen afzienbare tijd heb ik mijn jas in ontvangst mogen nemen. Ik vind dan ook dat de klantvriendelijkheid maar ook de geboden service en oplossingsgerichtheid op een zeer hoog niveau staat. En ik kan dan ook niet anders mijn complimenten in deze (nogmaals) aanbieden en raad iedere golfer Jumbo Golf aan.
Mooie aanbieding besteld via de webshop, zou na betalen direct geleverd worden binnen de vermeldde termijn! Na drie dagen gemailed waar de bestelling bleef, de mevrouw mailde dat diezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden zou worden. Na vier dagen kwam een creditnota en geen bestelling! Wat een flut bedrijf, wel adverteren met mooie prijzen maar niet leveren! (Website vermeld vooraad en die is er niet)
Levering kwam snel aan, jammer van de aangekochte producten die naar mijn mening niet dezelfde golfbroeken waren die voor een leuke aanbieding werden verkocht. Mijn vorige broeken heb ik er naast gelegd. Nu snap ik waarom deze stukken goedkoper werden aangeboden. Dat is dan wel weer jammer, want je gaat er vanuit dat je hetzelfde product koopt.
Dus retour gestuurd. Ik heb het goed in de gaten gehouden vwb de terugbetaling dit omdat we in het verleden achter onze centjes aan moesten. Maar ik moet eerlijk zeggen binnen 2 dagen ontvangst retour, is alles weer netjes teruggebetaald en je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail.
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg fijne webshop!
Goed verpakt, snelle levering en eenvoudig te retourneren. Ook is er goede communicatie over levering, retournering en terugstorten van geld.
Beoordeling melden
Antwoord van jumbogolf.com
2 mei 2024
Bedankt voor je feedback.
Blij om te horen dat je het zo ervaart.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.