Bergfreunde.nl- Logo - Beoordelingen

Bergfreunde.nl
Beoordelingen:

2.863 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden38.458 beoordelingen in totaal  

4,61
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 jul 2014
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Bergfreunde.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Flagline jasje besteld in maat S past heel goed voor mijn Thai Bankaew . Mooi jasje wel even een video opgezocht hoe hem op maat te maken. min puntje is dat de achterste bandjes op het laatste ,dus vlak voor het einde moest worden gezet ,waardoor er nog maar weinig stof over is. Gelukkig zijn de uiteinden dubbel genaaid zodat ze niet uit de bevestiging kunnen schieten. Verder hadden de clips iets dikker mogen zijn, ze houden het waarschijnlijk wel , maar lijkt toch wat goedkoop , terwijl het jasje best duur is.

de meest kritische beoordeling

13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wat jullie kunnen doen ter verbetering: Een ander bezorgbedrijf inschakelen. Deze bezorger heeft geen poging gedaan om bij ons te bezorgen. Er lag dus ook geen kaartje in de brievenbus, dat het pakje ergens moest worden afgehaald. We hadden een zeer duidelijk leesbare brief op onze deur met het verzoek het pakje op een bankje naast de deur onder de plastic ton te deponeren. Dit voor alle zekerheid, want we waren ook steeds thuis en er is evenmin aangebeld. Dagelijks keek ik vergeefs onder de ton en in onze brievenbus. Omdat het verontrustend lang duurde ging ik op onderzoek uit en kwam er achter dat het pakje al dagenlang bij de Brunawinkel in Meppel lag. Ik kon nog net voorkomen dat het retour werd gestuurd. Ook onze buurman bestelt regelmatig pakjes en heeft dezelfde ervaring met DHL. Ze doen net of de bezorging niet is gelukt, maar hebben feitelijk geen enkele poging gedaan; zijn zelfs niet in de buurt geweest. Het pakje bevatte vrij prijzige hemdjes (Merino-wol). Ik wilde dus absoluut voorkomen dat het pakje werd ontvreemd en ben er dus dagenlang druk mee geweest; volstrekt overbodig dus achteraf. Het kost minder energie om de volgende keer naar Steenwijk te rijden om ze daar in een fysieke winkel te kopen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Bergfreunde.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(97)
(35)
(80)
Resetten
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is zoek geraakt. Ik ga ervan uit dat het nog wordt nageleverd.
Beoordeling melden
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Trage bezorging

Duurt erg lang voor je je bestelling krijgt.
Beoordeling melden
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prima ervaring. Tip: maak afhalen bij een Post NL punt een optie in het menu. daarom drie sterren
Beoordeling melden
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Inaccurate Delivery Information

Unfortunately the advertised delivery dates are not respected. Even worse, once you order and pay, it takes 4+ (still counting) days to even receive the shipment tracking information. Bad experience.
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
7 jun 2023
Hello and thank you for your review! We understand that waiting for your order is not pleasant. We have a delivery time of 4-6 business days and you received the package on working day 6. All the best!
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
snelle duidelijkheid over levertijd nu werd pas na het bestellen duidelijk dat het pakje een week op zich kan lay-ten wachten. dat is voor webwinkels behoorlijk lang
Beoordeling melden
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Net bergvriend geworden kreeg kortingscode maar in het bestelformulier zegt hij kortingscode bestaat niet. dus geen korting balen hoor!!!!
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Overhemden waren helemaal vol met vouwen en was een puinhoop

Overhemden waren helemaal vol met vouwen en slecht ingepakt tijd geleden ook twee overhemden gekocht bij jullie en was perfect deze keer zeer slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
7 jun 2023
Beste Theo, bedankt voor je feedback! Vervelend te horen dat je niet blij bent met de levering. We sturen je graag een kosteloze retourlabel mee zodat jij de artikelen op onze kosten kan retourneren. Groetjes!
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product is prima. Verzending is lang en onduidelijk. Zendingen worden al dagen van te voren aangemaakt voordat ze aan PostNL worden meegegeven. Je weet dus niet precies wanneer het aankomt. Dit kan beter, ik doe met regelmaat aankopen in het buitenland en heb snellere en duidelijkere verzending gehad.
Beoordeling melden
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prima winkel alleen de levertijd is 4-6 werkdagen…
Beoordeling melden
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
7 jun 2023
Hallo en bedankt voor je beoordeling. Helaas kunnen wij uit je beoordeling niet halen wat er mis is gelopen. Gelieve ons te mailen via bestelling@bergfreunde.nl zodat wij je kunnen helpen. Groetjes!
17 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gratis return ipv 10 euro betalen voor return..
Beoordeling melden
17 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niks gekregen..
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
7 jun 2023
Hallo en bedankt voor je beoordeling! Helaas was jouw bestelling zoek geraakt. Wij hebben een onderzoek opgestart en je de terugbetaling al in gang gezet. Vriendelijke groet!