Bergfreunde.nl

Reviews:

Bergfreund is een prettige winkel, met duidelijke communicatie over de verzending en heel veel informatie over het product. De regenjas is van goede kwaliteit. Heel licht qua materiaal. Voelt prettig aan! Ik had zelf niet goed gekeken en gemist dat echt geen aparte kraag op zit, omdat de capuchon direct de kraag is. Dat geeft een koude nek bij mij. Maar verder is de jas zo fijn dat ik toch besloten heb hem te houden. Ik heb een maat groter genomen, want het is een getailleerd model.

De klantvriendelijke benadering met de Bergfreundes. Ze zijn niet alleen vriendelijk maar ook accuraat en to the point. Wat fijn is, is dat je zonder problemen iets mag terugsturen als het niet naar je wens is. Soms is het gewoon niet helemaal wat je gedacht had, en dat mag ook. Zowel de afhandeling van retouren en levering van producten gaat snel en goed. Producten zijn van goede kwaliteit. Fijne website en scherpe prijzen maken dat ik met enige regelmaat bij ze terugkom.

Over de website en de levering heb ik geen klachten. De website is duidelijk, ik kon makkelijk de goede maat bestellen en er was duidelijk aangegeven welke maten wel en niet beschikbaar waren. De levering verliep ook zeer vlot, met twee dagen had ik het bestelde T-shirt vanuit Zuid-Duitsland in huis. Tot zover allemaal vijf sterren. Maar ik geef er toch maar vier, want sindsdien (het was mijn eerste bestelling bij BergFreunde) loopt mijn mailbox vol met allemaal reclamemailtjes en (herinneringen aan) mailtjes om de website te beoordelen. Dat is dusdanig irritant dat ik juist een beetje kopschuw word om nog eens iets te bestellen. Mijn verbetervoorstel zou daarom zijn om niet meer dan één reclamemailtje per maand te sturen. Nu ga ik op zoek naar een mogelijkheid om die mailtjes maar helemaal uit te zetten, en daarmee bereikt BergFreunde dus waarschijnlijk het tegenovergestelde van wat hun bedoeling is.

Bij Bergfreunde vind je altijd buitenkansjes; net dat fietsshirt dat overal is uitverkocht of die wandelbroek die verder nergens in precies jouw maat te krijgen is. En de output is altijd leuk om in te neuzen. Bestellingen worden vlot verzonden en goed verpakt. En als er toch eens iets retour gaat, wordt dat ook probleemloos afgehandeld.

Ik ben erg tevreden over Bergfreunde. Mijn nieuwe Lowa’s waren snel geleverd en bovendien voor een mooie prijs als je geduld hebt ;) De bestelling verliep soepel en de schoenen kwamen netjes en goed verpakt aan. Inmiddels loop ik er heerlijk op. Kortom: fijne webshop, goede prijs en snelle levering. Zeker een aanrader!

De 4 bestelde producten: prima kwaliteit. Helaas 1 paar schoenen moeten terugsturen (te klein t.o.v gewone maat). Wat beter kan: Voor retournering wordt gevraagd de originele doos te gebruiken, dat kon ook, alleen dan zou aanmelding op de website voldoende kunnen zijn ipv weer een sticker erop. Bezorgdienst dhl zette de zending overigens voor de deur, terwijl regen was aangekondigd, dat lijkt me niet de bedoeling.

Goede service, fijne uitleg en begeleiding bij de aankoop/ Snelle verzending en retourneren van wat ik niet wilde, was ook eenvoudig. Mooie service van achteraf betalen zodat je alleen betaald wat je wil houden. Dat is handig bij aankoop schoenen omdat je niet altijd precies weet welke maat het moet zijn. En dus bestel je meerdere modellen en meerdere maten. Kun je thuis passen en wat niet bevalt stuur je (op tijd) terug, waarna je dan pas betaald.

Uitgebreid assortiment aan goede producten met veel informatie over de producten zoals bijvoorbeeld hoe ademend en waterdicht iets is en hoeveel het weegt in een bepaalde maat. Altijd duidelijke communicatie en levering, retourneren gaat tot nu toe ook altijd vlekkeloos.

Wij kochten de Salewa Mountaintrainer wandelschoen. Een zeer stabiele stevige wandelschoen, waarmee ook lichte bergwandelingen kunnen worden ondernomen. Dit model gebruiken wij al vele jaren en wij zijn er zeer tevreden over. Bij Bergfreunde hebben wij dit model al twee keer gekocht en wij zijn zeer tevreden over de bestelmogelijkheden, afhandeling van de bestelling en levering.

Al jaren bestel kleding bij Bergfreunde. Liefst in de outlet. Heb een gemakkelijke maat XL. Past altijd. Heb nooit te klagen over de verzending. Altijd snel. Is voor mij overigens niet belangrijk. De kleding die ze verkopen hebben mijn interesse. Online is voor mij gemakkelijk. Hebben merken als SN, Fjallraven, 2117, stoic, enz die mijn voorkeur hebben. Ben heel tevreden dus 5 sterren. Hans Pietersma

Bestelling snel binnen. 1 paar schoenen gehouden, 1 paar retour. Wel jammer dat je geen keuze kan maken welke van de twee paar je retour wilt of ga sturen. Dat maakt het verwarrend. Je moet maar hopen of het goed gaat, voelt onrustig. Verder prima!

The barefoot shoes turned out to be very comfortable, and the size fits perfectly. My foot is 24 cm long, and I chose size 38 (24.5 cm). My toes have plenty of room to move freely, and the grey color is simply gorgeous! I absolutely love them.

het gekozen product ,gelezen naar de eigenschappen van het bestelde product , product besteld ,het wordt binnen een paar dagen besteld .precies wat je bestelde en wat je verwachte . bij bergfreunde krijg je echt wat je besteld . je juiste kwaliteit

Groot assortiment, redelijke prijzen, kwalitatief heel goede producten. De levertijd is wel wat langer maar binnen een dag of drie/vier heb je het product wel binnen. Ik kocht Nordic Walking stokken en extra rubber schoentjes. MIN PUNTJE: de rubber schoentjes werden apart bezorgd, de stokken een paar dagen later. En verpakt in absurd grote dozen. Dat is voor een bedrijf dat het moet hebben van natuurliefhebbers bepaald niet duurzaam.

Ik had al een zeer goede ervaring met Haflinger pantoffels en vond snel een nieuw paar op de site. Meteen besteld en betaald en netjes op tijd geleverd (foto: links de oude en rechts de nieuwe pantoffels)

Kwaliteit van de bestelde artikelen is goed en de verzending ging van een leien dakje. Maatje te groot en daarna retourneren en geld terug ging ook gemakkelijk en goed. Levetijd kan beter, maar is voor mij geen probleem. Ik heb liever dat de bestelling goed aankomt. Bovendien kun je altijd de track & trace volgen.

Hele fijne wandelschoenen! Ze lopen heerlijk en zijn lekker licht. Ik heb er meteen een wandeling van 10 km mee gemaakt en ze zaten vanaf het eerste moment goed, zonder dat ik ze hoefde in te lopen. Ook de levering was snel en netjes. Heel tevreden!

Snelle levering en ook snel en makkelijk retour. Nodig doordat ikzelf de verkeerde maat bestelde. De goeie maat besteld, weer snel geleverd en betaald en vliegensvlug het geld van de foute bestelling retour. Kunnen heel veel webshops en bedrijven een puntje aan zuigen!

Kwalitatieve produkten, goede service en een snelle levering. Enige verbeterpunt: waarom bpost gebruiken voor België? Zij zorgen steeds voor vertagingen in leveringen. Er zijn voldoende alternatieven. Ook zou het handig zijn indien jullie ook mogelijkheid bieden om te leveren in servicepoints vd verschillende transportbedrijven.

Mooie website met geweldig aanbod van o.a. barefootschoenen, waar ik naar op zoek was. Helaas ontbreekt instructie en een maattabel, terwijl ik later op Google las dat je barefootschoenen altijd minimaal een maat groter moet kopen. Mijn eigen maat was dan ook veel te klein en ik heb de schoenen moeten retourneren. Wel tegen zeer schappelijke verzendkosten, dat had ik niet verwacht. Maar dit motiveert me niet zo erg om nog een keer online schoenen te bestellen moet ik eerlijk zeggen. Ondanks de aanbiedingen zijn ze echt prijzig en dan wil je eigenlijk in één keer een goede koop doen. Meer instructie bij de schoenen over het kiezen van de maat was heel welkom geweest.