Bergfreunde.nl- Logo - Beoordelingen

Bergfreunde.nl
Beoordelingen:

2.863 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden38.458 beoordelingen in totaal  

4,61
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 jul 2014
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Bergfreunde.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Flagline jasje besteld in maat S past heel goed voor mijn Thai Bankaew . Mooi jasje wel even een video opgezocht hoe hem op maat te maken. min puntje is dat de achterste bandjes op het laatste ,dus vlak voor het einde moest worden gezet ,waardoor er nog maar weinig stof over is. Gelukkig zijn de uiteinden dubbel genaaid zodat ze niet uit de bevestiging kunnen schieten. Verder hadden de clips iets dikker mogen zijn, ze houden het waarschijnlijk wel , maar lijkt toch wat goedkoop , terwijl het jasje best duur is.

de meest kritische beoordeling

13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wat jullie kunnen doen ter verbetering: Een ander bezorgbedrijf inschakelen. Deze bezorger heeft geen poging gedaan om bij ons te bezorgen. Er lag dus ook geen kaartje in de brievenbus, dat het pakje ergens moest worden afgehaald. We hadden een zeer duidelijk leesbare brief op onze deur met het verzoek het pakje op een bankje naast de deur onder de plastic ton te deponeren. Dit voor alle zekerheid, want we waren ook steeds thuis en er is evenmin aangebeld. Dagelijks keek ik vergeefs onder de ton en in onze brievenbus. Omdat het verontrustend lang duurde ging ik op onderzoek uit en kwam er achter dat het pakje al dagenlang bij de Brunawinkel in Meppel lag. Ik kon nog net voorkomen dat het retour werd gestuurd. Ook onze buurman bestelt regelmatig pakjes en heeft dezelfde ervaring met DHL. Ze doen net of de bezorging niet is gelukt, maar hebben feitelijk geen enkele poging gedaan; zijn zelfs niet in de buurt geweest. Het pakje bevatte vrij prijzige hemdjes (Merino-wol). Ik wilde dus absoluut voorkomen dat het pakje werd ontvreemd en ben er dus dagenlang druk mee geweest; volstrekt overbodig dus achteraf. Het kost minder energie om de volgende keer naar Steenwijk te rijden om ze daar in een fysieke winkel te kopen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Bergfreunde.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(97)
(80)
Resetten
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Shipment takes too long. 1 week waiting
Beoordeling melden
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd. Medewerkster gaf aan dat hij is geannuleerd. Helaas tot op heden mijn geld nog niet terug. Als ik minder dan een ster kon geven, dan had ik dat gedaan. Geen aanrader.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Retourzending en geen terugbetaling
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
9 dagen geleden
Hartelijk dank voor jouw feedback! Het spijt ons dat er aanvankelijk geen terugbetaling was, maar gelukkig hebben wij dit nu samen met elkaar kunnen oplossen en zou het nu vergoed moeten zijn. Mocht het bedrag nog niet op jouw rekening staan, dan helpen wij graag verder! Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur voor je klaar. Mailen kan via https://www.bergfreunde.nl/contact/. We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur via +31 (0)30 - 499 0286.
29 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
9 dagen geleden
Dank u wel voor het review! We zouden graag willen vragen wat de rede was van deze beoordeling? Indien mogelijk helpen wij graag verder. Alvast bedankt! Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur voor je klaar. Mailen kan via https://www.bergfreunde.nl/contact/. We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur via +31 (0)30 - 499 0286.
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurt te lang! Retourzending wordt niet ineen keer verwerkt, wacht te lang op geld. Weet moeten mailen hoe het zit..
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
9 dagen geleden
Hartelijk dank voor je beoordeling! Onze excuses voor de lange duur hierin, we werken er aan ons achterstand in te halen in de retour verwerking en verzendingen. Het retour zou inmiddels al verwerkt en vergoed moeten zijn. Mocht het nog niet op jouw rekening staan, laat het ons dan weten zodat wij kunnen helpen. Excuses voor het ongemak! Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur voor je klaar. Mailen kan via https://www.bergfreunde.nl/contact/. We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur via +31 (0)30 - 499 0286.
20 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wat beter kan: Duidelijker in omschrijving van sportschoenen! Belangrijk: hoe ze zitten, smal of breed. Of je gewoon je schoenmaat kan nemen of niet. Ik heb een halve maat groter genomen en dat was te groot! Meer foto's met voeten erin... En, wat ook wel mag: retourlabel in de door meesturen. Je moet er ook nog voor betalen!! Belachelijk aangezien jullie prijzen al behoorlijk hoog zijn.
Beoordeling melden
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelde schoenen zijn kwijt, nooit bij post.nl aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling! Helaas was er inderdaad iets mis gegaan in de verzending hiervan en kwam dit pakket weer automatisch retour naar ons. Het aankoopbedrag zou al teruggestort moeten zijn geweest. Indien gewenst bied ik graag een waardebon ter compensatie aan, ik hoor het graag. Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur voor je klaar. Mailen kan via https://www.bergfreunde.nl/contact/. We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur via +31 (0)30 - 499 0286.
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
+ Grote collectie. + Je kunt meerdere schoenen bestellen om te passen. - Er komt een mail dat het pakket binnen een paar dagen wordt geleverd, maar vervolgens kan het dan nog een week duren voordat de trackingcode actief wordt.
Beoordeling melden
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hoe krijg ik de welkomstbonus / kortingsbon van 5 euro verzilverd
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
de vraag naar een extra verzekering voor het waarborgen van levering vind ik er echt over ... dat geeft alvast weinig vertrouwen in uw zaak
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
BM
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De produkten zien er goed uit. De site is voor mij niet overzichtelijk, ik koop best vaak online maar nee niet overzichtelijk verder vind ik dat bedrag van 20 euro dat zekerheid geeft over de levering raar: ik hoef nergens te betalen voor de levering , dat is vanzelfsprekend , ik heb ten slotte toch betaald. Verder liep de betaling de vorige keer niet goed , ik zou nog een korting krijgen maar die heb ik niet gezien.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levering is goed en duidelijk. Laatste keer waren veters van schoenen niet goed. Dan wordt er echt moeilijk gedaan. Belachelijk op zo'n groot bedrag. Moest er foto's van maken en heb ik dit niet zelf gedaan?????
Beoordeling melden
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
bestelling is na 12 dagen nog altijd niet geleverd ondanks dat het al betaald is.
Beoordeling melden
Antwoord van Bergfreunde.nl
9 dagen geleden
Hartelijk dank voor deze feedback! Het spijt ons dat het niet goed was verlopen met deze bestelling. Deze was helaas geannuleerd en vergoed, het spijt ons voor het ontbreken van een terugkoppeling hierover. Laat ons weten of wij ter compensatie nog een waardebon mogen opsturen. Excuses voor het ongemak! Heb je verder nog vragen? Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag, van 9.00 – 17.00 uur voor je klaar. Mailen kan via https://www.bergfreunde.nl/contact/. We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur via +31 (0)30 - 499 0286.
JD
Jan D.
Huizen
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hoge retourkosten. Ik vind dat onredelijk voor een webwinkel, want het is niet alsof je het van te voren in de winkel even kunt uitproberen
Beoordeling melden
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden