agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

9.956 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.834 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jun 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
agradi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)

de meest kritische beoordeling

29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(518)
(249)
(318)
Resetten
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

vooraad

achteraf werd pas vermeld dat bepaalde artikelen niet op voorraad waren, had fijn geweest dit te weten alvorens ik ze besteld had!
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorgdienst DPD is echt heel slecht, willen geen traplopen! Gewoon lui en slecht, je pakketje wordt gedumpt bij ophaallokatie…🤔😳
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Service verbeteren. Zelf verkeerd afgeleverd pakketje traceren en niet de klant ermee opzadelen. Product is prima, maar de levertijd en bezorging vielen tegen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wij zien dat het pakket gelukkig goed terecht is gekomen na deze vervelend situatie, onze excuses hiervoor. Wij zullen de feedback omtrent bezorging meenemen om te verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

leveringstijd

Beste, Ik heb echt lang moeten wachten op het pakje, over de bestelling heb ik geen opmerking, maar de leveringstijd was ongeveer een week en dat is lang als je iets nodig hebt.
Beoordeling melden
MV
Marinda v.
Hilversum
28 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte voorraad. Duurt lang voor dat je je spullen krijgt. Verpakking van je producten is onzorvuldig bij elkaar gepropt. Veel te grote dozen als je kleine of weinig artikelen koopt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wij zullen de feedback omtrent de verpakking meenemen om te verbeteren in de toekomst, bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Team Agradi
MK
Marion K.
Scheveningen
28 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Vliegendeken waterdicht

Agradi is een goed bedrijf , levert snel. Alleen de Vliegendeken waterdicht is hopeloos , paard zweet eronder met temp van 13 graden. Het is net een regenpak.Dus ik Chris een Zweetdeken wat niet de bedoeling is. De kleur is supermooie en de deken op zich ook alleen te veel plastic aan de binnen kant. Deken wordt nu al niet meer gebruikt , 2x opgehad , erg jammer
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat de deken niet naar wens is! Mocht u twijfelen over de kwaliteit van de deken of advies willen hierover mag u ons altijd mailen naar klantenservice@agradi.nl. Met vriendelijke groet, Team Agradi
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als je geen retour formulier hoeft te printen. Misschien handig om een retour label bij de bestelling in de doos mee te sturen. Producten waren prima in orde en netjes verpakt
Beoordeling melden
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd is meerdere te laat.. Verder tevreden
Beoordeling melden
NF
Nicole F.
Assendelft
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Langer dan normaal, wel keurig geïnformeerd

Het duurde langer dan normaal voordat de bestelling binnen was. Verder wel keurig geïnformeerd over de latere leverdatum.
Beoordeling melden
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Foutieve kleur rol weidedraad geleverd. Moeilijke afhandeling. Niet onze fout maar lang moeten wachten op een slechte afhandeling van agradi. Het probleem zit hem vooral in het klaarblijkelijk niet geloven van fout van agradi. De foto is reeds in bezit. Dat is juist het probleem Nu wordt er weer gevraagd om een foto ter verduidelijking!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Wanneer er een verkeerd artikel is verstuurd hebben wij een foto nodig van hetgeen wat u heeft ontvangen, er kan ter verduidelijking een extra foto gevraagd worden. In dit geval liggen de kleuren zwart en (donker) bruin erg dicht bij elkaar wat het beeld niet altijd even verduidelijkt. Wij zien dat er ondertussen een oplossing is gekomen en er zo snel mogelijk een rol van het juiste kleur lint verstuurd zal worden na het retour ontvangen van de rol met het bruine lint! Wij zullen ons best doen om in de toekomst hierin te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling was zeer onduidelijk qua levering! Pas na betalen duidelijk. Ook daarna tot 2x toe vertraagd. Hierdoor zijn mijn ( ruim op tijd bestelde!) boeken niet op tijd binnen gekomen. Met als kers op de taart toen ze er eindelijk waren.. een bezorger die te lui is geweest om uberhaupt uit de auto te komen en ze meteen naar sorteercentrum bracht ( we zitten in buitengebied en zagen hem voorbij rijden terwijl we thuis waren)
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de pakketdienst, wij zullen dit gelijk oppakken richting DPD. Onze excuses voor deze vervelende situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Back Office was goed echter niet goed bereikbaar
Beoordeling melden
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling werd twee keer uit gesteld.er moest iemand voor thuis blijven.
Beoordeling melden
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Leverdatum

Ik bestel een paar artikelen en let er goed op dat ze op voorraad zijn en tot 2x toe wordt de leverdatum opgeschoven. Uiteindelijk heb ik de klantenservice gebeld en 1 artikel geannuleerd. Toen had ik de rest van mijn bestelling na 3 dagen binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wat fijn om te horen dat het is gelukt om de bestelling na telefonische gesprek als nog snel versturen, wij zullen deze feedback meenemen om te verbeteren in de toekomst en wensen u veel plezier van de bestelling toe! Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurt te lang voor een bestelling komt. Meestal een week of langer.
Beoordeling melden
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zeisblad niet scherp

De levering was pas na 5 dagen en het zeisblad van 45cm was niet scherp. Nadat ik mijn slijptol er goed langs had gehaald sneed het een stuk beter.
Beoordeling melden
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te trage levering,tevens wordt er dan ook nog eens een andere datum van levering geplant
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Met vriendelijke groet, Team Agradi
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb nooit wat binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Wij zien dat pakket naar ons "detour" is gekomen, dit houd in dat de pakketdienst het opgegeven adres niet in het systeem kan verwerken. Dit kan zijn omdat het adres niet juist of volledig is ingevoerd, volgens de pakketdienst. Het pakket is daardoor retour gestuurd naar Agradi, wij hebben een terugbetaling verwerkt voor Ariat laarzen. Vanuit ons excuses voor deze vervelende situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet geleverd. Maand terug besteld. Klantenservice kan me niet vertellen of dit over een week of een Maand of een jaar wel geleverd wordt. Echt heel slecht dit. Als iets niet leverbaar is verwacht ik dat het op site er bijnstaat of op site helemaal niet te vinden is. Ook verwacht ik een antwoord over levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant, Wij zien dat er op het moment van bestellen één Synopet Equisin Complex 500ml leverbaar was vanuit de leverancier met een verwachte levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, echter is de vervelende situatie voorgevallen dat de tweede fles Synopet Equisin Complex 500ml niet meer leverbaar was. Hierdoor is de bestelling niet verzonden, het systeem zal de bestelling in zijn geheel versturen wanneer alle artikelen binnen zijn. Dit loopt helaas geautomatiseerd, onze excuses hiervoor! Wij zullen deze feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren! Wij zien dat de tweede fles eergisteren ook is verstuurd en wensen u alsnog veel plezier toe van deze bestelling. Met vriendelijke groet, Team Agradi