Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Als ik een bezorgpunt toevoeg wordt het alsnog op het factuur adres bezorgd, factuur adres is ook niet aan te passen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 mei 2023
Beste klant,
Bij het afronden van de bestelling kan er gekozen worden voor het leveren bij een DPD Parcel Shop en bij welke locatie. Ook is het mogelijk om aan de hand van het kopje "wijzig" een factuur of afleveradres aan te passen. Wanneer er wordt gekozen voor aflevering bij een Parcel Shop zal het afleveradres ondanks deze op de factuur staat niet van toepassing zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Mijn bestelling is door dpd op het verkeerde adres bezorgd. Helaas heb ik mijn bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Ik heb diverse keren gebeld en zowel dpd als agradi hebben niet de mogelijkheid om het probleem snel en vakkundig op te lossen. Schandalig!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
11 mei 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met de zending van uw pakket. Gelukkig is er zowel per mail als telefonisch contact geweest! Het onderzoek loopt en u wordt hiervan op de hoogte gehouden, wij blijven ons best voor u doen om het pakket zo snel mogelijk bij het juiste adres af te laten leveren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
je word goed op de hoogte gehouden over de levering
Besteld en op tijd geleverd goede kwaliteit en prijs gericht blij deze winkel gevonden te hebben
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Waarom deze mail als jullie nog niet geleverd hebben wegens product niet op voorraad. Zorg dat op site duidelijk is wat levertijd gaat worden (product op voorraad ja/nee) dan had ik kunnen kiezen tussen bestellen en wachten of elders bestellen. Is niet eerste keer dat dit gebeurd
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering volgens afspraak
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles was in orde bij mijn laatste bestelling
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Webshop
Fijne webshop bestellingen altijd compleet en snel geleverd top .....
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot assortiment en fijne servies
Agradi heeft een heel erg groot assortiment bijna alles wat je zoekt hebben ze en als je dat dan wil bestellen heb je ook nog resenties van andere die dat product hebben gekocht en dan als je het besteld is het super snel in huis
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
- vlotte service
- wel jammer dat de levertermijn soms niet strookt met wat er aangegeven staat op de website
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.