agradi.nlBeoordelingen:
9.902 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.625 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen worden nooit op tijd geleverd en zelfs niet geleverd ..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het pakketje open aan + wat ik besteld had was al kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel en het pakket, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds besteld van 26/11/23 en op 13/12/23 nog niets ontvangen .
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Met black friday wat besteld na 3 weken nog steeds niet in huis
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde erg lang nadat ik het besteld had dat ik het ontving
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 okt 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Bense & Eicke Bijenwas Lederbalsem 1L een levertijd tussen de 2 en 10 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 10 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijd , is niet meer van deze tijd , spijtig.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
HV
Hans V.
Nijverdal
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
gesuggeerde levertijden na komen.en geen 100 % overschrijding
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen, alhoewel alles op voorraad stond.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zie vorige beoordeling. Betreft 2 dezelfde caps in 2 orders.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen met het versturen van de bestelling, onze excuses hiervoor!
Wij kunnen helaas geen artikelen toesturen zonder de verkeerd geleverde artikelen retour te hebben ontvangen, wij hopen dit in de toekomst mogelijk te kunnen maken.
Wij zien dat u al in contact staat met onze klantenservice, hierin doen wij uiteraard ons best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele lange levering, daarin ook geen actieve communicatie.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
KV
Kimberly V.
Uden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De schoenen die ik gekocht heb zijn binnen een week kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak!
Wij adviseren u met een foto van de schoenen en het ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl, zij zullen u graag helpen en meekijken naar een passende oplossing in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 keer op rij veel te lang moeten wachten op levering.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Steeds uitstellen bestelling adverteer er dan niet mee
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wanneer er bij een product een verwachte levertijd van bijvoorbeeld 2 – 5 werkdagen staat vernoemd, moeten wij dit product altijd nog eerst vanuit onze leverancier gaan ontvangen. We hebben deze dus niet meteen op voorraad. Het kan dan ook voorkomen dat de levertijd nog wat veranderd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nooit ontvangen. Afhandeling klacht heel slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de klantenservice al in contact staat met zowel u als DPD betreffende de missende zending. Er is zojuist een nieuwe mail verstuurd met daarin informatie over uw zending, graag ontvangen wij hierop een bevestiging om u zo spoedig en juist mogelijk te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren en een bericht sturen als verstuurd is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mensen netjes te woord staan als ze een klacht hebben
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze telefoniste, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte producten leveren en dan geen service leveren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is geweest met de klantenservice en dat er een oplossing is geboden, maar dat u helaas niet de vervolgstappen wilt ondernemen voor het crediteren of verzenden van een nieuw artikel of artikelen. Mocht u van gedachte veranderen helpen wij u uiteraard graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
2 weken verder en bestelling nog steeds niet bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Vervelend dat je je pakket niet ontvangen hebt.
Ik zie dat wij DPD op 14-9 een onderzoeken hebben laten starten.
Op het moment dat wij terugkoppeling krijgen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie service niet meer wat het geweest was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering supertraag
Duurt 10 dagen voor je je bestelling eindelijk hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi