agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

9.921 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.377 beoordelingen in totaal  

4,45
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jun 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
agradi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)

de meest kritische beoordeling

29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(519)
(249)
(320)
Resetten
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Werkt met onbetrouwbare courier, DPD.

De producten en de prijsstelling van Agradi zijn prima. Helaas werkt Agradi met DPD als courier. DPD heeft slechte dienst verlening en is niet bereikbaar voor vragen of klachten. Zolang Agradi met dit onbetrouwbare bedrijf blijft werken zal ik niets meer bij Agradi bestellen.
Beoordeling melden
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet oplossend meedenken

Leveren op niet standaard ingegeven adres en willen niet oplossen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 apr 2024
Beste klant, Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw bestelgegevens bij zowel het afronden van de bestelling als de orderbevestiging per mail te controleren. Op het moment dat de bestelling nog niet bij ons is verzonden kunnen wij het adres wijzigen voor u, dit kan helaas niet meer wanneer u een mail stuurt wanneer het inmiddels al geleverd is. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind de levertijd vaak heel erg lang omdat 1 product niet op voorraad is, Verder wel heel tevreden over het assortiment
Beoordeling melden
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Producten zijn goed, levertijd is echt niet okey, jullie zeggen op voorraad, voor 21 uur besteld, morgen geleverd,Bij het product staat: op voorraad. Vervolgens komt er een mail, product niet op voorraad en dan wordt de levertijd langer, dat is in mijn ogen niet correct. Annuleren kan niet. Ik heb nu drie bestellingen gedaan en bij mij gebeurde dit drie keer, ik zit op dit moment weer op een pakket te wachten, voor mij wel een reden om de volgende keer elders te bestellen.
Beoordeling melden
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn artikel is nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 apr 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 apr 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De garantie!! Na 4x dragen rijlaarzen kapot en het enige wat aangeboden wordt is 25% korting op precies dezelfde laarzen, wat neerkomt op dezelfde prijs als waar we het 1e paar voor gekocht hebben. Ronduit belachelijk! Ik ben, en vele met mij, geen klant meer bij Agradi! Waardeloze klantenservice!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 apr 2024
Beste klant, Wij zien dat de aangeboden korting op deze laarzen is aangeboden uit coulance, omdat dit de schade officieel gezien niet onder garantie vallen. Deze 25% korting is in een vorm van een terugbetaling op het door u betaalde bedrag op deze laarzen, dit geldt niet op een nieuw paar laarzen of andere artikelen. Mocht u als nog gebruik willen maken van dit aanbod vernemen wij dit graag per mail! Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Redelijk tevreden omdat de levering 4 dagen heeft geduurd. Het pakketje was helaas helemaal geschuurd, gaten er in en gedeukt Door DHL. Gelukkig was het product nog wel heel.
Beoordeling melden
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
sneller toesturen
Beoordeling melden
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beschrijvingen van producten duidelijker maken
Beoordeling melden
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu al voor de tweede keer dezelfde bestelling geplaatst en het gaat steeds terug naar de afzender. Ik krijg het bedrag wel terug betaald, maar moet mijn bestelling weer opnieuw ingeven. Ik kan er geen foto bij plaatsen want ik heb voor de tweede keer weer niks ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verbeter het voorraadsysteem. Ik heb de afgelopen jaren geen bestelling geplaatst zonder daarna bericht te krijgen dat een of meerdere producten van mijn bestelling niet op voorraad waren.
Beoordeling melden
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Je besteld iets dat wordt geadverteerd dat het de volgende dag wordt geleverd, en vervolgens wordt de datum uitgesteld, en heb ik het nog steeds niet gehad!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" (en dus niet dat het de volgende dag geleverd wordt) houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die tussen 15 en 18 maart geleverd zou worden, dus mwoah...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Wij zien dat uw bestelling bij ons is verzonden op 20-03-2024, hiervan is een tracking naar u verstuurd per mail. Indien u het pakket nog niet heeft ontvangen adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken wat er mis gaat of waarom het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Team Agradi
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levertermijnen

Bij bestelling materialen op voorraad, vervolgens leverdatum niet bekend en veel later als gezegd. Materialen zijn van goede kwaliteit maar leveringen gaan echt niet goed. Dit is al meerdere malen voorgekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
31 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prijs van produkt was goed. Maar verzending, voor een webshop, zeer traag. Geen excuses geven: over de drukte op dit moment. Dan moet je geen webshop, met verzending, beginnen!
Beoordeling melden
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren
Beoordeling melden
ES
Eef S.
Huisseling
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijd van producten mag korter zijn. Assortiment rijm voldoende.
Beoordeling melden
BV
Bianca V.
Amersfoort
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Kan beter

Bezorgtijd werd paar dagen later dan in eerste instantie opgegeven na plaatsen van de bestelling en na retourneren verzendkosten betalen vind ik ook geen super service.
Beoordeling melden