agradi.nlBeoordelingen:
9.921 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.377 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstijd.
Duurt veelste lang. Al een paar keer bijna 3 weken moeten wachten terwijl er bij product staat 3-5 werkdagen.
Mensen willen hun bestelling snel hebben.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
de reactie tijd op klantenservice en de keuze van leverancier zouden beter kunnen. Dpd is verschrikkelijk slecht in op tijd leveren en levert vaak gewoon ergens op een ander huisnummer of een postpunt
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
29 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
vouchers van 5 euro niet geldig op producten met korting van minder dan 5 euro
ik heb al verscheidene vouchers van 5 euro maar veel producten krijgen 1% korting wat soms nog niet eens 1 euro korting betekent maar waardoor de voucher van 5 euro dan niet kan gebruikt worden. Zeer ontmoedigend.
Beoordeling melden
WP
Wendela P.
Rotterdam
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie prijs maar matige kwaliteit
Ik ben tracks aan het uitzetten voor onze paarden en ik doe dat met breed isolatie lint. Ik heb heel veel lint nodig en zwart leek me nog mooier dan bruin dat ik voorheen gebruikte dus 600 meter besteld.
Mooie prijs maar de kwaliteit is matig als ik die vergelijk met het brede bruine band van agrishop dat maar net iets duurder is. Volgende keer dan toch maar weer bruin lint.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitverkoop artikel maar lange levering
Artikel in de uitverkoop, maar blijkbaar niet op voorraad, dus best lang wachten op besteld artikel.
Artikel is in goede order en in giede staat geleverd, helaas zonder enig aankondiging
Beoordeling melden
DC
davy c.
mechelen
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was onvolledig en klantendienst weigerde om de fout op te lossen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
16 maart artikel retour gezonden maar nog geen bericht van ontvangst of terug betaling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mrt 2024
Beste klant,
Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is
verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben
wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken.
Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijzen en die kortingcodes die je eigenlijk nooit kunt inzetten. Paar jaar geleden was dat veel beter.,
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een ellende
Verkeerde producten geleverd, hopeloos veel moeite om de boel te retourneren, bar slechte service. Bovendien was de levertijd vele malen langer dan beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
het duurt lang voor de bestelling binnen is
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als het niet op vooraad is, krijg ik dat te weten een paar dagen na de bestelling. Zit nu al een maand te wachten op mijn oornetje omdat die als enige gescheiden is van de rest…
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant,
Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik selecteer mijn keuze op direct leverbaar. Uiteindelijk krijg ik mijn bestelling ruim een week later.
Dat vind ik jammer.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja geen herinneringen bij achteraf betalen
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere klantenservice de hulp die er geboden werd was onder de maat van wat ik gewend ben van winkels.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij retouneren van een artikel duurt het erg lang voordat je hoort of het ontvangen is en vervolgens nog langer voordat je geld retour krijgt. Dit nu al diverse keren mee gemaakt.
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle pakketdienst nemen die het niet dagen lang op depot laat liggen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Transport via Duitsland duurt lang
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour aanrekenen binnen de Benelux is dikke onzin
Retour aanrekenen binnen de Benelux (Nederland wordt het natuurlijk niet aangerekend) is echt wel dikke onzin
Daarbij ook niet wettelijk.
Daardoor ga ik ook veel minder bestellen bij jullie. Als ik het elders kan kopen dan zal ik dat zeker doen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Retourneren uit het buitenland is niet kosteloos, in het geval van België zijn de kosten €4,99. Meer informatie over de retourzendingen vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi