agradi.nlBeoordelingen:
9.921 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.377 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er miste een artikel. En dit wordt langzaam opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Het neemt enige tijd in beslag om te controleren wat er mis is gegaan is dit soort situaties. Zo te zien heeft de klantenservice al contact met u opgenomen en is het opgelost! Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering van een paar sokken duurt min een week.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Kingsland Sokken Classic Coolmax Unisex Navy 35-37 een (aangegeven) levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 4 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijd onduidelijk.
Het is bijna altijd onduidelijk wanneer een pakket geleverd gaat worden, dat vind ik vervelend omdat daardoor soms alsnog naar de winkel moet als ik bepaalde producten eerder nodig heb.
De prijs en het uitgebreide assortiment vind ik wel erg fijn.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een andere pakketbezorger! Donderdag besteld en bericht van jullie dat pakket is doorgegeven aan PDP. Vrijdag een mail van DPD dat het pakket later die dag bezorgd wordt. Uiteindelijk kwam het pas maandag. Andere keren al gehad dat het pakket werd geleverd voordat ik daar bericht van had gekregen. DPD is echt niet betrouwbaar in de aflevering en dat straalt af op jullie.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Herhaaldelijke problemen met levering….duurt te lang of komt gewoon niet aan
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
+ punt: Altijd de beste prijs. Ruim assortiment
-punt: Verzenden duurt vaak lang omdat alles niet gelijk afgestuurd wordt en daarbij ben ik over dpd echt niet tevreden waar de pakketten altijd mee verstuurd worden waardoor pakketten altijd nog veel later aankomen en ze zomaar ergens anders brengen, (pas na een aantal dagen) Terwijl ik duidelijk aangeef in de mail dat het neergezet mag worden.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie levertijden kloppen niet. Ik heb het zelf 2 keer meegemaakt. Hoor het ook bij stalgenoten. Als een artikel niet ‘direct’ leverbaar is maar bijvoorbeeld 3-5 dagen wordt het drama.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gemaakt 2 producten er niet bij in. Dus ik kan nu 48 euro extra betalen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MN
Martine N.
Nijlen
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
julli eleveringen gebeuren door DPD - diep triest - die enkele keer dat dat is goed gaat en ze NIET alles ineen parcelpunt dumpen (waar ze dan blijkbaar ook te dom waren om mijn naam fatsoenlijk op te zoeken ) soort zoekt soort zeker) - tssss - ah ja mijn leveirng van een andere firma van vandaag omdat ik WEER EENS een klacht doorgaf bij DPD - volgende keer is het weer bollen (mijn vorige klacht was een DPD parcelpunt op werkelijk 15 km van mijn deur - sorry ik 30km rijden voor een pakket is niet geleverd) - sorry - find a better carrier
Beoordeling melden
CV
C V.
Harfsen
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van levering is de laatste jaren teruggelopen.
De vouchers zijn pas bij € 75 euro inzetbaar, met ook nog allerlei uitzonderingen.
Eerder waren er wel eens acties met een artikel met 40% korting, die mis ik.
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer een bestelling niet volledig binnen is wordt deze volledig in behandeling gezet en kan je wachten, soms wel weken. Ipv al te versturen wat al binnen is zoals op andere platforms nee. Terwijl bij het plaatsen van de bestelling stond alles voorradig maar na betaling bleek dit toch nie zo te zijn. En dan moet je wachten op een soms dringende bestelling. En een ander punt is. Ik bestelde een product van € 85 en de week nadien weer omdat ik er tekort van had en bleek deze ineens € 105 te zijn, das ineens 20 % duurder!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
De prijzen kunnen per 24 uur variëren, het kan dus zijn dat de prijs anders is geweest op een ander tijdstip of door het aflopen van de actie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling altijd incompleet
Elke keer is de bestelling die ik plaats incompleet en wordt de leveringsdatum altijd uitgesteld
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
gigantische kartonnen doos met heel veel opgeblazen plastic er in voor een kalender die simpel door de brievenbus kan. schandalig is deze tijd
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat gratis retoureneren, maar dit is helaas niet het geval.
Bij een artikel stond 29% korting, in het winkelmandje was het 24%.
Toen we hierover wilden mailen, stond het artikel met 24% korting, bijzonder.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn beter respecteren, recente bestelling was veel te laat. Nieuw dekje gekocht voor jumping op Flanders Horse expo maar dit was er niet.
Bestelling was netjes verpakt.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
vieze deken ontvangen en vervolgens deken geretourneerd en geen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Wij hebben de retourzending van de HB Harry & Hector Outdoor Regendeken Katoen Blauw 115/145 ontvangen en kunnen deze helaas niet accepteren.
Aan enkele voorwaarden voor retourzending is niet voldaan.
-Het artikel is niet schoon, bevat vlekken. Deze foto's zijn naar u verstuurd per mail.
- U mag volgens onze voorwaarden een artikel beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen.
Een deken kan gepast worden met een schoon laken er onder zodat het deken schoon blijft.
We kunnen het artikel naar u retourneren na betaling van verzend en retourkosten van €9,99.
Graag vernemen wij of u het artikel retour wil ontvangen dan ontvangt u van ons een link om het verschuldigde bedrag te voldoen, dit kan naar klantenservice@agradi.nl.
Het artikel wordt 3 maanden, na versturen van deze e-mail, door ons bewaard. Mochten wij niets van u vernemen of de betaling van €9,99 niet ontvangen, dan wordt het artikel na deze 3 maanden aan het goede doel geschonken.
Meer informatie hierover vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit ontvangen! 2 november 2023 al bestelden niets. Is direct opnieuw in bestelling genomen maar tot op heden nog steeds niets.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service en slechte kwaliteit materiaal
Ik was vroeger altijd tevreden. Maar tegenwoordig moet je lang wachten op je bestelling. Heel vaak bellen of het überhaupt komt. Wordt je lang aan het lijntje gehouden en is de kwaliteit van materiaal beduidend slechter. Het hele systeem met kortingen is een wassen neus. Wacht nu al maanden op het vervangen van een kapotte voerbak. Alle beloftes niet nagekomen. Ik ben erg teleurgesteld in de Agradi van nu. Hopen dat mijn Scheer machine nu eindelijk gaat komen....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 mrt 2024
Beste klant,
Helaas kunnen wij niet zien wat er is gebeurd met uw bestelling, het ordernummer waarmee u deze review schrijft zien wij geen opmerkingen of acties. Graag ontvangen wij een mail naar klantenservice@agradi.nl met het ordernummer van de juiste bestelling, wij kijken graag met u mee!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De wachttijden voor bestelde producten worden steeds langer, de kwaliteit van de producten is en blijft wel goed
Beoordeling melden