agradi.nl

Beoordelingen:

Zadeldekje besteld in een grotere order, dekje wordt in backorder geplaatst, daarna zonder overleg wordt het dekje geannuleerd vanwege niet meer leverbaar. Toen ik ging kijken op de website bleek het dekje nog wel leverbaar maar 10 euro duurder. Ik heb vervolgens gebeld met de klantenservice, die gaven aan dat afdeling inkoop de order geannuleerd had. Medewerkster van de klantenservice ging nakijken of het dekje dan alsnog geleverd kon worden tegen de prijs waarvoor ik het in eerste instantie besteld en betaald had. Nu ruim een week later nog steeds geen bericht terug gehad.

Klantgerichtheid

Sneller leveren vaak zijn de spullen niet op voorraad Ruim assortiment

Slecht product en een nog slechtere klantenservice

De maatbeschrijving van de hoefschoenen is niet erg goed, ik had dus gemeten zoals gezegd, maar toch waren de hoefschoenen 2 maten te groot.

2 dekens besteld, 1 bij epleyeck en 1 bij agradi, maten pasten niet voor mijn paard Firma epleyeck heeft meteen mijn retour geaccepteerd, terwijl agradi hier nu moeilijk omtrent doet, en zegt dat deze vuil was.. dit kan zeker niet, er zat nog een deken onder. Maar hierbij laat ik dit niet

Het product was prima, alleen de bezorging belachelijk. Dpd heeft niet eens aan de deur gestaan. Ik was gewoon thuis op het tijdstip dat hij langs zou komen, en ik krijg bericht dat het pakket mee terug genomen is omdat ik niet thuis was. Vervolgens kon ik het 3 dagen later pas ophalen bij t pick-up pont. Dus een verdrietig kind in huis helaas.

Artikel was super. Maar 16 dagen wachten op de levering terwijl het wel leverbaar aangeduid stond (binnen 2 werkdagen) is bijzonder jammer. Heb 2 artikelen gekocht voor een wedstrijd de week erop maar moest toch elders kopen want was zeker niet op tijd geleverd voor die wedstrijd.

Twee verschillende bestellingen van emmers sirocco stalpoeder gescheurd in de verpakking binnen gekregen. Eerste keer.. niet geklaagd (kan gebeuren). Tweede keer veel poeder verloren gegaan in kartonnen verpakking. Wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen b.v. door gedeeltelijke vergoeding en belofte van beter verpakken. Nee, ik moet aan het werk gezet worden door met allerlei bewijzen te komen en ANDERS wordt de klacht niet eens behandeld! Ben ik verbaasd ? Nee, ontelbare soortgelijke recensies gezien dus bedrijfsopvattingen die niet deugen. ALWEER een klant voorgoed kwijt, Agradi.

Bestelling werd niet geleverd, bij navraag bleek dat een van de producten niet op voorraad was, zou snel binnenkomen. Na een paar dagen bleek dit niet het geval, dus is het overige alvast geleverd. Na nog een week was het ontbrekende product nog niet op voorraad, toen maar geannuleerd. Het zou fijn zijn als de klantenservice je op de hoogte zou houden via mail i.p.v. dat je telkens zelf contact op moet nemen.

Gratis verzending zeggen ze, totdat je een artikel gratis retour stuurt. Ja, het staat in de voorwaarden. Als na het geretourneerde product, de overige artikelen die jij gehouden hebt een waarde omder de 49 euro hebben, dan betaal jij alsnog 5 euro verzendkosten. Ze trekken gewoon 5 euro van het bedrag af wat ze jou moeten terug betalen. Ruilen is alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsten. En daarvoor betaal jij gewoon weer verzendkosten als het te ruilen artikel onder de 49 euro is. Ruilen is dus helemaal niet zo gemakkelijk. Het kan jou dus zo 10 euro kosten. Daar kwam ik pas achter toen ik 1 van de 2 artikelen ging ruilen. Ik bestelde hiervoor ook al weinig bij Agradi, omdat ze niet of nauwelijks goedkoper zijn dan andere winkels. Ze doen alsof je altijd veel kortig krijgt, want bijna alle artikelen worden met korting aangeboden. Maar de prijs waarover de korting berekend wordt, ligt hoger dan het bedrag waarvoor het artikel in een andere winkel ligt. Dus Agradi hanteert hoge prijzen, zodat ze korting kunnen geven. Jij denkt mooi korting te krijgen, maar betaalt uiteindelijk niet veel minder dan wanneer je ergens anders besteld. De service bij andere winkels vind ik beter en vaak hebben die winkels geregeld een leuke aanbieding of afprijzing. Agradi.nl heeft een ruim aanbod, maar ik bestel als het mogelijk is ergens anders.

Te vaak is een bestelling incompleet. Het laatst bestelde is nog steeds niet geleverd. Ik let er op wanneer iets voorradig is, echter die info op de site is bij lange na niet compleet

Waterzak die ik besteld had is nu al weer lek!

Veel te lange levertijden Beloven levering 3 tot 5 werkdagen nu naar 10 dagen nog mijn vliegendeken niet gekregen

Levering duurde lang. Producten waren prima

Vele producten zijn niet beschikbaar, terwijl ze op de site staan als in voorraad…?

op moment van bestellen staat er dat het op voorraad is. maar dan na bestelling mail krijgen met NIET op voorraad/vertraging... En dan gaat de rest ook pas later op de post.. ook staat er I. de mail NIET duidelijk welke artikelen vertraging hebben of niet op voorraad waren. dat kan verbeterd worden toch?

Misleidende korting op de website. Ander product was top!

Heb nog niets ontvangen dus er valt niets te beoordelen. Deze mail na aflevering sturen is misschien handiger.