agradi.nl

Beoordelingen:

Beste klant, Wij zien dat de klantenservice al in contact staat met zowel u als DPD betreffende de missende zending. Er is zojuist een nieuwe mail verstuurd met daarin informatie over uw zending, graag ontvangen wij hierop een bevestiging om u zo spoedig en juist mogelijk te kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat de graasmasker niet voldoet aan de verwachtingen! Wij adviseren je een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met de foto's van het graasmasker en uw ordernummer, wij kijken graag mee wat wij in deze situatie voor u kunnen betekenen! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, De bestelling die u plaatste is op 19-05 om 21:12 uur geplaatst, 20-05 om 08:16 is uw bestelling door ons verzonden. Op het moment dat het pakket is verzonden ligt de levertijd in handen van DPD, gezien dit een buitenlandse zending betreft duurt dit gemiddeld langer dan een binnenlandse zending. Wij adviseren het email-adres is het account te controleren of de ongewenste/spam box te controleren indien de mail niet is ontvangen! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de bestelling later heeft ontvangen dan de verwachte levertijd heeft aangegeven, onze excuses voor het ongemak! Wij zien dat er ondertussen contact is geweest met de klantenservice over de missende buikflap van de deken, wij zullen ons best doen om dit probleem zo juist en snel mogelijk voor u op te lossen! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wanneer een pakket niet geleverd is, moet er een onderzoek opgestart worden bij de pakketdienst. Hiervoor is een "niet ontvangersverklaring" voor nodig die wettelijk ondertekend dient te worden. Aan de hand hiervan helpen wij u graag verder om u zo goed en snel mogelijk uw van het pakket te voorzien, indien het pakket niet kan worden getraceerd aan de hand van het onderzoek heeft u recht op een nieuwe zending of een terugbetaling. Wij doen ons uiterste best om u hier zo goed mogelijk mee van dienst te kunnen zijn, mocht u aan de hand hiervan nog vragen hebben adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl of ons telefonisch te bereiken. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wij zien dat u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, daarbij onze welgemeende excuses voor het ongemak! Zo te zien is er contact geweest met onze klantenservice hierover en hebben zij u het retourlabel voor de retournering kosteloos toegestuurd. Wij zullen ons best doen om u van het juiste pakket te voorzien! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Het is niet toegestaan om een pakket aan de deur te weigeren of het pakket niet bij de Parcel Shop af te halen binnen de benoemde tijd. De Retourkosten weigering of niet afgehaalde order bedraagt €11,98 en is daarbij hoger dan de waarde van het artikel wat u heeft besteld (Agradi Opstap+zit Zwart). Hierdoor heeft er inderdaad geen terugbetaling plaats gevonden, indien u hier vragen over hebt adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/algemene-voorwaarden/. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Op het moment van bestellen stond er bij de regenlaarzen een levertijd tussen de 2 en 4 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze laarzen zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 15-05-2023 en uw bestelling is verzonden op 17-05-2023, met 2 werkdagen. Wij zullen de feedback over de website en levering oppakken om in de toekomst hierin te kunnen beteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren u met een foto van de schoenen en het ordernummer te mailen naar klantenservice@agradi.nl, zij zullen u graag helpen en meekijken naar een passende oplossing in deze situatie. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Beste klant, Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren. Wat vervelend om te horen dat de zak met voer beschadigd is aangekomen! Wij adviseren bij het constateren van transportschade dit binnen 48 uur te melden en een foto te sturen hiervan naar klantenservice@agradi.nl, zo kunnen wij met u meekijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi