Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
de maat van het artikel is foutief ! na veel mail verkeer mag ik het retourneren maar dan wel nog op eigen kosten !!!
wat het meest irritante aan de hele zaak, is dat ze zwart op wit aangetoond hebben dat de maat foutief is : Stretch stage moet 61 cm zijn en is maar 53 en toch blijven ze beweren dat er niks aan de hand is en ik nu nog moet opdraaien voor de retourkosten !
Andere opmerking : de klantendienst draait steeds rond de pot, voor mij een 0 service !
Beoordeling melden
17 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering super snel
Levering super snel
Beoordeling melden
17 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Wat je ziet koop je !
Altijd ruimte voor verbetering
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Een aanbieding verkopen en dan is t niet leverbaar. Terwijl ik juist rond koningsdag en Hemelvaart dag gebruik had kunnen maken bij andere bedrijven met kortingsdagen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 uur geleden
Beste klant,
Wij kunnen niet helemaal goed zien wat er mis is gegaan, deze bestelling betreft twee dekens die zijn besteld op 29-04-2024 en ook zijn verzonden op 29-04-2024. Mocht deze review niet aan het juiste ordernummer refereren mag u ons ook een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Staat op de site steeds dat het op voorraad is en binnen 3 dagen verzonden zou worden keer op keer moet ik 2 weken of langer wachten. Even snel wat bestellen op maandag omdat je het in het weekend nodig hebt kan niet helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 uur geleden
Beste klant,
De bestelling wordt verzonden zodra deze compleet is, dit staat aangegeven op onze website. Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachte levertijd en deze kan nog worden bijgesteld indien de zending vertraging oploopt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vond het een zeer fijne services. En de kwaliteit is super
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.