agradi.nl

Beoordelingen:

Bestellingen duren echt heel lang. Soms staat er vandaag besteld morgen in huis en dan is dat toch niet zo.

bestelde product tot op hede niet ontvangen en ook de oplossing is nog niet in zicht! Klacht nav niet leveren van DPD werd niet serieus genomen en nul actie vanuit Agradi om het op te lossen.

I ordered a pair of Ego 7 breeches during the Easter sale. A month later I am still dealing with the ongoing "human errors" and yes it is plural as they seem to be nonstop happening. I ordered a size based on the brand. I received 2 sizes larger. I am told today that the size ordered was EU and size in the pants is Italian however a thorough review of the web page does not indicate this at all. There is no size chart on the page and there is no indication that you are ordering in a size other than what is specified by the brand. REGARDLESS, this situation has been ongoing for weeks. I was told to return the pants and they would order me new ones. "my colleagues are informed" or something to that effect was stated. I sent the pants back. It cost me €20 which they will not refund me. So just more money out the door for Agradi's mistakes. And now they are refunding my money back despite REPEATED communication about wanting the pants and the size needed. Additionally the refund is to take 10 business days (which is ridiculous). Agradi has informed to simply place the order again at FULL PRICE and then contact them and they will generate another refund for the difference - which I can only assume will take another 10 business days. I have now spent hours trying to convince people to do their job and send a product that was paid for. I am beyond frustrated and would warn against ordering too much from this site. I have been ordering from them for several years but honestly the customer service seems to be severely lacking and disappointing. I was talked over and interrupted multiple times today on the phone and told how rude I was and basically made to feel like an awful customer after spending money with this company. I do not feel the customer service representative was remotely wanting to help me in any sort of amicable fashion. She barked policy at me and would not let me complete a sentence or listen to my grievances. I recommend you spend your money with someone that cares ... Human error is part of life but this particular order has at least a handful of those at this point. It is hard to conceive this many things could go wrong on one simple order.

Leveringen durven langer op zich laten wachten omdat niet alles binnen is. De levering met dpd loopt soms niet helemaal zoals gepland.

Als je iets besteld staat er niet bij dat het niet voorradig is. Dat krijg je pas te zien nadat je betaald hebt. Erg onhandig.

Misschien beter op de hoogte houden van de te leveren producten. Ik heb heel lang (10 dagen) moeten wachten. En het product dat ik echt nodig had duurde hierdoor ook heel lang. Uiteindelijk ontvangen. En het was het wachten waard. Ik had de kleine voerstandaard 2 maal besteld en waar sommige reviews melden dat ze te slap zijn of dat de bakjes scheef hangen dat zie ik beslist niet. Ik vind de bakjes erg mooi en functioneel . Het paardje van een soort suède was binnen een uur gesloopt dat zag er stevig uit , maar onze Franse bull had het snel voor elkaar

Er bestaat ook nog zoiets als coulance. Helemaal omdat er een probleem was met Ideal.

Boete vanwege weigering. Door een storing bij de betaling via Ideal kreeg ik de melding dat de bestelling niet gelukt was. Dit gebeurde 2 keer. De laatste keer via Paypall besteld. Daardoor een strobezem 3 keer besteld De DPD bezorger zei dat het geen probleem om 2 retour te nemen. Vervolgens kreeg ik per bezem 12 euro boete omdat ik de bestelling geweigerd zou hebben.

Door een storing bij Ideal heb ik een artikel 3 keer gekocht in plaats van 1 keer. Daarna 2 retour gemeld. De DPD die de artikelen bezorgde zei dat het geen probleem was om 2 weer mee terug te nemen. Hierdoor 2 keer een boete van 12 euro gekregen per artikel.

Camera gekocht en krijg deze niet aan het werk

Ik had heel dringend iets nodig, wat op de site beschreven stond als "voor 'dit uur' besteld is morgen geleverd" dus dat was ideaal. Maar als ik enkel als optie krijg dat ik kan betalen via een overschrijving en dat al minstens een dag duurt voor dat geld bij jullie op de rekening staat vooraleer jullie verzenden, kan ik dus nooit mijn producten 'morgen in huis' hebben ...

Pakket helaas nog niet ontvangen.

Graag zou ik een betere omschrijving van de artikelen willen zien bijv wanneer een halster lichtgewicht is of dat er bijvoorbeeld geen knip aan zit om het halster te openen dat was nu een verassing bij het ontvangst

geen korting aanbieden en dan in de kleine letters zetten dat de korting bijna nergens geldig op is.

Jullie versturen met DPD Vreselijk slecht pakket 8 dagen op het depot gelegen dan schijnen ze mijn huis voorbij te rijden en vervolgens word het terug gestuurd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd ik bestel vanaf nu nooit meer jullie!!!!