agradi.nlBeoordelingen:
9.925 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.682 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling werd twee keer uit gesteld.er moest iemand voor thuis blijven.
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt te lang voor een bestelling komt. Meestal een week of langer.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeisblad niet scherp
De levering was pas na 5 dagen en het zeisblad van 45cm was niet scherp.
Nadat ik mijn slijptol er goed langs had gehaald sneed het een stuk beter.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Te trage levering,tevens wordt er dan ook nog eens een andere datum van levering geplant
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet geleverd. Maand terug besteld. Klantenservice kan me niet vertellen of dit over een week of een
Maand of een jaar wel geleverd wordt. Echt heel slecht dit. Als iets niet leverbaar is verwacht ik dat het op site er bijnstaat of op site helemaal niet te vinden is. Ook verwacht ik een antwoord over levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat er op het moment van bestellen één Synopet Equisin Complex 500ml leverbaar was vanuit de leverancier met een verwachte levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, echter is de vervelende situatie voorgevallen dat de tweede fles Synopet Equisin Complex 500ml niet meer leverbaar was. Hierdoor is de bestelling niet verzonden, het systeem zal de bestelling in zijn geheel versturen wanneer alle artikelen binnen zijn. Dit loopt helaas geautomatiseerd, onze excuses hiervoor! Wij zullen deze feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Wij zien dat de tweede fles eergisteren ook is verstuurd en wensen u alsnog veel plezier toe van deze bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het vervelend dat er vaak staat dat er voorraad is maar dat het item er achteraf tóch niet blijkt te zijn. Levertijd wordt daardoor verlengd. Dat is wel eens vervelend als je iets snel nodig hebt.
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Shirt besteld van €50,05 , krijg €39,07 terug
Shirt besteld van €50,05, deze was te groot, kleinere maar besteld , moest meteen afrekenen en het te grote shirt retour gestuurd, kreeg 39,07 terug, retour kosten €4,99 en verzendkosten € 5,99 werden op de €50,02 in rekening gebracht, schandalig
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Wanneer er een bestelling is geplaatst met meerdere artikelen en hiervan wordt een deel retour gestuurd, wordt er gekeken naar het totaal bedrag van de behouden artikelen na de retourzending. Het behouden bedrag van de bestelling is onder de €49 uitgekomen voor de gratis verzending, in dat geval worden de verzendkosten van €5,99 als nog in rekening gebracht. De andere €4,99 zijn de retourkosten voor België, dit geldt voor alle Belgische retourzendingen. u heeft dus het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel ontvangen plus de verzend en retour kosten.
Mocht u vragen hebben over onze retourvoorwaarden adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
PV
Pieter v.
venlo
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
uit de beschrijving van het gekochte product was lastig op te maken dat het moeite kost om de hoefschoen aan te doen. meestal zal dat geen probleem zijn, maar in ons geval vindt het paard het zeer vervelend en is het dus nodig dat de schoen makkelijk en snel aan kan. uiteindelijk was het product niet te gebruiken, dus dat is dan wel zonde van het geld.
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling
Producten waren goed. Verpakking was heel erg gekreukt en sommige waren ook kapot
Beoordeling melden
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De retourneren gaat heel traag. En bovendien helemaal niets gehoord, of dat überhaupt aangekomen is. Iets vervelend, als je niet weet of dat misschien is verloren ergens.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel langer dan aangegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 mei 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de halsters een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze halster zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de productpagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 28-04-2023 en uw bestelling is verzonden op 02-02-2023, binnen de 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed snelle levering, ruim assortiment. Slecht lang wachten op retouren
Beoordeling melden
BV
Brenda V.
Breda
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit geleverd door DPD
Bestelling nooit ontvangen omdat DPD deze ergens achterover heeft gedrukt. De waarde van het hele pakket was niet heel hoog dus zou wel verwacht hebben dat ze uit klantvriendelijkheid terug betalen of de bestelde producten nogmaals opsturen. Inplaats daarvan ben ik mogelijk crimineel totdat DPD heeft uitgezocht wat er is gebeurt met mijn pakket. Als het pakket nou honderden euro's was begrijp ik de voorzichtigheid maar voor nog geen 40 euro wekenlang wachten op dit hele proces is wel hele slechte service. Ik zou er in ieder geval niet meer bestellen in de toekomst.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat er vorige week een onderzoek is opgestart voor uw pakket, wij zullen ons best blijven doen tot er een passende oplossing is voor u. Wij houden u uiteraard op de hoogte van het onderzoek en de uitkomst hiervan!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit en verzending zijn goed, maar ik kreeg het verkeerde product en het retourneren...
De kwaliteit en verzending zijn goed, maar ik kreeg het verkeerde product binnen. Nu heb ik hem geretourneerd en ik zit al 11 dagen te wachten op de terugbetaling...
Beoordeling melden
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat (regelmatig) binnen 1-2 werkdagen in huis. Het is bij ons nu al vaker voorgekomen dat het later was dan 1- 2 werkdagen in huis.
Beoordeling melden