agradi.nlBeoordelingen:
9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
CL
Chantal L.
Rotterdam
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Moet heel lang wachten tot de bestelling er is. Verstuur de bestelling dan in 2 keer op geef aan op de site dat er geen voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 21u besteld morgen in huis, lukt ze niet. Haal het dan van de site af. Producten zijn goed behalve als je wat moet retourneren!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant,
Zoals op onze website staat aangegeven bieden wij "morgen in huis" niet aan, wel bieden wij aan voor 21:00 uur besteld vandaag verzonden. De leverperiode ligt ten alle tijden in handen van de pakketdienst. Mocht u hier vragen over hebben of meer informatie willen inwinnen, adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/levertijden/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de laarzen niet ontvangen en mijn geld ook niet terug. Ik heb nu duurdere laarzen moeten kopen voor mijn vakantie in IJsland.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wij zien dat er contact is geweest met de klantenservice en er een onderzoek is opgestart voor deze zending.
Indien wij meer informatie ontvangen vanuit DPD zullen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte brengen, bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bedrijf
Item aan de deur niet geaccepteerd, is retour gegaan. Weigeren nu mijn geld terug te storten! Niet volgens de wet Kopen-Op-Afstand!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 jun 2023
Beste klant,
Het is niet toegestaan om een pakket aan de deur te weigeren of het pakket niet bij de Parcel Shop af te halen binnen de benoemde tijd. De Retourkosten weigering of niet afgehaalde order bedraagt €11,98 en is daarbij hoger dan de waarde van het artikel wat u heeft besteld (Agradi Opstap+zit Zwart). Hierdoor heeft er inderdaad geen terugbetaling plaats gevonden, indien u hier vragen over hebt adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/algemene-voorwaarden/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot hoofdstel ontvangen inmiddels 3 weken geleden alles gedaan moest doen van klantenservice
Nog steeds geen nieuwe ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
13 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw nieuwe hoofdstel inmiddels goed is ontvangen en wensen u er veel plezier van! Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst klanten sneller te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos, ik bestel nooit meer iets bij Agradi! Niets maar dan ook helemaal niets ging goed bij de bestelling van 3 artikelen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jul 2023
Beste klant,
Wij zien dat er inmiddels contact is met de klantenservice over de levering van uw pakket. Graag willen wij voor u een onderzoek opstarten bij DPD, wij zullen ons best doen om het pakket zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen.
Mocht je vragen hebben hierover of de status van het onderzoek willen weten adviseren wij u te mailen naar klantenservice@agradi.nl, wij staan u zo snel mogelijk te woord!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb totaal de verkeerde maat en voering binnen gekregen..
Moest maat 115-165 zijn 100 gram
Heb gekregen maat 215 in 300 gram
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
TW
Ton W.
BEUNINGEN GLD
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren op een reactie. Producten leveren zoals ze op het etiket staan. 9/10 mm leveren ipv 6/7 mm.
Zeer slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 aug 2023
Beste klant,
Wij zien dat er inmiddels al contact is geweest met de klantenservice hierover, bedankt hiervoor.
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
dekenrek met beschadiging gekregen en omdat ik het ordernummer niet meer had pech voor mij. Een stalbandhaak verbogen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Wij zien dat u het ordernummer van de bestelling bij deze review heeft gebruikt, wij ontvangen deze graag samen met de foto's naar klantenservice@agradi.nl!
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Deze mail al ontvangen terwijl product nog niet is geleverd. Heel vreemd.
Levering van product duurt ook veel te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour is niet eerlijk, geen antwoord op klantendienst, na jarenlange klant te zijn zal ik andere winkel moeten zoeken
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Wij zien geen mail in ons systeem, kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl? Wij kijken graag met u mee!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen die bij bestelling op voorraad staan , zijn niet op voorraad en komen altijd te laat of helemaal niet
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller antwoorden op een probleem en een snelle oplossing voorstellen en mensen niet 2 weken of langer doen wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat er een onderzoek loopt naar uw pakket bij onze transporteur, hierbij heeft de transporteur tijd nodig om te kunnen onderzoeken of achterhalen waar uw pakket is. Wij vragen nog even om uw geduld en komen zo snel mogelijk bij u terug zodra wij meer informatie hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
welk online bedrijf krijgt tegenwoordig nog klaar drie weken te doen om een artikel bij de besteller te krijgen !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie wanneer iets niet op voorraad is. Daarna op de hoogte houden en vooral niet met dpd verzenden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MH
M. H.
Zwolle
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We krijgen een review verzoek, maar hebben de bestelling die we 2 weken geleden hebben gedaan nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling volgens DPD is geleverd op 14-11-2023. Indien dit niet het geval is adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Emmer is nu al gescheurd
In de emmer die ik heb besteld zit nu al een scheur van onder naar boven. Mijn paard heeft er niet op gestaan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim 2 weken moet wachten op voer, voor paard en konijn. Zelf moeten bellen om te vragen hoe het er voor stond
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen dus er valt niets te beoordelen. Deze mail na aflevering sturen is misschien handiger.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bij bestelling niet aangegeven dat produkten niet leverbaar zijn. duurde 4 weken. maar geen reactie of update
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi