agradi.nlBeoordelingen:
9.923 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.721 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
16 maart artikel retour gezonden maar nog geen bericht van ontvangst of terug betaling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mrt 2024
Beste klant,
Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is
verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben
wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken.
Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijzen en die kortingcodes die je eigenlijk nooit kunt inzetten. Paar jaar geleden was dat veel beter.,
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
het duurt lang voor de bestelling binnen is
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als het niet op vooraad is, krijg ik dat te weten een paar dagen na de bestelling. Zit nu al een maand te wachten op mijn oornetje omdat die als enige gescheiden is van de rest…
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 mrt 2024
Beste klant,
Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik selecteer mijn keuze op direct leverbaar. Uiteindelijk krijg ik mijn bestelling ruim een week later.
Dat vind ik jammer.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja geen herinneringen bij achteraf betalen
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere klantenservice de hulp die er geboden werd was onder de maat van wat ik gewend ben van winkels.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij retouneren van een artikel duurt het erg lang voordat je hoort of het ontvangen is en vervolgens nog langer voordat je geld retour krijgt. Dit nu al diverse keren mee gemaakt.
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle pakketdienst nemen die het niet dagen lang op depot laat liggen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Transport via Duitsland duurt lang
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijd onduidelijk.
Het is bijna altijd onduidelijk wanneer een pakket geleverd gaat worden, dat vind ik vervelend omdat daardoor soms alsnog naar de winkel moet als ik bepaalde producten eerder nodig heb.
De prijs en het uitgebreide assortiment vind ik wel erg fijn.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een andere pakketbezorger! Donderdag besteld en bericht van jullie dat pakket is doorgegeven aan PDP. Vrijdag een mail van DPD dat het pakket later die dag bezorgd wordt. Uiteindelijk kwam het pas maandag. Andere keren al gehad dat het pakket werd geleverd voordat ik daar bericht van had gekregen. DPD is echt niet betrouwbaar in de aflevering en dat straalt af op jullie.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
+ punt: Altijd de beste prijs. Ruim assortiment
-punt: Verzenden duurt vaak lang omdat alles niet gelijk afgestuurd wordt en daarbij ben ik over dpd echt niet tevreden waar de pakketten altijd mee verstuurd worden waardoor pakketten altijd nog veel later aankomen en ze zomaar ergens anders brengen, (pas na een aantal dagen) Terwijl ik duidelijk aangeef in de mail dat het neergezet mag worden.
Beoordeling melden
MN
Martine N.
Nijlen
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
julli eleveringen gebeuren door DPD - diep triest - die enkele keer dat dat is goed gaat en ze NIET alles ineen parcelpunt dumpen (waar ze dan blijkbaar ook te dom waren om mijn naam fatsoenlijk op te zoeken ) soort zoekt soort zeker) - tssss - ah ja mijn leveirng van een andere firma van vandaag omdat ik WEER EENS een klacht doorgaf bij DPD - volgende keer is het weer bollen (mijn vorige klacht was een DPD parcelpunt op werkelijk 15 km van mijn deur - sorry ik 30km rijden voor een pakket is niet geleverd) - sorry - find a better carrier
Beoordeling melden
CV
C V.
Harfsen
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van levering is de laatste jaren teruggelopen.
De vouchers zijn pas bij € 75 euro inzetbaar, met ook nog allerlei uitzonderingen.
Eerder waren er wel eens acties met een artikel met 40% korting, die mis ik.
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer een bestelling niet volledig binnen is wordt deze volledig in behandeling gezet en kan je wachten, soms wel weken. Ipv al te versturen wat al binnen is zoals op andere platforms nee. Terwijl bij het plaatsen van de bestelling stond alles voorradig maar na betaling bleek dit toch nie zo te zijn. En dan moet je wachten op een soms dringende bestelling. En een ander punt is. Ik bestelde een product van € 85 en de week nadien weer omdat ik er tekort van had en bleek deze ineens € 105 te zijn, das ineens 20 % duurder!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
De prijzen kunnen per 24 uur variëren, het kan dus zijn dat de prijs anders is geweest op een ander tijdstip of door het aflopen van de actie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling altijd incompleet
Elke keer is de bestelling die ik plaats incompleet en wordt de leveringsdatum altijd uitgesteld
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
gigantische kartonnen doos met heel veel opgeblazen plastic er in voor een kalender die simpel door de brievenbus kan. schandalig is deze tijd
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat gratis retoureneren, maar dit is helaas niet het geval.
Bij een artikel stond 29% korting, in het winkelmandje was het 24%.
Toen we hierover wilden mailen, stond het artikel met 24% korting, bijzonder.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn beter respecteren, recente bestelling was veel te laat. Nieuw dekje gekocht voor jumping op Flanders Horse expo maar dit was er niet.
Bestelling was netjes verpakt.
Beoordeling melden