Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Als 1 product van een grote bestelling toch niet direct leverbaar is, en na bestellen onbekend is wanneer wel, de rest van de bestelling wel direct leveren. Een week wachten vind ik op zich niet erg, maar een maand steeds horen dat bezorgdatum op onbekend blijft staan...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 dagen geleden
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! U mag ons altijd bellen of mailen voor de status van uw bestelling of vragen of het mogelijk is om een deellevering aan te maken voor de bestelling. Het is inderdaad zo dat de bestelling wordt verzonden zodra deze compleet is, echter kunnen wij wel voor u kijken wat mogelijk is in de situatie dat er een artikel een onbekende levertijd heeft gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tevreden met de producten van Agradi
De producten die ik bij Agradi heb gekocht, bevallen prima! Aardige, behulpzame medewerkers. Ik heb ervaring met artikelen voor de hond en met kleding voor paardrijden. Ruime keuze en verzending verloopt goed.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.