rubenrobijn.nl

Beoordelingen:

Beste Patty, wat vervelend. Zou je ons een mailtje hierover willen sturen naar info@rubenrobijn.nl. Dan zorgen we natuurlijk voor een passende oplossing. Bedankt, groetjes Joyce - team Ruben Robijn

Goedemiddag Daisy, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat de armbandjes zo snel kapot gegaan zijn. Zou je een mail willen sturen naar info@rubenrobijn.nl, dan zorgen we ervoor dat je 3 nieuwe armbandjes krijgt. Graag hoor ik van je. Rianne - Team Ruben Robijn

Goedemiddag Cecilia, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het sluitstukje niet goed functioneert. Zou je een mail willen sturen naar info@rubenrobijn.nl? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Rianne – team Ruben Robijn

Hallo Sharon, Wat vervelend voor je dat een beschadigde Zonnesteen hebt ontvangen. Ik zag in jouw bestelling dat het om een Donut gaat. Nou, maak je geen zorgen, want ik heb opdracht gegeven om een nieuwe naar jou te sturen. Aangezien je wel meer bij ons besteld informeer ik je dat Ruben Robijn 100% garantie op haar artikelen. Aangezien we meer dan 14.000 artikelen voeren doen we uiterste best om de mooiste mineralen en alle andere mooi artikelen onbeschadigd te versturen. Helaas gaat het wel eens fout blijkt. Daarom niet goed, geld terug. En sorry voor het ongemak. Groeten Paul, Team Ruben Robijn.

Goeiemorgen Chantalle, dank je wel voor je melding! Het kan natuurlijk zijn dat er natuurlijke breuklijnen te zien zijn, maar als het erg is en je vindt het helemaal niks, dan mag je uiteraard retourneren of ruilen. Stuur ons dan even een mailtje met de foto's en we gaan een passende oplossing voor je maken. Ik wens je een heel fijn weekend!

Is het inmiddels ontvangen?

Dankje wel voor je review! Goed om dit soort dingen te horen van 1 van onze vaste klanten. Wij voegen bewust geen gebruiksaanwijzingen bij, daar alles onlin te vinden is op onze website. Ook recyclen wij vaak materialen bij het inpakken van pakketten, beide om verspilling en onnodig gebruik van nieuwe materialen te voorkomen om bewuster met natuur en milieu om te gaan. Heeft u een foto van hoe u het pakket ontvangen heeft? Wilt u die mailen naar info @ rubenrobijn .nl ? Dan kan ik e.e.a. voor u beter en persoonlijke oppakken. Hartelijk dank! Marijke - team Ruben Robijn

Goedemorgen meneer Blijlevens, dank voor uw review. Wij hebben service hoog in het vaandel staan en als wij ook maar enige schuld hebben in een schade oid dan zullen we dit oplossen voor u. Helaas bent u zelf uw stenen verloren, roekeloos omgaan met uw stenen is helaas niet onze verantwoordelijkheid. U gaf aan dat u tot 2 keer toe uw stenen bent kwijtgeraakt, misschien kunt u de stenen beter thuis laten in plaats van meenemen op pad? Mochten wij in de toekomst wel iets voor u kunnen betekenen, dan horen we het graag. Ik wens u een heel prettige dag!

Goeiemiddag Monique! Vervelend dat je het nog niet ontvangen hebt. Heb je hem met briefpost besteld? Dan kan hij er 8 werkdagen over doen. Wil je ons anders even een mailtje sturen op info@rubenrobijn.nl met je postcode en huisnummer erbij? Dan gaan we het nakijken voor je. Groetjes Marijke!

Goeiemorgen meneer/mevrouw Joustra, dank je wel voor je beoordeling. Helaas is het onmogelijk om van alle stukken die we verkopen een foto te maken, daarom hebben we ook in onze algemene voorwaarden opgenomen dat items niet altijd overeenkomen met de foto's. Als u het niet een mooi stukje vindt, dan mag u natuurlijk altijd retourneren, u kunt daarvoor contact opnemen met info@rubenrobijn.nl. Heel fijne dag gewenst!

Goedemorgen, dank voor uw reactie! Zoals aangegeven hebben wij reeds de uitleg bij het betreffende product aangepast. Omdat stenen allemaal een ander uiterlijk hebben, zijn foto's niet altijd representabel, dit staat ook in onze voorwaarden. U kunt bij uw order altijd vragen om foto's vooraf, zodat u zeker weet wat u krijgt, of eventueel nog iets aan kunt passen. Fijne dag!