rubenrobijn.nl

Beoordelingen:

Beste Judith, Allereerst bedankt voor je feedback. Ik heb even nagekeken wat je hebt besteld bij ons en de daarbij gevoegde foto waar het over gaat. In dit geval gaat het om Obsidiaan zwart aan een sleutel hanger. Obsidiaan zwart is ( Amorf ) Vulkanisch glas. Vandaar dat je het misschien verward met gewoon glas. In dit geval is het echte Obsidiaan. Dus geen fake of nep. En als je niet bent overtuigd dan mag je altijd ruilen. Immers geven wij 100% garantie op onze artikelen. Groet Paul Hakker

Dat is vervelend, en zag zeker niet zo snel. Als je ons je gegevens stuurt op info@rubenrobijn.nl, gaan we zorgen voor een passende oplossing!

Beste Patty, wat vervelend. Zou je ons een mailtje hierover willen sturen naar info@rubenrobijn.nl. Dan zorgen we natuurlijk voor een passende oplossing. Bedankt, groetjes Joyce - team Ruben Robijn

Goedemiddag Daisy, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat de armbandjes zo snel kapot gegaan zijn. Zou je een mail willen sturen naar info@rubenrobijn.nl, dan zorgen we ervoor dat je 3 nieuwe armbandjes krijgt. Graag hoor ik van je. Rianne - Team Ruben Robijn

Dankje wel voor je review! Goed om dit soort dingen te horen van 1 van onze vaste klanten. Wij voegen bewust geen gebruiksaanwijzingen bij, daar alles onlin te vinden is op onze website. Ook recyclen wij vaak materialen bij het inpakken van pakketten, beide om verspilling en onnodig gebruik van nieuwe materialen te voorkomen om bewuster met natuur en milieu om te gaan. Heeft u een foto van hoe u het pakket ontvangen heeft? Wilt u die mailen naar info @ rubenrobijn .nl ? Dan kan ik e.e.a. voor u beter en persoonlijke oppakken. Hartelijk dank! Marijke - team Ruben Robijn

Goedemiddag Cecilia, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het sluitstukje niet goed functioneert. Zou je een mail willen sturen naar info@rubenrobijn.nl? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Rianne – team Ruben Robijn

Goeiemiddag Monique! Vervelend dat je het nog niet ontvangen hebt. Heb je hem met briefpost besteld? Dan kan hij er 8 werkdagen over doen. Wil je ons anders even een mailtje sturen op info@rubenrobijn.nl met je postcode en huisnummer erbij? Dan gaan we het nakijken voor je. Groetjes Marijke!

Goeiemorgen meneer/mevrouw Joustra, dank je wel voor je beoordeling. Helaas is het onmogelijk om van alle stukken die we verkopen een foto te maken, daarom hebben we ook in onze algemene voorwaarden opgenomen dat items niet altijd overeenkomen met de foto's. Als u het niet een mooi stukje vindt, dan mag u natuurlijk altijd retourneren, u kunt daarvoor contact opnemen met info@rubenrobijn.nl. Heel fijne dag gewenst!

Hallo Sharon, Wat vervelend voor je dat een beschadigde Zonnesteen hebt ontvangen. Ik zag in jouw bestelling dat het om een Donut gaat. Nou, maak je geen zorgen, want ik heb opdracht gegeven om een nieuwe naar jou te sturen. Aangezien je wel meer bij ons besteld informeer ik je dat Ruben Robijn 100% garantie op haar artikelen. Aangezien we meer dan 14.000 artikelen voeren doen we uiterste best om de mooiste mineralen en alle andere mooi artikelen onbeschadigd te versturen. Helaas gaat het wel eens fout blijkt. Daarom niet goed, geld terug. En sorry voor het ongemak. Groeten Paul, Team Ruben Robijn.