MHS RuitersportBeoordelingen:
176 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.307 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een halstertouw was (nog) niet leverbaar, vervolgens ontvang ik netjes een mail of de overige artikelen wel al verstuurd mogen worden of dat ik wilde wachten totdat alles binnen was. Dit waardeer ik enorm.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorheen altijd top ervaringen met MHS. Maar bij mijn laatste bestelling heb ik een verkeerd artikel ontvangen. Ik heb direct contact opgenomen. Telefonisch waren ze dagen niet bereikbaar, het bandje geeft aan dat je na de toon een bericht kunt inspreken, maar er volgt helemaal geen toon. Uiteindelijk een mail gestuurd inclusief foto’s.
Toen werd ik gebeld door een medewerkster, zij gaf de tip om het artikel alvast als retour aan te melden, dat zou het proces enigszins bespoedigen. Helaas daarna ook weer dagen niets gehoord en inmiddels zit ik nog steeds met het verkeerde product in huis…..
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor MHS Ruitersport
CV
C V.
Dordrecgt
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nu had ik de pech dat het paas weekend er tussen zat maar ik heb ruim van te voren besteld. Nog aangegeven dat ik spoed had met de deken, maar dan wordt zonder overleg je bestelling tegengehouden omdat ik een slecht leverbare manenspray had?
En dan mail ik tussendoor ook nog, en dan hoor ik gewoon niks. En de track n trace deed gewoon 4 dagen niks. Als ik uiteindelijk nogmaals mail, dan krijg in reactie op de dag dat het geleverd wordt alsof er niks aan de hand is.. dat vind ik wel jammer. Was mijn eerste bestelling dus wel jammer dat ik dan meteen bang ben dat het niet geleverd wordt
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen bericht over niet leveren van bestelling na anderhalve week.
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde lang bij navraag bleek er iets te zijn misgegaan.
Beoordeling melden
IB
Iris B.
Zaanstad
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voordat het bij een pakketpunt was afgeleverd, was er een week voorbij. Terwijl erbij staat: levertijd 1-2 werkdagen. Maar als zij het zelf pas na een week bij het pakketpunt afleveren, is dat dus niet waar. Mailen heeft ook geen zin, want reactie blijft volledig uit.
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima bedrijf. Retour kosten niet berekenen lijk met netter.
Prima bedrijf, nette service. Verbeteren: dat je geen extra kosten hoef te betalen voor een retour-label ( omruilen)
Beoordeling melden
PV
Patricia v.
heijningen
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Met de Black friday zeggen ze 25% korting te geven, maar dat klopte niet.
De deken is altijd die prijs
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat je voor retour moet betalen dat is bij andere winkels niet.
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de pasvorm niet echt fantastisch maar verder zijn deze halsters wel oké.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoge verzendkosten, ook bij retouren.
Beoordeling melden
GT
Gerdien t.
Halle
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren. Producten zijn goed.
Beoordeling melden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending duurde lang
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht!
Voorheen altijd top ervaringen met MHS. Maar bij mijn laatste bestelling heb ik een verkeerd artikel ontvangen. Ik heb direct contact opgenomen. Telefonisch waren ze dagen niet bereikbaar, het bandje geeft aan dat je na de toon een bericht kunt inspreken, maar er volgt helemaal geen toon. Uiteindelijk een mail gestuurd inclusief foto’s.
Toen werd ik gebeld door een medewerkster, zij gaf de tip om het artikel alvast als retour aan te melden, dat zou het proces enigszins bespoedigen. Helaas daarna ook weer dagen niets gehoord en inmiddels zit ik nog steeds met het verkeerde product in huis…..
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte webshop
Weinig keuze, zeer lange levertijd van meer dan 1 week (ook als het op voorraad is), onvolledige informatie op website, onvolledige bevestiging bestelling, hoge verzendkosten, niet gratis retourneren.
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijkheid verbeteren. Soms moet je van je eigen regels afwijken om de klant tevreden te houden zonder dat dit jezelf (mhs) schade toebrengt.
Beoordeling melden
Antwoord van MHS Ruitersport
2 okt 2023
Beste klant, we proberen ook altijd naar de klant te kijken en mee te denken. Alleen hanteren we een beleid. In dit geval een retour beleid van 90 dagen. In uw geval ging het om nog retour te willen sturen na 5 maanden. Helaas na 5 maanden kunnen we het niet meer retour laten versturen. Hopelijk begrijpt u dat het te ver buiten onze retour voorwaarden valt. Mochten er nog vragen zijn kun je altijd contact opnemen. Ons mail adres is info@minihorseshop.nl Met vriendelijke groet MHS Ruitersport
NR
Nellie R.
Dreumel
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets anders gekregen wat ik besteld heb. Een ander merk, diverse keren contact gehad, maar helaas niet voor reden vatbaar. Jammer!
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik hoor niks over mijn bestelling.. ik heb inmiddels gemaild om te annuleren. Maar ook daar geen bevestiging van..
Beoordeling melden
Antwoord van MHS Ruitersport
26 sep 2023
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent. Ik heb het even nagekeken. Je mail is bij ons binnen gekomen afgelopen donderdag 21 september. Deze is beantwoord en je order gecrediteerd op vrijdag 22 september. Ook je mail is toen beantwoord. Wellicht is deze in je spambox terecht gekomen? Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, zij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet Team MHS Ruitersport.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog altijd niet gekregen …
Bestelling nog altijd niet gekregen …
Moet er veeeel te lang op wachten
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen telefonisch contact lange levering
Bestel niets meer
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde lang voor mijn bestelling er was en ik heb geen antwoord op mijn mail gehad
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst gemaild product word opgestuurd een dag later is t ineens niet meer leverbaar.
Beoordeling melden