Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het process verliep heel soepel en was ook snel naar mij geleverd. Wat misschien beter kan is het hebben van een maattabel op de website voor kledingstukken: ik had een jas bestelt in mijn gebruikelijke maat maar die was te groot dus ik moest hem weer retourneren en een kleinere halen.
Het eerste paar laarzen besteld in mijn eigen maat, maar te klein. Toen een maat groter besteld, maar de scherpe rand van de versteviging van de hak van de rechterlaars schuurde nogal onder mijn enkel dus die heb ik ook teruggestuurd. Het derde paar (ander model) leek goed te zijn, maar na twee keer dragen, kreukt het leer van de ene laars meer dan het leer van de andere laars zodat het net twee verschillende laarzen lijken te zijn. Ik hoop dat ik ze om kan ruilen want het zijn verder wel mooie laarzen en lekker warm. Deze laarzen hebben wel een versteviging in de punt die vrij ver doorloopt, zodat de rand precies op de plek valt waar de voet knikt bij het lopen. Dat voelde eerst heel vervelend, maar ik ga er vanuit dat het een kwestie van goed inlopen is.
Ik had twee sets schoenen voor mij en m'n partner gekocht en besteld. Helaas zijn alleen die van mijn partner aangekomen en heb ik na 3 dagen nog steeds geen reactie van travelin' op m'n vraag/klacht. Dus ik zit zelf nu zonder nieuwe schoenen terwijl mijn oude lekkage hebben.
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter uitleg bij ieder model wandel schoen
Omdat er heel veel verschil in kan zitten.
Heb helaas geen reactie op deze mail gehad. Heb ze namelijk gesvhreven dat er veel verschil zit wat betreft de modellen.
En nog een vraag wat schiet ik op met deze vragen !!!
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Je kan een artikel alleen retour zenden. Een artikel met een defect terugsturen en een nieuwe zending ontvangen is niet eenvoudig. De digitale vraag daarover werd kennelijk door de computer met een standaard, niet terzake doend bericht beantwoord.
In de beschrijving van de schoenen stond dat de zooltjes verwijderd konden worden, maar dat bleek niet zo te zijn. Omdat ik aparte zooltjes heb vanwege hielspoor, is dat voor mij wel nodig. Dus helaas heb ik de schoenen terug moeten sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van travelinoutdoor.nl
30 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We zullen uw opmerking over de onjuiste beschrijving van de verwijderbare zooltjes doorgeven aan ons team.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te klein
Ervik - softshell dames wandelschoenen besteld in de aanbieding. Bij andere modellen stond "neem een maatje groter", maar niet bij deze. Helaas waren ze toch te klein. Ik had de grootste maat, dus omruilen was helaas niet mogelijk.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Maatjes te klein.
De bestelde maat van de jas was XXL en ook bevestigd. Het label in de jas is ook XXL maar in werkelijkheid is het niet meer dan een L ( large). Eerder had ik een vergelijkbaar probleem met schoenen; te klein en slechte pasvorm.
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb schoenen gekregen met een fout aan.Ik moet foto’s ervan opsturen dit lukt niet.Vind het heel moeilijk om te communiceren.Zou liever bellen en een oplossing zoeken.Mijn nr is BDX-TKT00055434.Bestelnummer 12000005906
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het een heerlijke schoen , maar ik heb last van mijn knie nu ik ze langer draag. Ook zuigt mijn voet vast op het voetbad dus klapt het telkens. Heel jammer want je voelt niet dat je schoenen draagt
Beoordeling melden
Antwoord van travelinoutdoor.nl
30 jun 2023
Bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat je last van je knie hebt gekregen. We zijn deze ervaring nog nooit tegengekomen met onze schoenen of sandalen. Draag je normaal schoenen met speciale steunzolen?
Alvast bedankt!
Verbeteren de communicatie omtrent retour en ruilen. Jammer dat ruilen niet mogelijk is, dat je eerst moet wachten tot het geld terug is en dan weer opnieuw kunt bestellen. De levering was snel en goed.
Beoordeling melden
Antwoord van travelinoutdoor.nl
5 jun 2023
Bedankt voor je feedback! We streven er altijd naar om orders zo snel mogelijk naar onze klanten te sturen en de retouren ook zo snel mogelijk te verwerken zodat onze klanten hun geld ook zo snel mogelijk terugkrijgen. Dit heeft er helaas wel verzorgd dat we orders niet kunnen omruilen, omdat klanten automatisch worden terugbetaald zodra een retour wordt gescand in het magazijn, wanneer de schoenen geen beschadigingen hebben.
Hopende op je begrip en uiteraard zien we je snel weer terug als klant!
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was op het verkeerde adres bezorgd. Postnl zegt dat ze de schoenen terug hebben gestuurd naar Travelin. Travelin is niet telefonisch te bereiken en reageren niet op mijn mailtjes.
Jammer genoeg viel dit paar tegen en heb ik het terug gestuurd bij de hielen zat een rand die absoluut niet goed voelde
Ben al jaren een zeer tevreden
Dus volgende paar gaat vast weer goed komen
Beoordeling melden
Antwoord van travelinoutdoor.nl
5 jun 2023
Bedankt voor je feedback! We vinden het jammer dat dit paar niet aan je verwachtingen voldeed en dat je het hebt moeten terugsturen vanwege een oncomfortabele rand bij de hielen. We streven altijd naar kwaliteit en tevredenheid bij onze klanten. We waarderen je jarenlange tevredenheid en willen graag de kans krijgen om je volgende paar schoenen tot een succes te maken. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar om je te helpen.
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke maatgeving, retourkosten
Retour sturen is onhandig. Zelf retourkosten betalen terwijl er voor de kleding geen maattabel beschikbaar is op de website. Dus gokken hoe de maat valt anders kost het jou nog meer geld.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is super en levering is perfect verlopen.
Maar ik heb al meerdere malen om een factuur gevraagd voor in onze administratie en daar krijg ik totaal geen reactie op!!
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
terugstorten van geld gaat te langzaam
Het bedrag is snel afgeschreven, prima.
Ik heb de helft teruggestuurd, maar op dat geld zit ik te wachten.
De snelheid moet beide kanten opgaan en dat is nu niet zo.
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De jas is prima maar ik was wel teleurgesteld dat hij in China geproduceerd is. Eigenlijk wil ik alleen nog maar spullen en kleding kopen uit Europa.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie schoen, mooie afwerking, maar de pasvorm was niet goed. Dus ze zijn teruggestuurd ik hoop binnenkort het geld terug te zien op de bank.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Sandalen waren aan de voorkant iets beschadigd. Ik heb geen zin om ze wéér terug te sturen. (Het vorige paar was een maat te klein.)
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze zijn onbereikbaar. Er is iets fout gegaan met de aflevering van mijn schoenen. Ze reageren niet op Messenger of de mail
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Es war mal Super, Lieferung ist in Ordnung, Bestellter Artikel nicht nach meinen Wünschen weil schlechte Verarbeitung.
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De binnen voering achter de hak in de rechter schoen zit lager als de linker daarom heb ik rechts steeds blaren .
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.