Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een week de goederen nog steeds niet ontvangen, ze gaan het nú opnieuw sturen. Na de melding dat de levering niet was ontvangen werd er opnieuw geleverd volgende dag binnen.
De sleutel hoord afgesteld kunnen worden dit is een vaste sleutel . Dat hadden ze op de website er wel bij kunnen. Zetten !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Schroef.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag,
Ik heb je order even opgezocht zodat ik kon checken dat we geen verkeerde informatie op de site hebben staan. Ik zie dat je een bouwsleutel besteld hebt. Een bouwsleutel wordt gebruikt om een deur te openen waar geen klink of cilinder in zit. Onze bouwsleutels hebben een universele maat, waardoor ze op de meeste deuren gebruikt kunnen worden zonder ze te verstellen. Kan het zijn dat je op zoek was naar een ander soort sleutel? (bijvoorbeeld een verstelbare moersleutel/bahco)
Mocht je verdere vragen hebben dan wil ik je vragen contact met ons op te nemen door te bellen naar +31(0)85 273 65 52 of te mailen naar verkoop@vandijk.com. We helpen je graag met het zoeken naar het juiste gereedschap!
Met vriendelijke groet,
Sarah Lakke
Team Schroef.nl
25 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
Niets gekregen
4 juli een imbus 3,5 mm besteld, deze zou in 1 Ã 2 dagen bezorgd worden. Wij waren met de boot een het Leukermeer en de havenmeester zei, laat hem hier bezorgen dat doen veel mensen. Echter 8 juli was hij er nog niet. Met de havenmeester mijn adres gegeven echter nog niets op mijn thuisadres gekregen. Schroef.nl gemaild maar krijg berichten terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Schroef.nl
26 jul 2023
Goedemorgen Rob, Helaas heb ik geen mails van je gezien bij onze klantenservice verkoop@vandijk.com, anders hadden we je graag eerder te woord gestaan. Ik heb je bestelling nagekeken en zie dat er bij bezorging iets mis is gegaan, waardoor het pakket is kwijtgeraakt. We hebben de imbussleutel op dit moment niet meer op voorraad maar hij is besteld en we ontvangen hem tweede week augustus. Kan jij ons een mailtje sturen met het juiste adres waar wij deze naartoe mogen sturen? Mailen mag op verkoop@vandijk.com, bellen mag ook 0522-252847. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Lisa Lakke
Beste, Mijn bestelling is heelaas nog niet geleverd ben niet tevreden over het service. Misschien kunnen jullie goed maken om het na te gaan waarom het niet wordt geleverd. Met vriendelijke groet, CimenBouw
Beoordeling melden
Antwoord van Schroef.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, Vervelend om te horen dat uw bestelling tot op heden niet is geleverd. Ik zou u willen vragen om contact met ons op te nemen zodat we kunnen nagaan waar uw pakket is gebleven. Contact opnemen kan via: E-mail: verkoop@vandijk.com Telefoon: 0522 -252847 WhatsApp: 06-82315645 Met vriendelijke groet, Nanne Schroef.nl
1 jan 2024
Geïmporteerde beoordeling
Nog niks ontvangen
Zou binnen twee dagen geleverd worden. Zijn nu een week verder en het postbedrijf heeft het pakket nog niet eens ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Schroef.nl
2 jan 2024
Goedemorgen Rob, Onze excuses dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Helaas is er vanwege de feestdagen iets fout gegaan met onze verzendmaatschappij. Hierdoor zijn de pakketten niet bij ons opgehaald. Wij zijn hier vanochtend direct achter aan gegaan en het zou nu opgelost moeten zijn. Als het goed is wordt je pakket dus vandaag verzonden! Als er nog iets anders is waar wij je mee kunnen helpen doen wij dat uiteraard graag. Je kunt ons bereiken op tel. nr. 0522 - 252847 of per email: verkoop@vandijk.com. Met vriendelijke groet, Sarah Lakke Team Schroef.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.