We hadden 4x de "Pure2Improve Bidonkrat Met Bidons - Inclusief 12 Bidons" besteld daar deze qua kleuren goed bij onze sponsor passen. De kwaliteit van deze bidons en het krat viel wat tegen en we verwachten dan ook niet dat deze de beoogde 4 jaar het vol zouden houden. We hebben gemaild hierover en konden ze zonder problemen retourneren. Dit verliep allemaal zeer vlot. Goede service dus!
Product besteld en betaald, volgende dag zou het verzonden worden. Helaas niet gebeurd; contact met klantenservice; order gevonden maar nog niks mee gebeurd. Klantenservice was super goed! Snel teruggeschakeld en email met uitleg gekregen. Productbeschrijving kan beter. Na 5 dagen product ontvangen. Verpakking was toegetakeld, wonder boven wonder was alles heel op een klein puntje (zie foto) Uiteindelijk tevreden met product en op basis van eerste ervaring zal ik hier niet meer online bestellen. Volgende keer probeer ik de fysieke winkel.
Ik heb een golf speed trainer besteld. Op de ene foto wordt de stick getoond en op de andere foto een bijpassend gewichtje. Bij binnenkomst krijg ik alleen de stick. Blijkt als je naar beneden scrolt dat er helemaal onderaan staat dat de gewichtjes niet meegeleverd worden. Dit had ik gezien maar ik had wel dat ene gewichtje verwacht... De service was niet te vermurwen en mocht alleen op eigen kosten alles terug sturen. Ik kreeg zelfs geen korting ook niet de extra verzendkosten als ik de gewichtjes alsnog wilde bestellen. Ik voel me belazerd en slecht geholpen door de service dient. Dus kijk uit voordat je erin trapt, je moet hier de kleine regeltjes lezen. Super irritant. Dan liever iets meer betalen en fatsoenlijke service krijgen. Eens maar nooit meer. Na de discussie van vandaag hebben ze de foto van het gewichtje eraf gehaald. Dus blijkbaar vinden ze het zelf ook onduidelijk. Maar daar ben ik niet mee geholpen....
Beoordeling melden
Antwoord van sportamundo.com
5 dagen geleden
Beste klant,
jammer dat u ons een zo slechte beoordeling geeft.
Wij proberen onze artikelen zo duidelijk mogelijk in de webshop te presenteren. Soms betekend dat voor de klant, dat ze de moeite moeten nemen om de productbeschrijving in zijn geheel te lezen.
Helaas verwachtte u nu een vergoeding voor een fout die niet door ons veroorzaakt is, daaraan kunnen wij geen gehoor geven.
Onze excuses voor het ongemak.
Alles was goed en netjes op tijd.
Wat ik wel vreemd vond is dat het pakket onder een andere winkelnaam met led verlichting werd aangemeld bij de postbezorging.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 apr. 2023
De service en klantvriendelijkheid. Al reeds 2 paar keepershandschoenen gekocht en telkens met opbergzak wat je in België niet vind.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
28 apr. 2023
snelle afhandeling
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
27 apr. 2023
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
20 apr. 2023
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
20 mrt. 2023
Beste, bedankt voor de uitstekende service ! Trainer roller is het van hoge kwaliteit en is mijn geld zeker waard!
Dankuwel!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
16 mrt. 2023
gemakkelijk besteld snel geleverd, en overeenkomstig de website
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.