Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was zeer gemakkelijk om het gewenste ontwerp te maken. Ook heel fijn dat er een voorbeeld getoond wordt, daarmee gaat het meer leven. Levering (uit Duitsland!) stond voor ruim vier dagen gepland, maar binnen twee dagen was de bestelling binnen. Geen garantie uiteraard, maar wel heel fijn!
Enige minpuntje is dat het niet mogelijk is om geuploade foto's te verwijderen.
Fotolijstje was wel erg klein, en afdruk in glas is moeilijk te zien.
Lichtbalkje ziet er erg goedkoop uit, zit niet eens een fatsoenlijk knopje op, maar ligt gewoon open aan de achterkant.
Had voor deze prijs een mooier en beter product verwacht.
Snel bezorgd, maar de kwaliteit van de afbeelding was helaas zwaar ondermaats
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
5 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat je niet tevreden bent met je bestelling. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice.
Als je een klacht wilt indienen, kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer naar: trustedshops@personello.com.
Ik weet zeker dat we een oplossing voor je zullen vinden. :)
Met vriendelijke groet,
Loraine van Personello klantenservice
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Foto's op leisteen
Foto's zijn wat donker op de leisteen maar evengoed mooi.
Verzending ging sneller dan verwacht.
2 prachtige leistenen besteld voor moederdag. Bij aflevering 1 gebroken helaas.
een mail gestuurd en meteen antwoord dat ze een nieuwe gingen maken en opsturen.
gisteravond deze al ontvangen!!!
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Degelijke verpakking, produkt was zoals omschreven
Heel blij met het resultaat !
Degene die we deze als kraamcadeau gegeven hebben vinden de lamp erg mooi geworden.
Goede service…
De eerste tekst was na bestelling niet compleet en kon alsnog veranderd worden .
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat je niet tevreden bent met je bestelling. Onze levertijden worden aangegeven in het winkelmandje. Aangezien we een fabrikant uit Duitsland zijn, duurt de levering gemiddeld 3-5 werkdagen.
Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice.
Als je een klacht wilt indienen, kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer naar: trustedshops@personello.com.
Ik weet zeker dat we een oplossing voor je zullen vinden. :)
Met vriendelijke groet,
Loraine van Personello klantenservice
ja bestelling was verloren gegaan, dus niet ontvangen, maar bij personello hebben ze direct nieuwe productie gemaakt, en wordt nog Verzonden,
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
6 mei 2024
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dat de eerste levering niet is aangekomen. Maar ik ben blij dat we u konden helpen door uw bestelling opnieuw te produceren.
Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Loraine van de klantenservice van Personello
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.