Review Overzicht
Klanten zijn zeer enthousiast over de kwaliteit en het uiterlijk van de ontvangen producten. De snelle levering en bezorging worden vaak geprezen. Daarnaast wordt de klantenservice als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk ervaren. De nette en veilige verpakking valt positief op en de website en bestelprocedure zijn eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Wanneer er iets misgaat met een bestelling, ervaren klanten een snelle en correcte oplossing van het probleem. Veel klanten geven ook aan dat het gepersonaliseerde product veel emotionele waarde heeft als cadeau of herinnering. Er zijn enkele klachten over beschadigingen aan de ontvangen producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsnl.personello.com
(5)
(6)
(10)
(26)
(221)
Geverifieerd
Geboorte-nachtlampjes besteld. Helaas zat er bij aankomst schade aan het lampje. Na contact met de klantenservice werd ik vriendelijk geholpen en kreeg ik verschillende oplossingen aangeboden. Uiteindelijk gekozen voor een nieuw lampje, dat snel en keurig werd geleverd. Topservice! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Geverifieerd
Goede prijs, prachtig eindresultaat
De site is erg gebruiksvriendelijk, het koste mij weinig moeite om een bestelling te plaatsen.
Ook dacht ik dat ik een fout had gemaakt, maar ik werd al snel gerustgesteld door een medewerker die reageerde op mijn bericht Dat was erg fijn. Product werd snel verzonden en ik heb gisteren iemand heel blij gemaakt met een foto in glas.
Geverifieerd
Gegraveerd wijnglas
Ik heb een gegraveerd wijnglas besteld. Het glas heeft een heel dun, fragiel, kwetsbaar pootje. Jammer! Juist omdat je het laat persionaliseren zou je verwachten dat het wat steviger, robuuster is.
Het logo wat gegraveerd is ben ik heel tevreden over. De verzending is in een simpele doos met karton, verwacht geen cadeauverpakking. Dit had het bedrijf gesierd om het in een transparante koker te verpakken om het cadeau te kunnen geven.
Antwoord van nl.personello.com
Hoi, hartelijk dank voor uw uitvoerige feedback.
We zijn erg blij dat u de gravure en het resultaat van het logo op het wijnglas mooi vond.
Ook hartelijk dank voor uw opmerkingen over de afwerking van het glas en de verpakking.
Smaken en verwachtingen kunnen hier natuurlijk verschillen. Veel van onze klanten waarderen juist de elegante vorm van het glas zeer. Uw opmerking en uw suggestie voor een representatievere verpakking voor geschenken zijn voor ons niettemin zeer waardevol en we nemen deze graag ter harte.
Aangezien we momenteel geen geschenkverpakking aanbieden, worden onze glazen verzonden in een eenvoudige, veilige verzendverpakking.
Hartelijke groeten, Jenny van het Personello-team
Geverifieerd
Helaas waren de glazen kapot aangekomen.ik kon kiezen of opnieuw maken of geld retour.helaas zou het niet meer optijd binnen zijn dus heb voor geld retour gekozen.dit stond de volgende dag netjes op m'n rekening. Netjes opgelost door Personello!
Geverifieerd
Schatkist
Het kistje werd netjes en goed verpakt geleverd. Echt een aanrader...ik maak er een schatkistje van voor de bruiloft vanojn zoon en schoondochter. Een leuke manier om geld te geven
Geverifieerd
Nadat mijn glas gebroken binnen kwam heb ik een mailtje gestuurd.
Hier kreeg ik snel een reactie op.
Binnen een paar dagen kreeg ik kosteloos een nieuw glas toegestuurd.
Top!
Geverifieerd
Heb 2 keer een gegraveerd glas besteld. Interface om foto te uploaden super gebruiksvriendelijk. 1e levering ging mis door laksheid van de DHL bezorger. Contact met klantenservice gehad en kreeg binnen een dag een reactie waarin werd meegedacht en zonder dat het de schuld van "Personello" was, begrepen ze dat het een cadeau was en bereid om direct een nieuwe te leveren ipv het onderzoek van DHL af te wachten. Echt top reactie! Uiteindelijk allebei de glazen ontvangen en echt super cadeau.
Dus samengevat; een cadeau wat zeer de moeite waard is en een snelle en nette klantenservice
Geverifieerd
Glazen blok met foto en tekst
Het glazen blok met de foto en de tekst erin zijn zeer mooi geworden. Zeker met de lichtbalk die we erbij gekocht hebben is het een zeer mooi cadeau geworden. Wel is de blok erg klein, hadden deze groter verwacht, zeker wanneer je naar de afbeeldingen kijkt die worden weergegeven. Ook zou het met lichtbalk een stuk minder mooi cadeau zijn geweest. De blok heeft echt wel deze lichtbalk nodig om hetgeen wat erin gegraveerd is tot uiting te laten komen. Snelle verzending ook, dat is fijn.
Geverifieerd
Echt super mooi, foto op glas en een aanrader
Heel bijzonder om een foto in glas te kunnen laten zetten/graveren.
En dat de foto van keuze waar ik twijfel over had, zo mooi is gelukt, was boven verwachting😊.
Heel blij mee.
Ook de levering, super snel
Geverifieerd
Het resultaat is heel mooi. Ik ben heel blij mee. Ik heb hem de hele dag aanstaan met het lampje. Ik zet hem ‘s ochtends om 8:00 uur aan en‘s avonds om 12:00 uur gaat het pas weer uit. Ben heel blij mee.
Geverifieerd
Doosje met gravure
De levering aanpassen dat het een paar dagen duurt omdat het uit Duitsland komt.
Verder ziet het doosje er prachtig uit en goed verpakt
Geverifieerd
Persoonlijke klok
De klok met foto die ik heb besteld is heel mooi. Het bewerken van de foto ging heel makkelijk.
De verzending was snel en heel goed ingepakt. Goed stevig materiaal.
Geverifieerd
Super resultaat op zippo
Op de Zippo aansteker is de skyline van Rotterdam gegraveerd ! Het resultaat was geweldig en de ontvanger was er heel blij mee
Geverifieerd
Het kado precies zoals voorgesteld, goed verpakt ,mooi was de verzekering voor zoveel dagen, werd goed vermeld hoe wanneer t bestelde werd geleverd. Tevreden klant!
Geverifieerd
3d glas foto
Bestelde artikel is precies zoals beschreven op de website dus ben ik erg tevreden hierover.
Het doosje om de glas gedeelte had wat beschadigingen wat natuurlijk niet mooi is omdat het een kerst cadeau is. Ik heb dit aan Personello verteld en meteen kwam een vervanging.
Dus, levert wat het beloofd, klantenservice is geweldig, aanrader.
Geverifieerd
Het enige wat jullie moeten doen is niet meer via DHL versturen,de pakketen worden gewoon beneden neer gegooid,terwijl jullie er bij zetten handtekening vereist,dan moet je maar geluk hebben als ontvanger dat als je van je werk komt je pakket nog in de centrale hal ligt,waar iedereen bij kan.
Dan vraag ik me af wie getekend heeft
Geverifieerd
Besteld en netjes op tijd bezorgd. Tegeltje ook goed verpakt waardoor de kans dat die kapot gaat tijdens bezorging nihil is.
Geverifieerd
Verkeerde bestelling afgeleverd maar na contact de juiste verstuurd.
Dat ging heel snel naar mijn adres alleen moet ik het nu zelf naar juiste afleveradres sturen.
Maar mooie fotokado
Geverifieerd
Prima!
Niks. Ik ben tevreden! Het was een leuk, gewaardeerd kado voor een lieve vriendin.
Geverifieerd
De snelle levering is prima bij jullie.
Verbeter jullie bestelmail met een rubriek Waar ik mijn zegje kan doen
IK maak uit hoe het ge graveert moet worden ,niet de gene die het moet gravuren.
