Review Overzicht
Klanten spreken lovend over de klantvriendelijkheid, snelle respons en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. De snelle levering wordt vaak gewaardeerd en de uitgebreide ontwerpmogelijkheden en personalisatie vallen in de smaak. Ook de kwaliteit van de kaartjes en bijproducten krijgt veel complimenten, net als het ruime en gevarieerde aanbod aan ontwerpen, materialen en extra producten. Daarnaast is de communicatie meestal helder en prettig. Aan de andere kant ervaren sommige klanten vertragingen in de levering of late bezorging. Bij complexe problemen zijn er negatieve ervaringen met de klantenservice en soms wordt een teleurstellende compensatie geboden. De editor en mobiele gebruiksvriendelijkheid kunnen verder worden verfijnd. Enkele klanten zijn teleurgesteld over de afwerking of het materiaal van de producten. De prijs wordt regelmatig als relatief hoog ervaren, vooral voor extra opties en proefdrukken. Ook komt het voor dat updates of communicatie niet altijd overeenkomen met de werkelijkheid.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHippe Geboortekaartjes
(19)
(15)
(23)
(56)
(295)
Geverifieerd
Een paar tips!
Ik had voor mijn theatervouw kaartje kraag de verzend optie ook vanuit jullie gewenst. Ik had alle adressen al ingevoerd maar het werd mij niet duidelijk dat deze kaart niet via de service verzonden kon worden. Dit zou fijn zijn als dit duidelijker werd in het maak proces. Ik kwam hier pas achter toen ik een simpele andere kaart maakte en hier wel een optie zag om te verzenden vanuit jullie.
Daarnaast labels voor adressen zou wel een upgrade kunnen gebruiken dat je vanuit de adressenlijst deze in 1x kan invullen om ze zo te maken.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor je waardevolle feedback!
Fijn dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen en verbeterpunten met ons te delen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer niet direct duidelijk is dat een theatervouwkaartje niet in aanmerking komt voor onze verzendservice. We nemen je opmerking mee om te kijken hoe we dit tijdens het ontwerpproces duidelijker kunnen communiceren.
Ook je suggestie voor het eenvoudiger aanmaken van adreslabels vanuit de adressenlijst waarderen we enorm. Feedback zoals deze helpt ons om onze website en diensten verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor het meedenken en veel plezier gewenst met het versturen van jullie mooie kaartjes!
Met vriendelijke groet,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Prima! Alles komt altijd goed zolang je een goede communicatie hebt!
We hebben onze bestelling zeer gemakkelijk kunnen plaatsten. Het is iets later aangekomen dan beloofd maar ze hebben natuurlijk niet alles in de hand qua de drukkerij hun snelheid. Even een miscommunicatie tussen hun AI persoon en mij, maar ook dat is snel rechtgezet geweest. Bij levering zag ik dat er een fout was in de bedrukking, heb hiervoor gebeld. Dit hebben ze direct rechtgezet en onmiddellijk een nieuwe bestelling in gang gezet en dan was d mijn bestelling er zeer snel. Vriendelijke vrouw aan de telefoon!
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Beste,
Dank je wel voor je uitgebreide review en je feedback! 🌟
Fijn om te horen dat het plaatsen van de bestelling soepel verliep en dat we de miscommunicatie en het probleem met de bedrukking snel voor je hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn en samen tot een oplossing te komen, dus het is prettig dat je dat zo hebt ervaren.
We nemen je opmerkingen over de levering en communicatie zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals dank voor je vertrouwen en je geduld!
Liefs,
Simone - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Jullie hebben super veel keus. Hier hebben wij onze inspiratie uit kunnen halen en uiteindelijk ons eigen kaartje van gemaakt. De levering ging snel en de kwaliteit is super mooi! We krijgen veel positieve reacties op het geboorte kaartje.
Soms is de kleur die op de site gebruikt wordt totaal anders dan in het echt, zo hadden wij onze eerste proefdruk dus veel te licht terwijl die online er wel uit zag als echt roze.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor jullie mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zoveel inspiratie hebben kunnen opdoen uit ons assortiment en uiteindelijk een helemaal eigen geboortekaartje hebben gemaakt. Ook leuk dat jullie zoveel positieve reacties ontvangen op het eindresultaat!
Dank je wel ook voor je feedback over de kleurweergave. Kleuren kunnen op verschillende beeldschermen anders overkomen dan op papier, waardoor een proefdruk soms verrassend kan uitpakken. Daarom raden we altijd aan om een proefdruk te bestellen voordat je de definitieve bestelling plaatst. We nemen je opmerking mee om te kijken hoe we de kleurweergave op onze website nog duidelijker kunnen maken.
Veel plezier met jullie prachtige geboortekaartje en bedankt voor het vertrouwen!
Liefs,
Iris - Hippe geboortekaartjes
Geverifieerd
Top kwaliteit en service!
Toffe website, makkelijk in gebruik. Leuk dat je elke keer opnieuw aan je ontwerpen kunt, moest je iets willen aanpassen of bijbestellen.
De levering naar België verloopt ook vlot. Alles mooi ingepakt.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de kaartjes, enveloppen, labels en stickers voor de doopsuiker! Ook het geboortebord ziet er prachtig uit en is helemaal assorti met ons geboortekaartje. :-)
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemorgen,
Dankjewel voor je uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel de kwaliteit als het gebruiksgemak van onze website.
Superleuk ook dat alles zo mooi op elkaar afgestemd is met het geboortekaartje en het geboortebord — precies zoals we het graag zien!
We wensen je heel veel geluk met jullie kleintje en hopen je in de toekomst nog eens terug te zien!
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Fijne klantenservice, goede oplossing gekregen
In eerste instantie was ik teleurgesteld in de ontvangen geboortekaartjes. Schijnbaar was een combinatie van een dikgedrukt lettertype met folie de boosdoener dat sommige letters uitgelopen waren. Na contact met de klantenservice ontving ik nieuwe aangepaste kaartjes naar wens. Hartstikke bedankt voor deze oplossing.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Gefeliciteerd met de geboorte van jullie kleintje! Bedankt voor je eerlijke review.
Het is natuurlijk even schrikken als de kaartjes niet direct perfect uit de doos komen, maar we zijn ontzettend blij dat we dit snel voor jullie hebben kunnen oplossen.
Heel veel plezier met het versturen van de nieuwe kaartjes!
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Erg tevreden over de geboortekaartjes
Veel keuze uit geboortekaartjes en helemaal naar eigen smaak in te vullen of aan te passen. Het was heel fijn om proefdrukken te kunnen bestellen én daarbij ook verschillende enveloppen te kunnen uitzoeken. De plakrand van de envelop (Eco Tulp) plakte niet goed. Wij moesten daarom op alle enveloppen extra sluitstickers plakken dat de envelop écht dicht bleef. Verder wel een hele mooie envelop. Feestelijk door de verschillende kleuren.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Beste klant,
Dankjewel voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de keuze, het ontwerpen en de proefdrukken, daar doen we het voor!
Bedankt ook voor je feedback over de enveloppen. Vervelend dat de plakrand niet goed werkte, dat hoort natuurlijk gewoon goed te zijn. We nemen dit mee om dit te verbeteren.
Heel veel plezier met jullie geboortekaartjes
Geverifieerd
Leuke geboorteborden, helaas niets ontvangen.
Leuke geboorteborden met ruime keuze waar ik naar op zoek ben geweest en uiteindelijk voor een betaalbare prijs een bestelling heb geplaatst. Dit verliep ook heel soepel en snel.
Helaas heeft de bezorging lang op zich laten wachten en heb ik helaas door een vertraging vanuit dhl niets mogen ontvangen. Na mail en telefonisch contact is dit via de medewerkers goed opgelost.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor je review en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat je tevreden was over ons assortiment, de ruime keuze en het bestelproces. Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat je geboortebord door vertraging bij de bezorgdienst uiteindelijk niet bij je is aangekomen. We begrijpen dat dit een teleurstelling moet zijn geweest, zeker bij een bijzondere gelegenheid.
Gelukkig konden wij je na contact per e-mail en telefoon verder helpen en samen tot een passende oplossing komen. We waarderen je begrip en je positieve woorden over onze medewerkers enorm.
Bedankt voor je vertrouwen en eerlijke feedback. Deze helpt ons om onze service continu te blijven verbeteren.
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Mooi kaartjes, jammer van de levering
Het geboortekaartje is erg mooi en daar ben ik heel blij mee!
Helaas is de levering tijdens de bezorging kwijt geraakt.. na een aantal dagen heb ik kosteloos een nieuwe bestelling geleverd gekregen. Van deze kaartjes waren er 2 beschadigd, hiervoor kreeg ik 3 nieuwe opgestuurd.
Het was heel fijn dat er actie werd ondernomen. Maar hierdoor heb ik wel de kaartjes later kunnen verzenden dan ik wilde en ontvingen sommige mensen pas 2,5 week na de geboorte het kaartje. Een excuus heb ik gehad, maar dat maakt de ervaring wel minder dan ik had gehoopt.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het geboortekaartje zelf. Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend dat de levering niet is gegaan zoals je had mogen verwachten en dat je hierdoor vertraging hebt ervaren bij het versturen van de kaartjes. Dat is extra jammer bij zo’n bijzondere en persoonlijke gelegenheid.
We zijn blij dat we de eerste zending hebben kunnen vervangen en de beschadigde kaartjes hebben kunnen naleveren, maar we begrijpen heel goed dat dit de algehele ervaring niet heeft goedgemaakt. Je feedback nemen we serieus en we gaan dit intern bespreken om onze processen en communicatie rondom dit soort situaties verder te verbeteren.
Dank je wel voor je eerlijke terugkoppeling en alsnog veel geluk gewenst met jullie kleine!
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Goed bevallen!
Ruime keuze aan geboortekaartjes, makkelijke ontwerptool, grote selectie aan enveloppen, papiersoorten en leuke extra’s zoals sluitstickets en raamborden.
Enige jammere vond ik dat een tweede proefdruk vrij duur was, terwijl het logisch is dat je aanpassingen maakt naar aanleiding van je eerste proefdruk.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de ruime keuze, de ontwerptool en alle extra opties! 😊
Ook bedankt voor je eerlijke feedback over de tweede proefdruk. We begrijpen heel goed dat je na een eerste proefdruk vaak nog kleine aanpassingen wilt doen. We nemen je opmerking daarom zeker mee om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en heel veel geluk gewenst samen! 💛
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Stilgeboren
Ik heb wel een tip! Ons dochtertje is stilgeboren en wij hebben alsnog de geboortekaartjes laten drukken. Het is dan wel pijnlijk als we de mijlpaal kaartjes bij geleverd worden (1 week oud, eerste kerst etc.). Ons meisje gaat dat allemaal niet meemaken want ze is overleden 😞 Dat besef komt dan weer extra hard binnen als je dat soort dingen ontvangt bij je bestelling. Dus misschien ergens een mogelijkheid toevoegen om aan te geven dat het om een stilgeboren kindje gaat?
Misschien kon dat ook wel hoor maar heb ik het over het hoofd gezien 😌
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Beste klant,
Wat intens verdrietig om te lezen… wat een groot gemis.
Allereerst: gecondoleerd met het verlies van jullie dochtertje. Dat jullie ondanks alles toch kaartjes hebben laten drukken, zegt zoveel liefde.
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We begrijpen heel goed dat het ontvangen van mijlpaalkaartjes in jullie situatie extra pijnlijk moet zijn geweest. Dat hadden we jullie graag bespaard. Je tip is ontzettend waardevol en we nemen dit serieus mee om te kijken hoe we hier beter rekening mee kunnen houden, bijvoorbeeld met een duidelijke optie om aan te geven dat het om een stilgeboren kindje gaat.
Dank je wel voor je openheid. We wensen jullie heel veel kracht toe.
Geverifieerd
Uitgebreid gratis Proefpakket en heel mooi kaartje gekozen
Proefpakket was heel uitgebreid en super fijn om te kijken wat we wilden. De kaartjes daarna hier besteld en heel blij, prachtig ontwerp en materiaal. Snel geleverd. Het kost een aardige duit vind ik, maar we hebben mega veel complimenten gekregen over hoe mooi het kaartje was.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemorgen,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Goed om te horen dat het uitgebreide proefpakket jullie heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze en dat jullie zo blij zijn met het ontwerp en de kwaliteit van de kaartjes. Ook leuk dat jullie zoveel mooie complimenten hebben ontvangen!
We begrijpen dat het een investering is, dus des te fijner om te horen dat het eindresultaat dat voor jullie waard was.
Dank voor het vertrouwen en heel veel geluk gewenst!
Liefs,
Simone - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Goede ervaring
Geboortekaartjes voor onze dochter hier gekocht. Keuze uit veel ontwerpen. De zoekmachine voor het zoeken van afbeeldingen kan nog verbeterd worden en makkelijker gemaakt worden. Verder heel veel mogelijkheden. Gratis proefdruk is fijn om alles nog na te kijken. Snelle en goede levering door postNL.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Beste,
Dankjewel voor je review en het vertrouwen om de geboortekaartjes voor jullie dochter bij ons te bestellen! Wat fijn om te horen dat je de ruime keuze en de snelle levering als positief hebt ervaren, en dat de gratis proefdruk goed van pas kwam om alles rustig na te kijken 😊
Ook bedankt voor je eerlijke feedback over de zoekfunctie voor afbeeldingen. Dit nemen we zeker mee om onze website verder te verbeteren.
We wensen jullie heel veel geluk met jullie dochter en hopen jullie in de toekomst nog eens terug te zien!
Liefs,
Simone - Hippe Geboortekaartjes.
Geverifieerd
Veel keuze en vrijwel alles is mogelijk! Ik had de proefdruk thuis en toen was de geboortedatum slecht te lezen. Ik vroeg om advies en jullie hebben het toen voor mij aangepast, erg fijn!
Ook het geboortebord is mooi en perfect van formaat.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de mogelijkheden én onze service. We vinden het belangrijk dat alles goed leesbaar en helemaal naar wens is, dus we helpen daar graag bij mee.
Superleuk om te horen dat ook het geboortebord mooi is geworden en perfect van formaat is. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier ermee! 💛
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Kaartjes, stickers, bord Etc. Ik kom terug.
Dit is al de zoveelste keer dat ik bij Hippe geboortekaartjes bestel.
Ben er nog steeds ontzettend enthousiast over. Mensen die het snappen, mee denken en oplossen.
Helaas, was er 1 keertje iets verkeerds gedrukt. Apparatuur kan ooit een keer een foutje hebben gemaakt. Kan de beste overkomen.
Dit is ook perfect opgelost en snel.
Ik heb hier meerdere kaartjes besteld/ontworpen, stickers besteld/ontworpen en raam bord besteld/ontworpen.
Ik zal zeker voor de volgende kind, feest, bord, stickers etc. Bij hun weer bestellen/ontwerpen!!
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Beste klant,
Wat een geweldige review, dank je wel!
Zo fijn om te lezen dat je al zo vaak bij ons bestelt en nog steeds zo enthousiast bent. Natuurlijk kan er soms iets misgaan, maar des te belangrijker vinden we het om dit snel en goed op te lossen. Heel leuk om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Dank voor je vertrouwen en loyaliteit, we staan bij een volgende baby, feest of ontwerp weer heel graag voor je klaar
Groetjes,
Albin
Team Hippe-Geboortekaartjes
Geverifieerd
Snelle service. Goede ondersteuning toen bleek dat pakket niet goed geleverd was (fout post NL). Ze denken mee in oplossingen en communiceren duidelijk over wat ze weten en kunnen doen.
Geverifieerd
Hele sterke klantenservice. Ik had tijdens het ontwerpen van mijn kaartje wat problemen met het ontwerp. Maar telkens stonden ze klaar om me verder te helpen. De kaartjes zijn wel aan de iets prijzigere kant, maar ik vind het persoonlijk wel de moeite waard. Onze kaartjes waren echt heel mooi en krijgen hier ook veel complimenten over.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Dank je wel voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en dat we je goed hebben kunnen helpen tijdens het ontwerpproces. Daar doen we het voor 😊
Ook leuk om te lezen dat de kaartjes veel complimenten krijgen en dat je er zo blij mee bent, ondanks dat je ze wat aan de prijzige kant vindt. Dank voor je vertrouwen en veel plezier met de kaartjes!
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Zeer tevreden met enkele minpuntjes
Zeer vlot contact met de klantendienst. Veel mogelijkheden. Uiteindelijk al onze kaartjes snel geleverd. Donderdag besteld rond 16u en op zaterdag geleverd (met foliedruk).
Toch geen vijf sterren owv:
- prijzig om meerdere proefkaartjes te bestellen. Eerste is gratis. Dan heb in liever dat alle proefkaartjes voordeliger zijn dan de eerste gratis.
- dun papier/karton. Voelt hierdoor minder kwalitatief. We hadden een groot kaartje en een houten blokje om dit in te zetten, maar kaartje plooide om… zeer jammer, zeker gezien de prijs.
- We hadden een donkerblauwe achtergrond. Je zag hier de inktstrepen licht op (verticale strepen). Op het nippertje niet storend, maar het blijft me wel bij
Geverifieerd
Heel fijne service!
Bij het ontwerp van de geboortekaartjes was er een fout maar na contact op te nemen werd er super goed gecommuniceerd &’ werd het recht gezet. Dikke chapeau! We zijn hoe dan ook heel blij ermee!
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedendag,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Natuurlijk vinden we het jammer dat er een fout in het ontwerp is geslopen, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je begrip en vertrouwen. We wensen jullie veel geluk en mooie momenten toe met jullie kleintje!
Met vriendelijke groet,
Iris - Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Goed, maar waarschijnlijk werkt een pc beter dan mobiel
Ik vind dat er leuke kaartjes zijn om te zoeken en de mogelijkheid om het kaartje middels pdf digitaal te ontvangen.
Het kan toevallig alleen aan mijn mobiel liggen maar het bewerken was soms lastig waarbij het tekstvak niet uit beeld ging en ik daardoor niet de wijziging kon zien, daarbij werkte de wijziging bij mij wat vertraagd. Als laatste vond ik de kleuren anders uitvallen dan hoe ik het op mijn telefoon zag. Ik had een bruinig kaartje uitgezocht in het bruinige kleurenpalet kon ik ook zien maar bij het ontvangen van de proefdruk was deze vrij paars.
Hierover contact gehad en heel vriendelijk geholpen en er werd fijn meegedacht dus dat was erg fijn! Dus zou zeker nog eens bestellen hier maar dan kijken om dit via een pc te bewerken.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Fijn dat je ervaring met ons deelt.
Goed te vernemen dat de klantenservice je gericht heeft kunnen helpen.
We kijken er naar uit om weer voor je klaar te mogen staan.
Met vriendelijke groet,
Sofieke
Hippe Geboortekaartjes
Geverifieerd
Super service en goede kwaliteit
Erg blij met onze geboortekaartjes! Ik wilde iets kleins aanpassen aan het ontwerp en ben supergoed geholpen via de mail. Daarna ook nog een bijpassend geboortebord besteld.
Antwoord van Hippe Geboortekaartjes
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat jullie zo blij zijn met de geboortekaartjes en dat we jullie goed hebben kunnen helpen met het aanpassen van het ontwerp. Fijn dat jullie daarna ook nog een bijpassend geboortebord hebben besteld!
We wensen jullie heel veel geluk en genieten toe met jullie kleintje. Bedankt voor het vertrouwen in Hippe Geboortekaartjes! 🤍
Liefs,
Iris - Hippe Geboortekaartjes.
