Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering, de behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice, de zorgvuldige verpakking en de hoge kwaliteit van de producten. Ook wordt snelle en duidelijke communicatie gewaardeerd, en wanneer de productinformatie aan de verwachting voldoet, leidt dit tot herhaalaankopen. Er zijn echter ook verbeterpunten. Sommige klanten ervaren vertragingen in de levering, vinden de klantenservice soms onbereikbaar of onduidelijk, en merken op dat de verpakkingsdoos soms te groot is. Daarnaast wordt er geklaagd over onduidelijke of onvolledige productinformatie en ontbrekende verzendberichten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewssignwarehouse.nl
(4)
(2)
(2)
(11)
(34)
Geverifieerd
Goede service en nette oplossing
Na mijn bestelling heb ik per e-mail gevraagd om deze te annuleren. De volgende dag werd ik gebeld dat de order al was gesneden en onderweg was. Ik heb daarbij aangegeven dat ik al een e-mail had gestuurd met het verzoek tot annulering.
Later werd ik opnieuw gebeld met een nette en ruimhartige oplossing: het bedrag is volledig teruggestort.
Dat waardeer ik. Er werd goed meegedacht en het is netjes opgelost.
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Mechteld, nogmaals dank voor je feedback. Bij SignWarehouse vinden we het belangrijk dat een klant niet alleen met een pakketje, maar met de juiste oplossing de deur uit gaat.
De Oracal 351 (Metallic) en 352 (Polyester) zijn prachtige 'specialties' voor vlakke, harde ondergronden zoals glas of metaal. Omdat deze folies van polyester zijn gemaakt, hebben ze geen rek. Voor jouw creatieve projecten waarbij flexibiliteit nodig is, was dit product technisch gezien kennelijk niet de ideale match. Juist daarom hebben we de order direct gecrediteerd; we willen dat je resultaat perfect is.
Mocht je voor een volgend project een folie zoeken die wél meebeweegt maar toch die luxe uitstraling heeft, laat het me weten. Dan kijken we samen naar een High Performance Cast alternatief.
Geverifieerd
Door ervaringen uit te wisselen zal de SignWarehouse webshop nog meer in gebruiksvriendelijkheid gaan toenemen.
HMS Visual Services is kritisch en werkt graag mee aan verbeteringen.
Peter Bakker is een persoon die openstaat voor de wensen van zijn klanten. Hij ziet dat als waardevolle informatie die een bijdrage levert aan de continuering van het ingezet verbeterproces.
Peter, nogmaals bedankt voor jouw geleverde dienst.
Geverifieerd
Mijn besteld artikel blijkt niet voorradig
Mijn besteld artikel blijkt niet op voorraad te zijn. Hebben de dag erna kontakt met mij opgenomen om te vragen of ik iets anders wou wat uw artikel is er niet. Dit is geen optie ik wil wat ik besteld heb. Dus nu afwachten wanneer het mijn kant op komt.
oplossing
het besteld artikel was niet op voorraad en niet direct leverbaar dus is boden ze mij een andere kleur aan. deze was goedkoper dan mijn 1ste keuze maar niet mijn gewenste kleur maar ja we zijn eruit gekomen en heb een gratis rakel en bubble prikker gekregen. we kunnen dus aan de slag.
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste, bedankt voor je feedback. Vervelend dat de gewenste kleur niet op voorraad was, dat is een fout aan onze kant. Fijn dat we het hebben kunnen oplossen met een alternatieve kleur en de extra tools. Veel succes met de wrap. ^Peter
Geverifieerd
Vrijdag ochtend opgebeld en gevraagd of er nog folie beschikbaar was van KPMF, antwoord was snel en concreet! 2 uur later, bestelling geplaatst en direct nog opgestuurd de zelfde dag!
Dikke danjewel voor de snelle levering!
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Kelvin,
Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterren beoordeling! Wat goed om te horen dat we je zo snel en concreet van dienst konden zijn toen je vrijdagochtend belde over de beschikbaarheid van de KPMF K75460 Green Black Iridescent Gloss.
+2
In de sign-industrie is 'tijd' de meest kostbare factor. Daarom hebben we er alles aan gedaan om je order (ORD04954) direct na je bestelling diezelfde middag nog te versturen. Veel succes met het verwerken van deze schitterende iridescent carwrap folie in Essen!
+3
Met vriendelijke groet,
Peter Bakker
SignWareHouse"
Geverifieerd
alles oke. doorgaan zo
Geverifieerd
Prima folie en snel geleverd.
Jammer van de hele grote doos. Dit had echt een stuk kleiner gekund.
Antwoord van signwarehouse.nl
Ha Patrick, bedankt voor je review en het compliment over de snelle levering! Goed om te zien dat de Oracal 951 Premium Cast in de diverse kleuren (White, Black, Brass en Dark Blue) goed is aangekomen.
Ik begrijp je opmerking over de doos volledig. De reden dat we voor dit formaat kiezen, is puur technisch: de 951 is een extreem dunne, hoogwaardige gegoten (cast) folie. Zeker met jouw specifieke maatwerk snij-opdrachten (4 x 30 cm) willen we absoluut voorkomen dat de folie gaat 'tunnelen' of dat de randen knikken tijdens transport. Een ruimere doos is de enige manier om de spanning op de rollen minimaal te houden, zodat de folie direct vanuit de doos perfect op je plotter ligt.
Slimme keuze voor de 951 trouwens, voor langdurige toepassingen is dit de absolute gold standard.
– Frank
Geverifieerd
Duidelijke uitleg en reageren snel
Geverifieerd
Ik kon op de website de breedte van de rol niet direct terugvinden maar deze voldeed wel aan de verwachting
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Benoit, bedankt voor de 4 sterren en je scherpe feedback! Goed om te horen dat de 3M 2080 Gloss Black (G12) aan de verwachting voldoet. Voor de volledigheid (en de volgende bestelling): deze hoogwaardige carwrap folie heeft een standaard rolbreedte van 152,4 cm, ideaal om autodelen zoals een dak of motorkap naadloos uit één stuk te wrappen. We gaan zorgen dat dit duidelijker op de website komt te staan! Veel succes met de montage in Vleteren en we staan klaar voor je volgende klus
Geverifieerd
prima service en snelle levering
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Maurice,
Bedankt voor het mooie compliment en de 5 sterren! Het doet ons goed te horen dat de service en de snelheid van de levering aan uw verwachtingen hebben voldaan.
U heeft gekozen voor de ORACAL 970 RA (RapidAir), een absolute topfolie in ons assortiment. In combinatie met de Olfa A1 messen heeft u de perfecte set in handen voor een resultaat op Gilde-niveau. Wij wensen u veel succes met de verwerking van deze 50 meter rode passie (#031 Red)!
Graag tot een volgende bestelling bij SignWarehouse.
Geverifieerd
Antwoord van signwarehouse.nl
Ha L. Veldman, bedankt voor uw mooie beoordeling!
Goed om te zien dat de ORACAL 451 Banner Cal in de kleur Dark Green 060 bevalt. Vooral voor flexibele toepassingen zoals spandoeken en vrachtwagenzeilen is dit de absolute gold standard, omdat de folie perfect elastisch meebeweegt zonder te scheuren. Slimme keuze voor de breedte van 100cm, dat minimaliseert uw snijverlies op de plotter en maximaliseert het rendement op de klus. Mvg Peter
Geverifieerd
Geverifieerd
Goed
Bestellen op de website is overzichtelijk. Pakket is binnen 3 dagen in huis. De spullen zijn goed beschermd verpakt.
Wel mag de doos neer passend aan de bestelling zijn. De doos was twee keer langer dan nodig.
Antwoord van signwarehouse.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij doen altijd onze uiterste best om zo goed en duidelijk mogelijk te verpakken. Het is is weleens zoeken met juiste doos omdat er best veel klein volume bestellingen gedaan worden
Geverifieerd
Antwoord van signwarehouse.nl
"Ha Martijn, bedankt voor de mooie review! Met de Oracal 751C High Performance Cast heb je echt de 'gold standard' in huis gehaald voor langdurig buitenwerk. Die gegoten kwaliteit zorgt ervoor dat je werk jarenlang strak blijft staan, zonder krimp. Slimme keuze ook voor de 63cm breedte; dat werkt een stuk efficiënter op de plotter en scheelt je snijverlies. Veel succes met de klus! – Frank (SignWarehouse Technical Lab)"
Geverifieerd
Pakket met veel zorg verpakt door de leverancier. Zal zeker vaker bestelling plaatsen.
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Enno,
Bedankt voor deze mooie 4-sterren beoordeling! Het doet ons goed te horen dat de zorg die wij aan onze verpakkingen besteden wordt opgemerkt.
Juist bij hoogwaardige materialen zoals de ORACAL 951 Premium Cast is een kreukvrije levering essentieel voor een optimaal resultaat. Of het nu gaat om één meter of een volle rol, wij hanteren strikte kwaliteitscriteria voor onze verpakkingen zodat de cast-folie in topconditie bij de klant aankomt.
Veel succes met de verwerking van de Anthracite metallic folie en we zien je volgende bestelling graag tegemoet!
Met vriendelijke groet, Peter Bakker SignWareHouse"
Geverifieerd
Levertermijn gerespecteerd, was een dringend order.
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Arne,
Dank voor je 5-sterren review. Het doet ons goed te horen dat dit dringende order voor de ORACAL 751C High Performance Cast (751C-720 Komatsu Grey) en de ORAJET 3162 exact op tijd op de mat lag bij ARVAshop. Bij SignWarehouse begrijpen we dat een 'urgent order' geen marketingterm is, maar een kritieke factor voor jouw ROI.
De keuze voor de 751C High Performance Cast is een strategische move. Waar anderen kiezen voor goedkope alternatieven, kies jij voor Duitse moleculaire stabiliteit. Dit type gegoten folie minimaliseert het risico op krimp in geulen, wat essentieel is voor de reputatie van jouw sign-bedrijf. In onze optiek is 'op tijd leveren' de basis van een eerlijk partnership.
The Vault (Pro-tip): Let bij de verwerking van de ORAJET 3162 (Wit Mat) op een kurkdroge ondergrond; zeker na onvoorziene omstandigheden is een restvrije, zuivere basis cruciaal voor de initiële lijmhechting van dit polymeer-medium.
Succes met de lopende projecten in Malle!
Peter
SignWarehouse"
Geverifieerd
Antwoord van signwarehouse.nl
Beste Ronald, bedankt voor de 5 sterren! Super dat we de 4 meter Oracal 970RA Gloss White (#010) zo snel bij je konden krijgen in Ridderkerk. Juist voor dit soort specifieke klussen waarbij je exact de juiste lengte nodig hebt, zorgen we dat we de rollen direct op maat snijden en verzenden. De RapidAir (RA) lijmtechnologie maakt het positioneren op die paar meter natuurlijk een stuk makkelijker. Succes met de afwerking van dit project en tot de volgende
Geverifieerd
Verzendkosten berekend terwijl dat niet moest.
Antwoord van signwarehouse.nl
Ik heb de klant uitgebreid geïnformeerd en inmiddels een kleinen technische aanpassign gedaan.:
Ha Ed,
Dank voor je geduld en de duidelijke screenshot. Je hebt volkomen gelijk: ik zie nu ook dat de winkelwagen "Gratis verzending" aangeeft bij een bedrag dat eigenlijk onder de grens ligt. Dat is inderdaad een weeffout in onze shop die we direct gaan onderzoeken.
De oplossing:
Volledige vergoeding: Vergeet het "pijn delen" voorstel; we gaan de volledige € 15,75 aan verzendkosten verrekenen met je nieuwe bestelling voor de Oracal 951.
Orderprocedure: Plaats je bestelling voor de 951 zoals gebruikelijk. Ik zal handmatig de korting van € 15,75 doorvoeren op de factuur of dit bedrag direct aan je crediteren.
Over de Trustpilot (Trustshop) review: Wat fijn dat je dit wilt aanpassen! Je kunt dit als volgt doen:
Log in op je account bij het reviewplatform.
Ga naar "Mijn reviews".
Zoek de review van SignWarehouse en klik op "Bewerk" of "Verwijder".
Ik kijk uit naar je nieuwe bestelling en nogmaals dank voor het meedenken over de webshop!
Groeten, Peter
Ed gaf aan zijn review te gaan herzien maar dat heeft wellicht nog wat voeten in de aarde.
Geverifieerd
Goed product, excellent verpakt verzonden. Bezorg bericht verzenden.
Antwoord van signwarehouse.nl
Bedankt voor de mooie beoordeling en het compliment over onze verpakking, Jan! Fijn om te horen dat de Oracal 751C High Performance Cast in Signal Red goed is ontvangen.
Wat betreft je opmerking over het bezorgbericht: we hebben op donderdagochtend 15 januari om 09:33 de trackinglink van GLS naar je verzonden. Het komt helaas weleens voor dat deze in de spambox belandt. We raden altijd aan om de track & trace goed in de gaten te houden voor de exacte bezorgtijd.
Nog twee korte tips voor de verwerking van deze gegoten snijfolie:
Zorg voor een omgevingstemperatuur van minimaal 10°C voor een optimale hechting van de lijmlaag.
Gebruik bij het aanbrengen op gebogen ondergronden een kwalitatieve rakel met vilt om krassen op het glanzende oppervlak te voorkomen.
Veel succes met je project!"
Geverifieerd
Super snel verzonden en ontvangen .
Dit was de tweede keer dat ik hier een bestelling heb gedaan en ga er zeker nog veel meer doen !
Zeker een aanrader, goede kwaliteit
Antwoord van signwarehouse.nl
Fijn om te lezen. We doen ons best en als hte dan supersnle. Geweldig.
Geverifieerd
bestelling is na 1 week nog steeds niet geleverd