Review Overzicht
Klanten zijn overwegend tevreden over de snelle en correcte levering, de kwaliteit van de producten en de scherpe prijzen en aanbiedingen. Daarnaast wordt de behulpzame en vlotte klantenservice vaak gewaardeerd, evenals de vlotte en correcte retourprocedure. Ook de communicatie en informatievoorziening rondom het bestelproces wordt doorgaans positief beoordeeld. Er zijn echter enkele aandachtspunten: sommige klanten melden vertraagde of niet ontvangen bestellingen en ervaren wisselende productkwaliteit. Daarnaast zijn er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en de afhandeling van problemen. De dagelijkse kortingswisselingen worden soms als verwarrend ervaren en de montagehandleidingen zijn volgens meerdere klanten onduidelijk of summier. Tot slot is er soms onduidelijkheid bij meerdere zendingen of bij het opnemen van contact over retouren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMotea
(64)
(24)
(27)
(196)
(557)
Geverifieerd
Goede snelle service👌
Het is de eerste maal dat ik bij jullie bestelde en ik moet zeggen ik ben heel tevreden we hadden 2 achterste paddockx besteld en 2 voorste nu het was voor een hayabusa en die krijgen we jammer genoeg niet makkelijk er mee omhoog 🥵(misschien een tip om het makkelijker omhoog te krijgen🫣)de andere een cf 675 lukt wel met meerdere mankracht😉.het was een zeer snelle levering en het materiaal is ook heel stevig.raad jullie zeker aan bij andere motofreaks😉
Geverifieerd
Door de 40%korting zeker acceptabel.
Goede prijs/kwaliteit verhouding door de 40% korting. Het volle bedrag zou ik het niet waard vinden.
De montagehandleiding mag wel wat beter leesbaar.
Er zat een bout bij waar geen inbus sleutel in paste omdat het gat te ondiep was, productiefout van de bout.
De rubber beschermbandjes passen niet goed.
Op de koppeldelen aan de voorkant in het midden zouden centreringen mogen zitten zodat ze niet scheef komen t.o.v. elkaar.
In mijn beleving ontbreken er veel ringetjes, deze staan ook niet op de tekeningen maar het zou e.e.a. wel netter maken.
Geverifieerd
Ik ben over Motea tevreden.
Spullen besteld, komt een bevestigings mail van, dan een dag stil, dan bevestiging van verzending, dan twee dagen bij de douane, en vervolgens vlot bij mij afgeleverd, 's avonds stond de bezorger nog aan de deur.
Beugels passen keurig op de motor met hulp van goede montage-handleiding. Extra verlichting past ook precies.
Dus ik ben zeer tevreden.
Geverifieerd
Bestelling aanvankelijk niet ontavangen
Via truspilot toch contact en medewerking tot herstel
Geverifieerd
uitlaten zonder demping
Nadat ik twee uitlaten bestelde, die een donker geluid zouden produceren voor mijn Indian Scout, ontving ik twee totaal open buizen die geen demping gaven, maar een oorverdovende herrie produceerden die elke geluidsnorm tartte. Terugsturen ging niet meer, want ze waren gebruikt, dus heb ik een bevriende relatie verzocht er schotten in te lassen. Dat zorgde ervoor dat de uitlaatgassen enigszins werden gedempt door de mantelbekleding. Nog een lading pannensponzen voor dat schot, maakte het geluid acceptabel, maar nog steeds niet 'donker'. De informatie over dit product klopt niet met de werking.
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik kan Motea alleen maar aanbevelen...
Heb zelf al meerdere producten besteld en ik kan alleen maar oordelen dat alles correct verlopen is en de producten meer dan oké zijn. En als er werkelijk iets mis is zoals met een lader die ik besteld had wordt er snel een correcte oplossing gevonden. Ik kan Motea alleen maar aanbevelen.
Geverifieerd
goed bedrijf, top en snelle service
Ik ben absoluut lovend over het zitkussen van MOTEA! Vanaf het moment dat ik het ontving, merkte ik direct de superieure kwaliteit en het comfort. Dit kussen heeft mijn rijervaring echt getransformeerd – lange ritten zijn nu een genot, zonder de gebruikelijke ongemakken.
Wat deze ervaring nog beter maakte, was de klantenservice. Ik wilde oorspronkelijk een aantal andere artikelen retourneren, maar tot mijn grote verrassing mocht ik deze gewoon houden. Dit getuigt van een bedrijf dat vertrouwen heeft in zijn producten en service hoog in het vaandel draagt.
MOTEA heeft bewezen dat ze niet alleen topkwaliteit producten leveren, maar ook een uitzonderlijke klantenservice bieden die verder gaat dan de verwachtingen. Ik kan het zitkussen en het bedrijf MOTEA ten zeerste aanbevelen!
Geverifieerd
Goede info bij levering.
Product van goede kwaliteit voor een zeer mooie prijs.
Ik had een Touratech topkoffer bij KTM besteld. De levering werd iedere keer uitgesteld zodat ik 6 maanden moest wachten en uiteindelijk deze geannuleerd heb en bij Motea gezocht en een gelijkaardige heb besteld voor 1/3 van de prijs bij KTM
Geverifieerd
Mijn bagagerek voor de Goldwing werd mooi op tijd geleverd, alleen jammer dat er geen plan bij de levering zit om juist te kunnen boren en deze mooi te kunnen plaatsen. Nu moet men al wat kijken en uitmeten wat er een precieze werkje van maakt. Ikzelf ben nu nog wat handig hierin, maar voor mensen met minder inzicht kan dit totaal fout lopen. Iets om over na te denken...
Geverifieerd
Werd via mail goed op de hoogte gehouden!
Werd via mail goed op de hoogte gehouden voor wat betreft bestelling, levering, verzending en verwachte aankomst!! Prima dus.
Verder heb ik nog geen ervaring voor wat betreft het eventueel terugsturen van items dus daar kan ik nog geen oordeel over hebben!
Geverifieerd
Goede online shop met vaak goede deals. Vooral de combinatie deals zijn vaak erg goed. Al 2 keer nu spullen gekocht en erg tevreden.
Punt van verbetering is dat het handig zou zijn als bepaalde delen makkelijker zouden zijn om te vinden of beter categoriseren. Voor de rest gewoon een betrouwbare zaak.
Geverifieerd
Pakket niet geleverd
Antwoord van Motea
Hallo,
Het spijt ons te vernemen dat uw pakket nog niet is geleverd. De bezorging wordt uitgevoerd door externe vervoerders, waardoor wij niet altijd direct invloed hebben op het transportproces.
Wij adviseren u om de trackinginformatie van uw zending te controleren. Mocht er geen update beschikbaar zijn of heeft u verdere vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Ons team kijkt de status van uw bestelling graag voor u na.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-team
Geverifieerd
Contactformulier duidelijker weergeven op website. Deze werkt niet goed via gsm. Werkt wel goed op laptop/pc.
Bij verzending van een bestelling, die uit meerdere delen bestaat, beter aangeven welke delen verzonden zijn en welke nog komen. Mijn bestelling bleek uit 2 delen te bestaan. Waarvan 2e pakket meerdere dagen later verzonden/afgeleverd werd.
Geverifieerd
Duidelijke voortgang van de bestelling.
Duidelijke voortgang van de bestellingen. Al meerdere bestellingen geplaatst de afgelopen jaren. Voor mij een betrouwbaar en dus vertrouwd adres om onderdelen te bestellen !!!
Geverifieerd
Communicatie en verzending prima.
Het artikel, Motor Buddyseat Tas Bagtecs SX45, is precies wat ik zocht. Echter, zoals elke tas, is er een bodemplaat bijgevoegd die zo hard is dat het niet goed in de vorm van de bodem te krijgen is.
Geverifieerd
Snelle levering van goede producten.
Snelle levering en goede producten. Onderdelen passen niet altijd perfect maar mits een kleine aanpassing is alles oké. Vergeleken met (echte) originele merkproducten is het een grote besparing en de kwaliteit is meer dan oké.
Geverifieerd
Producten , bestellingen en leveringen zijn perfect maar het feit dat er elke dag andere kortingen worden aangeboden is wat frustrerend. Bestel je de ene dag dan krijg je 30% korting , de volgende dag nog maar 20% en een dag later 40%
Geverifieerd
Bestelling niet ontvangen!
Antwoord van Motea
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is.
Omdat de levering door een externe vervoerder wordt uitgevoerd, kunnen wij de exacte status van de zending via deze beoordeling niet controleren. Wij verzoeken u daarom contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Ons team kan de verzending nader onderzoeken en u informeren over de beschikbare vervolgstappen.
Bedankt voor uw feedback en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw Motea-team
Geverifieerd
Een nieuwe winkel voor mij en ik ben tevreden
Een nieuwe winkel voor mij en ik ben blij met alles. Ik heb een tweedehands bagagekoffer gekocht en ik weet echt niet waarom die als gebruikt wordt beschouwd. Ik hou ook van hun model om defecte en gebruikte spullen te verkopen voor handige mensen. Ik ben erg tevreden.