De Boer DrachtenBeoordelingen:
1.776 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.406 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling online gedaan en 2 uur later opgehaald. Ik heb mijn gemeld aan de balie in Drachten en werd vriendelijk en goed geholpen. Ik kreeg een pakbon mee van mijn bestelling en kon met mijn auto naar de overkant waar het grote magazijn van DeBoer zit. Helaas was het enorm druk en stonden er lange rijen voor het gebouw en moest je in de hete zon staan. Ook stond het terrein vol met auto's die her en der geparkeerd stonden en waren er geen echte parkeervakken aanwezig. Je kunt ook niet om het magazijn heen rijden om er bijvoorbeeld een afhaaldrive van te maken. De drie jongens die elk een bestelling afhandelden waren erg vriendelijk en behulpzaam. Misschien is het een idee om alle afhaal bestellingen een nummer te geven zodat de klanten een oproep van het magazijn personeel krijgen zodra hun nummer (bestelling) klaar staat. Of een ander systeem hiervoor bedenken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 onderdeel van een besteld product was helaas al defect bij het uitpakken. Afhandeling van dit probleem moest perse via fabrikant zelf. Heel omslachtig en zeer langzame communicatie met de desbetreffende fabrikant.
Via DeBoer zelf zou het makkelijker zijn als consument. Achteraf spijt dat ik het niet gewoon geretourneerd heb en een nieuwe besteld had. Zit nu al weken met een zandfilter die ik niet op een ''normale'' manier kan gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor De Boer Drachten
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
na betaling staat er geen de boer op bankafschrift en is onherkenbaar voor inlezen boekhoud programma spullen worden laat geleverd wat pas duidelijk word na dat je hebt besteld vervolgens incompleet en na dat je gebeld en gemaild hebt moet er ook nog een foto worden ge upload van het incomplete artikel waarom ? om te zien dat het ontbrekende onderdeel ontbreekt??
gaat allemaal tijd in zitten die ik weinig heb
nee vroeger een heel goed3e zaak maar nu...neem maar eens kennis van de service bij schippers in bladel!
Beoordeling melden
MS
Michael S.
Mechelen
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tricorp TFR160b Pattatenzak?
Snelle reactie op een klacht maar er wordt geen oplossing aangereikt.
Als ik klaag dat mijn Slim-Fit T-shirt smallere schouder heeft dan lijf, en dat ik daar niets mee kan doen. Krijg ik als reactie dat het niet hun fout is maar die van de fabrikant.
Kijk, ik ben van oordeel dat de verkoper zijn verantwoordelijkheid moet dragen en op zijn minst een oplossing moet aanbieden.
Michael Segers
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
10 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels contact hierover en aangegeven dat we hier in Tricorp over in gesprek zijn. We willen graag uitzoeken hoe dit zit om in de toekomst fouten te voorkomen. Zodra wij meer weten komen wij er met een passende oplossing bij u op terug.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
de bestelling is in twee delen verzonden eerste deel in goede orde ontvangen tweede deel zou vandaag 17-2-2024 worden bezorgt maar dat is verplaatst naar de maandag tussen 8 en 21.30 uur en daar ben ik dus niet blij mee ik zit nu op school te wachten voor jan met de korte achternaam dat frustreert mij behoorlijk maandag is het vakantie en dan moet ik 14 uur gaan wachten te gek voor woorden
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Wat vervelend dat uw volledige bestelling langer op zich laat wachten. Helaas komt het voor dat vervoerders soms vertraging hebben en de bezorgtijd herberekenen. Wij proberen u hier dan zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
Excuus voor het ongemak.
JV
Jack v.
Tilburg
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is wel iedere keer iets. Defecte spullen. Beschikbare spullen niet geleverd en deelleveringen die je moet bevestigen wanneer niet alles beschikbaar is. Erg rommelig.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd om te kijken of wij u verder kunnen helpen.
GM
Gerrie M.
Weurt
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering. In delen en je krijgt alleen een reactie als je mailt. Beloven maar niets doen. Eer je alles hebt voor je klusje ben je zomaar twee weken verder.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
10 feb 2024
Bedankt voor uw review. Helaas is uw order inderdaad om onbekende reden blijven steken in het systeem. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen, dat we dit momenteel aan het uitzoeken zijn. Wij hopen zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen voor een passende oplossing. Onze excuses voor dit ongemak!
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat bij t bestellen voor ..... Besteld morgen in huis. Prima als dat niet lukt maar dan kan je er beter ook niet mee adverteren
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
6 feb 2024
Wat vervelend dat uw bestelling lang op zich liet wachten. Helaas komt het voor dat vervoerders soms vertraging hebben. Wij proberen u hier dan zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Abus hangsloten besteld 65/50 maar krijg 65/30 die zijn kleiner
kan wel terug sturen maar kost je zo 15 euro ,verpakking is verbroken
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
6 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Mocht dit het geval zijn, dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening. Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd om dit probleem met u op te lossen.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Grijs/zwart sokken besteld, zwarte sokken gekregen. Het duurde best lang voor er duidelijkheid was omtrent mijn bestelling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging Post NL levert niet maar levert bij bezorgpunt moeten er iedere keer weer achter aan
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
2 feb 2024
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de PostNL bezorger niet bij u bezorgt, maar het naar het bezorgpunt gaat. PostNL probeert altijd 1 x bij u thuis aan te bieden, daarna gaat het pakket naar een afhaalpunt. Wij nemen dit soort klachten natuurlijk serieus en zullen dit melden bij PostNL. Helaas hebben wij hier verder geen invloed op. Onze excuses voor het ongemak.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De chauffeur zich melden en niet zomaar ergens de boel neerplempen terwijl we aanwezig zij
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
20 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de service van de vervoerder te wensen over heeft gelaten. Ik zie dat het met een andere vervoerder is gegaan en niet met onze eigen dienst.
Wij zullen hier een melding van maken.
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meedenken met de klant.
Ik heb flame heaters besteld en per heater een gasdrukregelaarset erbij besteld, Echter deze zitten er standaard bij. Na melding heeft De Boer gezegd dat het jammer is dat het niet geconstateerd is. De sets komen retour.
Verder had ik bij de bestelling gevraagd of er ook hoezen bij te verkrijgen zijn. Ik kon ze niet vinden op de site, maar daar geen antwoord op gekregen.
Ik ben wel blij met de snelle aanmelding als klant om te betalen per factuur achteraf en de snelle levering.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie website snelle levering
Mooie website met veel informatie en keuze. Levering was snel en volgens afgesproken datum. Enige minpuntje was het betaalproces op de site, connect naar bankierenapp werkte niet goed, achteraf betalen paar keer uitgegooid na alles te hebben ingevuld. Uiteindelijk werkte andere optie gelukkig.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
2 aug 2023
We zijn blij dat u tevreden bent over uw bestelling bij de Boer Drachten. We hopen u snel weer te mogen begroeten als klant.
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is mooi op tijd geleverd. Helaas was niet het juiste geleverd. Na telefonisch contact,, en een mail, snel een reactie dat het goede product zo spoedig mogelijk geleverd gaat worden. Dit was net voor het weekend, dus hoop maandag de bestelling dan ook te ontvangen.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte, snelle levering. Heel tevreden (ook van het kruiwagenwiel).
Overzichtelijke website - duidelijke afspraken (met opvolging van levering, welke trouwens snel was).
Het kruiwagenwiel past perfect (speciale aslengte 20 cm), echter spijtig dat er geen tapbouten (M10) meegeleverd werden om wiel vast te zetten.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Probleem snel opgelost
Doordat de bestelling niet direct in mijn account kwam te staan, kon ik deze niet direct annuleren bij een verkeerde bestelling. Deze mogelijkheid staat wel op de site.
Gelukkig is er snel gereageerd en is het probleem opgelost.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie op mail over de bestelling.
Wat beter kan, misschien zelf even contact opnemen met de klant wanneer materiaal toch niet op voorraad is en de klant zich dan niet afvraagt wanneer het pakketje wordt opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
13 jul 2023
Bedankt voor uw review. We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze klantenservice. Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, krijgt u gelijk bericht of een artikel op voorraad is. Laat het pakket langer dan gebruikelijk op zich wachten krijgt u tussentijds bericht over de levertijd.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Super snelle levering, tip voor de volgende keer:
Kijk even waar jullie de stikker plakken, deze zat nu op de instructie om de compostbak in elkaar te zetten, nou is het geen hogere wiskunde dus het is wel gelukt 😉.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
1 sep 2023
Bedankt voor uw review. Wij zullen dit oppakken met onze collega's.
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er stond voor 20.00 besteld volgende dag geleverd. Het pakket werd alleen toch later verzonden. Voor ons geen ramp maar als je op je spullen zit te wachten kan dit vervelend zijn. Pas dan je verzendtermijn aan.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
25 jul 2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen pressie maar informatie, was het gevoel dat ik had in de mail die voorafgaande aan de aankoop werd gevoerd.
Ook van harte bedankt door een Belgische vriend die toevallig 2 dagen na mij had besteld
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
3 aug 2023
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de Boer Drachten. Dat is goed om te horen.