De Boer DrachtenBeoordelingen:
1.791 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.406 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling online gedaan en 2 uur later opgehaald. Ik heb mijn gemeld aan de balie in Drachten en werd vriendelijk en goed geholpen. Ik kreeg een pakbon mee van mijn bestelling en kon met mijn auto naar de overkant waar het grote magazijn van DeBoer zit. Helaas was het enorm druk en stonden er lange rijen voor het gebouw en moest je in de hete zon staan. Ook stond het terrein vol met auto's die her en der geparkeerd stonden en waren er geen echte parkeervakken aanwezig. Je kunt ook niet om het magazijn heen rijden om er bijvoorbeeld een afhaaldrive van te maken. De drie jongens die elk een bestelling afhandelden waren erg vriendelijk en behulpzaam. Misschien is het een idee om alle afhaal bestellingen een nummer te geven zodat de klanten een oproep van het magazijn personeel krijgen zodra hun nummer (bestelling) klaar staat. Of een ander systeem hiervoor bedenken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 onderdeel van een besteld product was helaas al defect bij het uitpakken. Afhandeling van dit probleem moest perse via fabrikant zelf. Heel omslachtig en zeer langzame communicatie met de desbetreffende fabrikant.
Via DeBoer zelf zou het makkelijker zijn als consument. Achteraf spijt dat ik het niet gewoon geretourneerd heb en een nieuwe besteld had. Zit nu al weken met een zandfilter die ik niet op een ''normale'' manier kan gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor De Boer Drachten
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Op de website stond dat het op voorraad was vervolgens heeft het 3 weken geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
3 dagen geleden
Wat vervelend om te horen dat het product zo laat geleverd werd. Soms kan het helaas gebeuren dat een artikel toch niet op voorraad blijkt te zijn. Ons excuus hiervoor.
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product aan verkeerde klant meegegeven
Na een Internetbestelling waarbij ik enkele uren later het product zelf aan een andere klant meegegeven die later in de winkel kwam. Ik zou een het verkeerd product meekrijgen.
Helaas was de voorraad in de winkel op, wel kon ik het product afhalen bij het magazijn verderop
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
11 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Helaas begrijpen we niet helemaal wat u bedoeld. We hebben contact met u opgenomen om het probleem te bespreken.
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, product beschadigd
De levering was snel, maar de product is een beetje beschadigd. in bijlage foto
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering of nelden bij de koper dat het later komt
Beoordeling melden
LV
Lia v.
Haarlem
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren op de dag van afspraak is wel zo professioneel!
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
26 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
de bestelling is in twee delen verzonden eerste deel in goede orde ontvangen tweede deel zou vandaag 17-2-2024 worden bezorgt maar dat is verplaatst naar de maandag tussen 8 en 21.30 uur en daar ben ik dus niet blij mee ik zit nu op school te wachten voor jan met de korte achternaam dat frustreert mij behoorlijk maandag is het vakantie en dan moet ik 14 uur gaan wachten te gek voor woorden
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Wat vervelend dat uw volledige bestelling langer op zich laat wachten. Helaas komt het voor dat vervoerders soms vertraging hebben en de bezorgtijd herberekenen. Wij proberen u hier dan zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
Excuus voor het ongemak.
JV
Jack v.
Tilburg
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is wel iedere keer iets. Defecte spullen. Beschikbare spullen niet geleverd en deelleveringen die je moet bevestigen wanneer niet alles beschikbaar is. Erg rommelig.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd om te kijken of wij u verder kunnen helpen.
MS
Michael S.
Mechelen
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tricorp TFR160b Pattatenzak?
Snelle reactie op een klacht maar er wordt geen oplossing aangereikt.
Als ik klaag dat mijn Slim-Fit T-shirt smallere schouder heeft dan lijf, en dat ik daar niets mee kan doen. Krijg ik als reactie dat het niet hun fout is maar die van de fabrikant.
Kijk, ik ben van oordeel dat de verkoper zijn verantwoordelijkheid moet dragen en op zijn minst een oplossing moet aanbieden.
Michael Segers
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
10 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels contact hierover en aangegeven dat we hier in Tricorp over in gesprek zijn. We willen graag uitzoeken hoe dit zit om in de toekomst fouten te voorkomen. Zodra wij meer weten komen wij er met een passende oplossing bij u op terug.
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Abus hangsloten besteld 65/50 maar krijg 65/30 die zijn kleiner
kan wel terug sturen maar kost je zo 15 euro ,verpakking is verbroken
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
6 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Mocht dit het geval zijn, dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening. Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd om dit probleem met u op te lossen.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging Post NL levert niet maar levert bij bezorgpunt moeten er iedere keer weer achter aan
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
2 feb 2024
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de PostNL bezorger niet bij u bezorgt, maar het naar het bezorgpunt gaat. PostNL probeert altijd 1 x bij u thuis aan te bieden, daarna gaat het pakket naar een afhaalpunt. Wij nemen dit soort klachten natuurlijk serieus en zullen dit melden bij PostNL. Helaas hebben wij hier verder geen invloed op. Onze excuses voor het ongemak.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Grijs/zwart sokken besteld, zwarte sokken gekregen. Het duurde best lang voor er duidelijkheid was omtrent mijn bestelling
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De chauffeur zich melden en niet zomaar ergens de boel neerplempen terwijl we aanwezig zij
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
20 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de service van de vervoerder te wensen over heeft gelaten. Ik zie dat het met een andere vervoerder is gegaan en niet met onze eigen dienst.
Wij zullen hier een melding van maken.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
25 december besteld en bijna 3 weken later bezorgd zonder enige melding van een latere levering.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering kan beter.
De bestelling is conform afspraak geleverd. Echter de staat waarin het pakket was afgeleverd verdiend niet de schoonheid prijs. Hij was flink beschadigd aan de buitenkant. De binnenkant lijkt ok.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
12 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Zo te zien is er met het vervoeren van uw bestelling iets gebeurd.
Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ongeveer 7 weken moeten wachten op een order normaal binnen 2-5 werkdagen zou verstuurd worden.
Pas communicatie ontvangen hieromtrent toen ik zelf na 2-3 weken een mail stuurde.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
19 dec 2023
Helaas was het betreffende product niet op voorraad. Wij doen ons uiterste best, via onze website en andere kanalen, u zo goed mogelijk te informeren over de levertijden van onze artikelen en vinden het vervelend dat dit niet goed is gelukt. Onze excuses hiervoor.
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De prijs is goed, verzending slordig..
De prijs is goed en de levering snel. Maar dan wordt een apparaat met label 'Handle with care' en duidelijke pijlen 'This side up' voor staand transport, toch liggend verzonden.. Dat vind ik slordig en doet afbreuk aan de rest..
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
12 dec 2023
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen invloed op hoe de bezorger uw pakket vervoerd. Wij zullen dit oppakken met de desbetreffende bezorgdienst, om dit in het vervolg te voorkomen. Mocht u schade aan uw product hebben, dan vernemen wij dit graag.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5x mailen eindelijk de bestelling binnen..
En het is niet de eerste keer dat het niet goed gaat…
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
7 dec 2023
U had een artikel besteld wat niet op voorraad was. Daarover hebben wij u zo goed mogelijk geinformeerd. Het spijt ons dat de leverancier niet sneller kon leveren.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Plaats je een bestelling, zit het product er niet bij. Bel je om dit door te geven, krijg je als antwoord. We moeten serieus gaan bekijken waar de fout ligt bij ons of de bezorger. Niet bij de bezorger, want de dag erna krijg je je bestelling. Echter nog het verkeerde ook. Hoe moeilijk kan het zijn. Het klaarmaken van een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
7 dec 2023
Wat jammer dat uw bestelling niet in 1x geleverd kon worden. Over levering van een verkeerd artikel is bij ons niet bekend. Wij werken met verschillende locaties waardoor het voorkomt dat van 2 depots wordt verzonden. Wij blijven altijd ons best doen om zo spoedig mogelijk te leveren. Wij hopen u als klant wederom te ontmoeten en wensen u een fijne dag toe!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
avonds besteld voor 20.00 u maar niet de volgende dag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
25 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.