Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd super behulpzaam , met professionele adviezen en meedenken ,! Levering altijd keurig verpakt en volgende dag al geleverd .
Neem al haren alleen deze winkel, zo behulpzaam met de juiste adviezen , dank jullie wel !
Kwaliteitsverf van Wijzonol gekocht en gezocht op ral kleur 3022. Onlineverf.nl komt met een verf die kleurcode 3022 aangeeft. Bij ontvangst blijkt dit alleen geen ral kleur te zijn. Erg verwarrend dat met dezelfde codes wordt gewerkt. Met klantenservice gesproken, zowel geen retourmogelijk maar ook geen korting op een nieuwe te bestellen verf met de juiste ral kleur. Slechte service
Ik ontving een bus verf die gemengd was met een basis kleur wit, ( dit was bekend bij mij).
Echter onder in de bus zat nog een laag van minimaal 1 cm met vastgekoekte witte basis verf.
Ik kreeg dus in feite minimaal 10 % minder te gebruiken verf.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
8 dagen geleden
Beste Leon,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Vervelend om te zien dat je onze service niet goed hebt ervaren.
Als we je ergens bij kunnen helpen of vragen hebt, horen wij het uiteraard graag.
Je kunt ons benaderen via klantenservice@onlineverf.nl of 085 112 02 02.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Maandag besteld vrijdag pas gekregen,door drukte door Hemelvaart op donderdag (sorry hoor).maak da geen reclame andere dag in huis
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
8 dagen geleden
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Wij vinden het erg vervelend dat je de bestelling later hebt gekregen dan door ons op de website is aangegeven. Hier willen wij dan ook graag onze excuses voor aanbieden. Door de ineens oplopende drukte bij onze vervoerder is je pakket helaas niet op het beloofde moment geleverd.
Inmiddels heb je de zending mogen ontvangen. Veel succes met je schildersklus!
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een kleur uitgezocht die te vinden was op de site. Besteld en geld overgemaakt. Dag later een mail dat de gekozen kleur niet met de Sigma mengmachine gemaakt kon worden. Waarom dan de kleur op de site zetten ??
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
12 dagen geleden
Bedankt voor je review,
Helaas is het voor ons niet mogelijk om een bepaalde kleur uit te sluiten voor een product type.
Om die reden stond de gewenste kleur open. Wij producten zo snel mogelijk de klant te informeren over dit ongemak zodat wij dit ook snel kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Meestal tevreden over de service, maar ….
Altijd tevreden over de service van onlineverf.nl Alleen het grote prijsverschil van 10 € voor de Sikkens Rubbol XD HIGH Gloss voor 1 ltr vergeleken met een andere online verfzaak (De Verfmenger) is een beetje wrang.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
13 dagen geleden
Bedankt voor je review.
In het eerder contact is vermeld dat wij spijtig niet zelf onze prijzen kunnen bepalen.
De prijzen zijn afhankelijk van leverancier, inkoophoeveelheid en service die wij kunnen beiden.
Ook wordt er een advies prijs meegegeven voor de verkoop van onze producten.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service en snelle levering. Verf was niet echt dekkend. Moest 3x verven, waardoor het op was. Nu heb ik een lelijke plek over.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
13 dagen geleden
Bedankt voor je review.
Ik heb even naar je bestelling gekeken en zie dat je de Jotun Demidekk Terrasslasyr bij ons hebt aangekocht.
Dit is een transparantie beits waarbij je de houtnerven en de houtkleur nog licht doorheen gaat zien.
Hierdoor kan het inderdaad kloppen dat het product geen dekkend resultaat heeft gegeven bij het aanbrengen van 2 of zelfs 3 lagen. Het beste resultaat wordt bereikt door 1 à 2 lagen aan te brengen over de gehele lengte. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
6 mei 2024
Beste Wim,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Vervelend om te zien dat je onze service niet goed hebt ervaren.
Als we je ergens bij kunnen helpen of vragen hebt, horen wij het uiteraard graag.
Je kunt ons benaderen via klantenservice@onlineverf.nl of 085 112 02 02.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
We wensen een gevelverf te kopen en kopen hiervoor een testpakket om het kleureffect op de buitengevel te bekijken. Er wordt ons een muurverf geleverd die enkel voor binnengebruik geschikt is.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
6 mei 2024
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Bij ons is de Sigma Colour Tester besteld. Zoals de product omschrijving aangeeft het een product om een kleur te kunnen testen. Het product is voor binnen gebruik en geschikt voor een muur. Helaas bestaan er geen kleine testers welke een buitenverf samenstelling hebben. Onze excuses.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl.
Snel opgestuurd en netjes verpakt. Er wordt helaas niet meer met je meegedacht als je een artikel bent vergeten.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Toen ik de bus opende zat er een best wel dikke “gestolde” laag op de verf. Alsof hij aan de buitenlucht was blootgesteld. Ik bedoel zo’ n laag die er op komt als de bus geopend is geweest en een jaar in de schuur staat. Voor zulke dure verf zou dat niet moeten bij een nieuwe bus. En deze prijs. Heb ik bij jullie ook niet eerder gehad en ik bestel dit best wel regelmatig bij jullie.
Groet Marco
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
12 apr 2024
Beste, Bedank voor je review.
Vervelend om te lezen dat de verf niet helemaal naar wens is.
Helaas zien wij dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice. Uiteraard willen wij dit graag voor je oplossen en adviseren om contact met ons op te nemen.
Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
5 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te zien dat je onze service niet goed hebt ervaren.
Als we je ergens bij kunnen helpen of vragen hebt, horen wij het uiteraard graag.
klantenservice@onlineverf.nl met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vandaag besteld morgen in huis.... week verder en nog steeds niks
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
5 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb even naar de Track&Trace van je bestelling gekeken en zie dat je bestelling is afgeleverd op 28 maart.
Mogelijk dat deze bestelling op een andere locatie rond om het huis is afgeleverd door PostNL.
Als dat niet zo is mag en altijd een bericht gestuurd worden naar klantenservice@onlineverf.nl.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te late levering
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
4 apr 2024
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Onze excuses dat je de bestelling met enige vertraging hebt ontvangen. Door de drukte rondom het Paasweekend is er helaas bij PostNL bij enkele zendingen een vertraging ontstaan.
Hopelijk heb je inmiddels kunnen starten met je klus!
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid is bagger. Een nieuwe pot met gangbare kleur moet retour kunnen!
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
2 apr 2024
Beste Tim,
Dank voor het plaatsen van je review.
Je hebt verf op kleur besteld, dit wordt zoals aangegeven op onze website speciaal voor jou gemaakt waardoor het onder maatwerk valt. Maatwerk producten kunnen daarom helaas niet retour, welke kleur het ook is.
Hopelijk hebben we je hiermee voldoende geïnformeerd.
Met kleurrijke groet,
team Onlineverf.nl
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering is goed, maar het geneuzel achteraf
Levering is goed, maar dat gezeur achteraf met beoordelen enzo. Stop daarmee!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.