wovar.nl

Beoordelingen:

⛔Niks ontvangen⛔ Heb je een artikel snel nodig, zoek dan verder! Voor 20:30 bestellen volgende leveren KLOPT NIET! Ondertussen zijn we een week verder en heb nog steeds niks binnen. Maar wel betaald. Nadat de Track and Trace aangaf dat het pakket bezorgd is. Heb ik geen bezorger gezien. Direct klantenservice gebeld. Ene Brian gaf aan dat toch echt bezorgd is! Hij ging contact opnemen met PostNL en binnen 2dagen erop terug komen. Helaas nog steeds niks gehoord. Gewenste oplossing: Zo snel mogelijk mijn geld terug, heb het artikel ondertussen al bij een concurrent gehaald.

Wovar heeft een uitgebreid assortiment voor een goede prijs. Het zou prettig zijn als zoeken en filteren breder en generieker zou zijn. Zodat ik bijvoorbeeld alle rvs schroeven kan bekijken en niet persé eerst via bijvoorbeeld tuinschroeven hoef te navigeren. De verzending van mijn bestelling ging helaas ver van vlekkeloos. Eerst bleek een van de schroeven niet op voorraad waardoor de levering vertraagd werd. Dat kan gebeuren natuurlijk en de schroeven zijn in overleg vervangen door een alternatief (goedkoper, maar heb niet het verschil terug gestort gekregen). Vervolgens zijn er blijkbaar 4 losse pakketten verstuurd i.p.v. één. Helaas is dit niet gecommuniceerd waardoor ik vier keer naar hetzelfde afhaalpunt moest. Elke keer nadat ik erachter kwam dat het pakket dat ik had niet compleet was. Het vierde pakket kon men niet vinden bij het afhaalpunt. Daarom had ik Wovar een bericht gestuurd met de vraag óf er een vierde pakket is of dat de bestelling incompleet is. Hier heb ik vervolgens niet binnen 24 uur antwoord op gekregen waarna ik het bericht kreeg dat ik daarom de vraag maar opnieuw moest stellen?! Lang wachten met antwoorden is al niet zo netjes maar dit dan vervolgens het probleem van de klant maken.. Uiteindelijk kwam via een kennis bij het afhaalpunt het vierde pakketje nog boven water gelukkig. Wovar heeft hier echter de nodige steken laten vallen.

Bij controle van mijn eerste bestelling is gebleken dat er noga wat foutjes gemaakt worden bij de verwerking van de bestelling en de omschrijving va het product. 2 artikelen zijn niet geleverd zijn en is er 1 artikel geleverd dat niet besteld is 2 artikelen voldoen niet niet aan de maatvoering van de omschrijving. Ik heb 2 houtboren besteld met een lengte van 230mm en verschillende diameter om 200mm diepe balken te doorboren. Echter nu blijkt dat de lengte 230mm inclusief het gedeelte waar je de boor mee vast zet in de boorkop is. Ik kom niet dieper dan 150mm. (Verkeerd stickertje op de verpakking, 2 keer ?) Er is mogelijk een een deel van mijn bestelling op de inpaktafel blijven liggen. Op de controle lijst bij verzending is het wel afgevinkt maar bij controle na ontvangst niet geleverd. Ik heb een afdek zeiltje besteld dat ook is afgevinkt op de controlelijst echter heb ik een harmonica schaduwdoek ter waarde van bijna 380 euro ontvangen. (kostbaar foutje).

Normaal helemaal top. Nu minder omdat ik voor een bestelling die op voorraad was en een dag later in huis zou moeten zijn 11 dagen geduurd heeft. Oorzaak een interne verhuizing. Snap ik, maar zet dan daarover iets op de site neer dat bestellingen langer kunnen duren. In 4 dagen 4x een belletje moeten doen. Bereikbaarheid is trouwens top en men is erg vriendelijk. Maar dat ik 4 belletjes moet doen met elke keer de belofte dat het eraan komt is te veel. Ik bestel er vaker en het gaat altijd goed. Ik blijf ook bestellen en ben op deze keer na altijd positief. Verhuizen kan. Dat logistiek dan even niet goed functioneert tijdens een verhuizing ook. Maar meld je klanten het bij een bestelling want mijn klus kwam bijna in gevaar hierdoor.

Verzinkboor aangeschaft voor de wovar vlonderschroeven voor een nette afwwerking. Helaas werkt de verzinkboor niet zoals het zou moeten, contact opgenomen en kreeg snel antwoord terug dat de klacht doorgestuurd zou zijn naar iemand die antwoord kon geven op mijn vraag. Helaas blijft dit antwoord uit, omdat ik me vlondr af wil maken een verzinkboor gekocht die zonder poblemen netjes verzinkt in de IPE hardhout vlonder planken. Jammer dat men niet meer reageert, de verzinkboor was in de aanbieding maar nog altijd niet goedkoop.Zeker voor een boor die waarschijnlijk stomp is door misschien wel een productiefoutje. Aankoopbedrag terug zou op zijn minst gepast zijn.

Bestelling bestaande uit 6 artikelen werd snel verzonden, maar in de orderpicking was het mis gegaan: mijn bestelling werd gemixt met die van een ander, waardoor ik slechts 3 van de bestelde 6 artikelen in de doos terugvond. Na te hebben gemaild met Wovar werd het wel snel opgelost. # ontbrekende artikelen werden binnen 2 dagen nagezonden. Ik kreeg ook een retour label voor de artikelen van die andere bestelling. Wel jammer van het gedoe. Niet echt nodig denk. Dit was al de 2e keer dat het in de orderpicking mis ging.

Op de site wordt geadverteerd dat producten op werkdagen besteld worden als ze voor 21:30 besteld zijn. Vorige week vrijdag om 21:00 een bestelling geplaatst zodat ik de spullen zaterdag zou ontvangen en ze dat weekend kon gebruiken. De spullen ontving ik pas maandagavond. Hierdoor loop ik flinke vertraging op omdat ik dit weekend geen tijd heb. Daarnaast zitten er 'bramen' op het schroefdraad van de ophangogen. Die moet ik dus eerst wegslijpen o.i.d. voordat ik ze kan gebruiken. Al met al geen goede indruk

Het merk van de thermo olie dit ik heb besteld als Beitz, blijkt binnen korte tijd niet leverbaar te zijn. Hiervoor in de plaats is het merk Norvo gekomen. Het blijkt nergens uit of en in hoeverre deze overeenkomt met Beitz. Ook is het behoorlijk aan de prijs voor net geen 2,5 liter dat een blik zou bevatten. De beloofde levertijd(en) van bestelde items wordt niet gehaald. De thermo olie blijkt bij gebruik uiteindelijk geen verschil te vertonen tussen de vermelde merken

Voorraad info op website niet volledig, daardoor zou voor een doosje schroeven een hele order niet verzonden worden. Schroefjes annuleren, order 4 dagen later geleverd. Toen de levering kwam was een deel verkeerd geleverd, resultaat 8 dagen later heb ik een incomplete order. Communicatie daarin tegen is prima, klantenservice zegt alles vervelend te vinden en gaan het oplossen en dat doen ze ook. Verbeterpunten staan al in verhaal hier boven.

Flex draaibare lamellen + planken besteld op 01-06 -2023 Planken niet aanwezig Dus word de bestelling nog niet uitgeleverd We zijn nu 2 weken verder Mijn advies is om van te voren naar dit bedrijf toe te bellen of iets wel aanwezig is ! Je kunt gewoon bestellen maar er staat niet op de site dat een artikel uitverkocht is Echt waardeloos !!! Wel worden er kreten gebruikt zoals voor 21.00 uur besteld de volgende dag in huis etc.

il est noté que vous devez recevoir votre livraison entre 2 et 5 jours après la commande (samedi compris). J'ai fait un message au 5ème jour car je n'ai pas reçu ma commande. j'ai reçu une réponse le 6ème jour me disant qu'il y avait du retard mais que la commande partait. 2 jours après, je reçois une toute petite partie de ma commande mais je ne sais rien du reste (cela 9 jours après ma commande).

"OP WERKDAGEN VOOR 21:30 BESTELD, MORGEN IN HUIS!" Helaas niet waar. Speciaal besteld bij Wovar omdat we het de dag erna nodig hadden. Pakket is pas dag later aan de bezorgdienst overhandigd waardoor we niet verder konden.

product niet geleverd. als product niet te leveren is, dan van website afhalen. Laatste keer dat ik met WOVAR zake heb gedaan.

Artikelen bij de bestelling op voorraad, na aankoop een week later alleen maar mailtjes niet op voorraad en levertijd onbekend

Tot 3x toe verkeerde Raveeldragers verstuurd. Het ging 2x om 8 stuks dat een totaal verkeerde maat had. Ik had na de 1e keer direct contact opgenomen. Maar de dragers die na werden verstuurd waren wederom de verkeerde. 5x12.5cm inplaats van 7x14.5cm. En 1x ontving ik 7x17cm inplaats van 12x14cm. Duidelijk verkeerd gepakt of gevuld in het assortiment en geen dubbele check.

Materialen op tijd besteld zodat ze dezelfde dag nog verzonden zouden worden (zoals Wovar claimt). De volgende ochtend geen verzendbevestiging, een telefoontje naar Wovar leerde dat ze de materialen de vorige dag helemaal niet verzonden hadden. Hierdoor waren de spullen niet meer op tijd binnen. We kunnen de materialen terugsturen, maar wel zelf de retourkosten betalen.

Bedrijven die bedelen om recensies krijgen van mij 1 ster. Als je het echt goed doet, dan komen de goede recensies vanzelf. Vandaar een tweede ster voor de uitvoering. Levering aangegeven voor vrijdags, wordt alles al op de woensdag geleverd. Gelukkig had de bezorger de helderheid van geest om het bij de buren af te geven.

Producten zijn prima maar de levertijd is echt waardeloos. Ondanks dat alles op voorraad was en ruim op tijd besteld is kwam beide bestellingen pas 4/5 dagen later. Bij de Cortenstaal rekening houden dat ze niet verroest mee komen. Door de foto’s die getoond worden wordt de illusie gegeven dat ze al verroest zijn.

Heb mijn bestelling niet compleet ontvangen. Heb daarop een mail gestuurd en daarop kreeg ik direct antwoord dat het missende product diezelfde nog zou worden verzonden. Nu 3 dagen later heb ik nog geen product ontvangen maar ook geen verzendbevestiging of iets. Morgen ga ik bellen als ik geen antwoord krijg.

levering volgende dag, staat bij ieder artikel dat ik besteld heb. ik krijg echter de volgende dag niet mijn spullen, maar een berichtje 'wij gaan voor u aan de slag'. waarschijnlijk is er 1 artikel niet, en willen ze verzendkosten besparen door pas te versturen als ze het ontbrekende artikel binnen hebben.