Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling ging vlot, de levering was echter niet zoals voorzien. Ik had de dag van levering door UPS een dag verlof genomen en was de ganse dag thuis. De levering ging gebeuren tussen 11 en 15u. Ik heb een deurbel waar ik ook op mijn smartphone zie wie er aanbelt. Er is dus die dag niet aangebeld geweest, maar ik kreeg dan later op de middag een bericht dat het pakket kon afgehaald worden in een afhaalpunt van UPS. Dus ik veronderstel dat de courier niet is langs geweest en het pakket rechtsteeks afleverde in het afhaalpunt. Dus ben ik er dan zelf nog mogen om rijden.
Verzending was snel maar ik kon geen levering kiezen in een ophaalpunt welke niet in de buurt was van mijn facturatieadres (welke voor mij totaal niet handig is…). Mijn bestelling ging over 2 dezelfde artikelen maar in een verschillende maat. Het 1ste artikel in was de juiste maat en is op het gekozen afhaalpunt toegekomen, maar het 2de artikel is zowel niet de juiste maat en niet verzonden naar het gevraagde afhaalpunt…
Gelukkige was de klantendienst erg behulpzaam en spoedig in zijn reacties en is alles in orde gekomen. Het heeft mij wel tijd gekost…
Perfect geholpen bij het uitzoeken van een geschikte wier vin voor mijn plank
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
wetsuit tijdens black friday gekocht
snelle levering, wetsuit gekocht tijdens black friday. Helaas was het advies maat 50 niet juist. Pak zat erg strak. Bij het omruilen net buiten de black friday bleek maat 52 niet meer leverbaar. Overjarig model. Wel jammer. Verder alles goed geregeld
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijk of product opgehaald of gebracht zou worden. Ze gaven aan ophalen en het bleek thuis bezorgd
Heb een F-one stabilisator besteld en omdat het in mijn brievenbus is gepropt is hij ligt beschadigd. De stabilisator kost zo'n €225, en verwacht dan dat hij niet in een envelop wordt verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van telstarsurf.nl
16 nov 2023
Bedankt voor de nuttige review, we zullen dit oppakken met de leverancier om zo te zorgen voor een nog betere ervaring voor de klant!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.