Gecertificeerd sinds: 19 nov 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle, betrouwbare en goed verpakte levering, evenals de vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice. De scherpe en eerlijke prijzen worden vaak geprezen, wat bijdraagt aan een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Ook het brede, gevarieerde en kwalitatieve assortiment – inclusief moeilijk verkrijgbare producten – wordt gewaardeerd. De productinformatie en beschrijvingen zijn doorgaans duidelijk en accuraat, en het retourproces en de terugbetalingen verlopen vlot en correct. Toch zijn er soms klachten over langere levertijden of onduidelijke tracking. Enkele klanten ervaren verwarring door afwijkingen tussen productfoto’s en de daadwerkelijke levering of onduidelijkheid over de voorraadstatus. Bij fouten kan de klantenservice soms minder scherp of onhandig reageren. Daarnaast wordt het moeten betalen van verzendkosten bij retouren als een minpunt gezien.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.telstarsurf.nl
(48)
(29)
(37)
(123)
(1221)
Geverifieerd
Goede bezorging, van mast en mastverlenger, door FedEx (op 30 juli 2026)
Eerst even het volgende: De link in de ontvangen email reageerde niet. Dit heb ik opgelost door de link te openen in een andere browser; dit lukte wèl. Ik heb een leuk gesprek gehad met degene die de telefoon opnam toen ik naar TELSTAR SURF belde. (Weet de datum niet meer). Heb o.a. gesproken over de schilder Quinten Massijs. Kwam tersprake, (omdat we dezelfde voornaam hebben). Ik vroeg o.a. wanneer het pakket zou aankomen. NB: Heb wèl van FedEx de datum, maar niet het tijdstip van bezorging ontvangen. (Dit in tegenstelling van bijvoorbeeld Post NL die, behalve de dag ook (ongeveer) het tijdstip van bezorging aangeeft. (Heb ik hun medegedeeld). Ik ben tevreden over de bezorging. Het pakket is in goede staat bezorgd.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Top-aanbiedingen, soepel verloop en snelle verzending
Door de goede beoordelingen en de top-aanbiedingen bestelde ik mijn kite bij telstarsurf.de. De winkel biedt een grote selectie voor kitesurfers tegen eerlijke prijzen; bestelling en betaling verliepen probleemloos, de klantenservice reageerde snel (onder andere in het Engels/Nederlands), en de verzending naar Duitsland was vlot. Mijn kite kwam origineel verpakt en in perfecte staat aan — zeer aan te bevelen. Dank je wel!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik ben een beetje verward, ik had de juiste boma en lijnen gevonden, tegen een goede prijs, besteld en direct geaccepteerd, ik ontving de orderbevestiging en de melding dat de goederen werden voorbereid voor verzending. Kort daarna ontvang ik een andere e-mail waarin ze me vertellen dat het materiaal apart zal worden verzonden met twee afzonderlijke zendingen en dan kort daarna wordt mij verteld dat de lijnen zijn verzonden en dat ze me de kost van de boma terugbetalen.....niets te zeggen, de terugbetaling is uitgevoerd, maar als jullie me hebben verteld dat jullie de verzending aan het voorbereiden waren, geloof ik dat jullie hebben gecontroleerd dat er voorraad beschikbaar was, ik begrijp het niet, misschien was het vakantietijd, hoe dan ook bedankt, de lijnen zijn echt in korte tijd aangekomen.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Goede service maar hou scherpte
Goede service, echter moest ik bellen waar mijn peddel bleef.
Jullie hadden niet helder dat deze nog niet verstuurd was.ik belde met een medewerker en die vroeg of ik mail wilde sturen over de niet aangekomen zending, terwijl ik deze mail al had gestuurd. Dus scherpte kunnen jullie intern verbeteren, verder is het top opgelost en ben ik blij met mijn aankoop! De betrokken medewerker die ik aan de lijn had was uiterst vriendelijk en heeft adequaat gehandeld en het probleem opgelost zoals het hoort! Chapeau!
Geverifieerd
Service bij Telstar Surf is altijd top
Bij Telstar is de service altijd top, ook na aankoop. Altijd weer duiken er verhalen op van mensen dat ze na aankoop top geholpen werden wanneer ze een verkeerde keuze gemaakt hadden of een probleem nadat de garantie verlopen was. Echt een aanrader, ik zou niet weten waar ze het nog beter voor mekaar in dit opzicht dan bij Telstar.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik kocht twee zeilen online van deze windsurfshop en de ervaring was uitstekend. De website is duidelijk en gemakkelijk te navigeren, met gedetailleerde beschrijvingen die me hielpen om zonder moeite te kiezen.
De verzending was snel en volledig traceerbaar, en de zeilen arriveerden perfect verpakt zonder problemen. De producten voldeden volledig aan mijn verwachtingen en zijn van uitstekende kwaliteit.
Betrouwbare en professionele service — ik beveel deze winkel ten zeerste aan voor iedereen die windsurfuitrusting online wil kopen!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering en vriendelijke communicatie
Een klein probleem in het bestelproces werd op tijd opgelost en de levering vond toen extreem snel plaats. En dat met vriendelijke en persoonlijke communicatie. Perfect :-) Met de door mij bestelde SUP ben ik trouwens ook zeer tevreden :-))
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Altijd snel en prompt. Topmerken.
Dit is de derde substantiële bestelling die ik bij TELSTARSURF heb geplaatst en ze hebben geweldig geleverd: soepel en snel.
Deze laatste bestelling, een Severne foil voorelement, was niet gemakkelijk verkrijgbaar op de markt, maar zij hadden het en de verzending was zeer snel (naar Italië).
Ik ben zeer tevreden. Ik kom ZEKER terug. DANK JE
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle reactie snelle verzending
Klantenservice met snelle reactie zodra bestelde items zeer snel worden verzonden, (dezelfde dag of de dag erna)
Verzendservice aangeboden zeer zeer goed.
Items absoluut perfect.
In het algemeen uitstekende service.
10/10
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende verkoper zeer professioneel, het aangeschafte materiaal werkt perfect en is zoals beschreven, de levering was onberispelijk, ik zal zeker uw winkel blijven gebruiken.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Vanwege een probleem met de levertijd heeft de site ermee ingestemd mij onmiddellijk terug te betalen. Zeer professioneel! Ik denk dat de rest moet volgen qua servicekwaliteit.\n
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Surft ook snel via internet
Snelle levering en bij nalatigheid van de bezorgdienst actief om het probleem op te lossen. Goed bereikbare klantenservice zonder Chambers of AI stemmen.
Snelle reactie op mails.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb nieuwe apparatuur gekocht voor de prijs van gebruikte apparatuur, het kwam allemaal snel aan en alles was conform de beschrijving. Ik kon het gewoon niet geloven tot het materiaal arriveerde. Fantastisch!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Gratis verzending ... niet helemaal
Een kleine ergernis: Er wordt geadverteerd met gratis verzending vanaf 50€. Tijdens de verkoopafhandeling word je echter geconfronteerd met 20€, omdat je een zeil hebt gekocht. De 20€ is wel oké; alleen de algemene reclame vooraf niet. Waarom niet meteen open: vanaf 50€ gratis; behalve zeilen, masten, ... havenkosten = 20€.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het verkeerde artikel werd aan mij geleverd. Ik had een mastverlenging van 30 cm besteld, maar kreeg in plaats daarvan een mastverlenging van 15 cm. Ik belde de winkel en ze hielpen me bij het regelen van de retour. Maar ik moest opnieuw mijn bestelling plaatsen, in plaats van dat het rechtstreeks naar mij werd verzonden. Ik heb de bestelling niet opnieuw geplaatst omdat ik er niet op vertrouwde dat hetzelfde niet weer zou gebeuren bij mij.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Wiervin nog niet geleverd
Ik had online iets besteld, en nu blijkt er 6 weken levertijd te zijn (dat is wel uiteindelijk netjes gemeld per mail). Volgens mij stond er op jullie site dat het item op voorraad zou zijn. Het was een wiervin, en daar had ik een schroefje bij besteld. Het schroefje is netjes bezorgd, maar daar heb ik nu (nog) niets aan want ik heb de vin nog niet.
wel krijg ik al een vraag om een evaluatie in te vullen.
Geverifieerd
Snelle verzending, gebruik gemaakt van de klantenservice met een vraag over het product. Supersnel geholpen en gecorrigeerd, echt een dikke 10
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende levering, mijn board was echt goed verpakt om deuken te voorkomen :). Ook behulpzame ondersteuningsmensen, mijn vraag werd binnen enkele uren beantwoord. Dank je!
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik moest iets langer wachten dan verwacht en de trackingcode toonde niet de actuele status van de verzending. Maar de klantenservice was responsief en de bestelling kwam uiteindelijk en het bord was zeer goed verpakt.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Een bedrijf en personeel die het snappen
In eerste instantie wetsuit besteld via internet, netjes geleverd.
Te klein, even telefoontje naar winkel, om er achter te komen dat de winkel en website bij Telstar een goed samenwerkende eenheid is.
Naar goed advies besloten daar een ander pak te passen en het bestelde pak daar in geruild voor een nieuw te bestellen pak.
Of te wel een super bedrijf, met zeer kundig en enthousiast personeel.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,62
Uitstekend3.812 totaal aantal beoordelingen in Nederland423 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
www.telstarsurf.nl
Bezoek websiteOver
www.telstarsurf.nl
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.