keurmerk
Gecertificeerd sinds: 19 nov 2019geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en stipte levering, de scherpe prijzen en aantrekkelijke prijsaanbiedingen. De producten worden doorgaans als van uitstekende kwaliteit ervaren en voldoen aan de verwachtingen. De klantenservice wordt vaak geprezen om de vriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en snelle reacties. Klanten waarderen het persoonlijke, eerlijke en deskundige advies, vooral bij het kiezen of omruilen van producten. De website wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk beoordeeld. Ook de verpakking, zeker bij internationale verzending, wordt meestal als degelijk en veilig omschreven. Het retourproces verloopt over het algemeen soepel. Sommige klanten ervaren verwarring bij gefragmenteerde zendingen of incidentele vertragingen. Er zijn opmerkingen over interne communicatie bij de klantenservice. Af en toe zijn er klachten over verkeerde of niet passende artikelen. Enkele klanten zien graag verbeteringen in de productinformatie op de website of vinden sommige reclames storend. Het retourproces wordt soms als traag ervaren door de wachttijd bij terugbetalingen en de hoogte van de retourkosten. Tot slot melden enkele klanten lichte schade of minder stevige dozen bij de verpakking.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.telstarsurf.nl
(60)
(30)
(33)
(138)
(1177)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
North Nova 5.4 2025
Ik heb een North Nova 5.4 - 2025 besteld. De levering was oké en vrij snel. De eerste keer dat ik de vleugel gebruikte, blies ik hem op, ging het water in, maar na een half uur merkte ik dat de voorrand erg laag was: de vleugel verloor op een gevaarlijke manier lucht. Gelukkig lukte het me om terug naar de kust te komen. Na enkele e-mails met de klantenservice van telstar besloten ze mijn geld terug te geven en de restitutie te organiseren. Bedankt telstar, goed gedaan. Niet erg blij met North.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Beste Europese dealer!!!
Geweldige winkel met uitstekende prijzen en een fantastische selectie van de beste merken in kitesurfen en windsurfen.
Ze bieden zeer concurrerende prijzen, en de klantenservice is uitstekend: snel, behulpzaam en altijd beschikbaar voor assistentie.
Zeer aanbevolen voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitsproducten, geweldige aanbiedingen en betrouwbare service!!!
10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende selectie van windsurfuitrusting, snelle verzendingen
Uitstekende selectie van windsurfuitrusting die de nieuwste modellen bevat. De verzending van de bestellingen is snel en de kosten zijn laag.
Uitstekende zomeruitverkoop, wat het aantrekkelijk maakt om nieuw te kopen in plaats van tweedehands.
Daarnaast zijn de blogs op de site met de video's die de keuze en het gebruik van windsurfuitrusting illustreren goed gemaakt en erg nuttig.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Goede bezorging, van mast en mastverlenger, door FedEx (op 30 juli 2026)
Eerst even het volgende: De link in de ontvangen email reageerde niet. Dit heb ik opgelost door de link te openen in een andere browser; dit lukte wèl. Ik heb een leuk gesprek gehad met degene die de telefoon opnam toen ik naar TELSTAR SURF belde. (Weet de datum niet meer). Heb o.a. gesproken over de schilder Quinten Massijs. Kwam tersprake, (omdat we dezelfde voornaam hebben). Ik vroeg o.a. wanneer het pakket zou aankomen. NB: Heb wèl van FedEx de datum, maar niet het tijdstip van bezorging ontvangen. (Dit in tegenstelling van bijvoorbeeld Post NL die, behalve de dag ook (ongeveer) het tijdstip van bezorging aangeeft. (Heb ik hun medegedeeld). Ik ben tevreden over de bezorging. Het pakket is in goede staat bezorgd.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Top-aanbiedingen, soepel verloop en snelle verzending
Door de goede beoordelingen en de top-aanbiedingen bestelde ik mijn kite bij telstarsurf.de. De winkel biedt een grote selectie voor kitesurfers tegen eerlijke prijzen; bestelling en betaling verliepen probleemloos, de klantenservice reageerde snel (onder andere in het Engels/Nederlands), en de verzending naar Duitsland was vlot. Mijn kite kwam origineel verpakt en in perfecte staat aan — zeer aan te bevelen. Dank je wel!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik ben een beetje verward, ik had de juiste boma en lijnen gevonden, tegen een goede prijs, besteld en direct geaccepteerd, ik ontving de orderbevestiging en de melding dat de goederen werden voorbereid voor verzending. Kort daarna ontvang ik een andere e-mail waarin ze me vertellen dat het materiaal apart zal worden verzonden met twee afzonderlijke zendingen en dan kort daarna wordt mij verteld dat de lijnen zijn verzonden en dat ze me de kost van de boma terugbetalen.....niets te zeggen, de terugbetaling is uitgevoerd, maar als jullie me hebben verteld dat jullie de verzending aan het voorbereiden waren, geloof ik dat jullie hebben gecontroleerd dat er voorraad beschikbaar was, ik begrijp het niet, misschien was het vakantietijd, hoe dan ook bedankt, de lijnen zijn echt in korte tijd aangekomen.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Goede service maar hou scherpte
Goede service, echter moest ik bellen waar mijn peddel bleef.
Jullie hadden niet helder dat deze nog niet verstuurd was.ik belde met een medewerker en die vroeg of ik mail wilde sturen over de niet aangekomen zending, terwijl ik deze mail al had gestuurd. Dus scherpte kunnen jullie intern verbeteren, verder is het top opgelost en ben ik blij met mijn aankoop! De betrokken medewerker die ik aan de lijn had was uiterst vriendelijk en heeft adequaat gehandeld en het probleem opgelost zoals het hoort! Chapeau!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bekwaam en betrouwbaar personeel. Ik heb in augustus een windsurfplank gekocht en om een bijzonder stevige verpakking gevraagd vanwege de afstand en de transporteurs in mijn regio: het personeel van TelstarSurf reageerde onmiddellijk en zorgde voor een dubbele verpakking die ik als vakwerk heb ervaren. Goed gedaan!!!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Service bij Telstar Surf is altijd top
Bij Telstar is de service altijd top, ook na aankoop. Altijd weer duiken er verhalen op van mensen dat ze na aankoop top geholpen werden wanneer ze een verkeerde keuze gemaakt hadden of een probleem nadat de garantie verlopen was. Echt een aanrader, ik zou niet weten waar ze het nog beter voor mekaar in dit opzicht dan bij Telstar.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aanrader voor aankopen surfmateriaal
Zeer goede en duidelijke communicatie bij aankoop en voor levering. Ondanks files en vertraging werd tijdig contact opgenomen met de klant zodat de levering toch kon doorgaan. Tevens goed verpakt voor buitenlands transport. Een echte aanrader voor een aankoop van surfmateriaal!
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
1e bestelling en alles is zeer goed gegaan
Snelle verzending van de bestelde producten, ze aarzelen niet om je in meerdere keren te sturen als sommige producten eerder beschikbaar zijn dan andere. Alles is gegaan zoals het hoort, winkel waar ik waarschijnlijk andere producten zal bestellen, het lijkt me erg serieus
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Klein probleem met levering goed opgelost
Ik heb al meerdere keren bij TELSTAR gekocht.\nAltijd alles perfect, dit keer was er een kleine fout met het leveringsadres, maar dit werd opgelost door de koerier en het TELSTAR-personeel bood ook aan om een oplossing te vinden.\n\nJe ziet de kwaliteit van de service vooral wanneer deze problemen optreden. Ik raad deze verkoper ten zeerste aan.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik kocht twee zeilen online van deze windsurfshop en de ervaring was uitstekend. De website is duidelijk en gemakkelijk te navigeren, met gedetailleerde beschrijvingen die me hielpen om zonder moeite te kiezen.
De verzending was snel en volledig traceerbaar, en de zeilen arriveerden perfect verpakt zonder problemen. De producten voldeden volledig aan mijn verwachtingen en zijn van uitstekende kwaliteit.
Betrouwbare en professionele service — ik beveel deze winkel ten zeerste aan voor iedereen die windsurfuitrusting online wil kopen!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Prompt proces, allemaal geweldig
Prompt proces, snel winkelen in het buitenland, snelle reactie van het ondersteuningsteam bij vragen.
Ik ben blij met de winkel.
Het enige dat me irriteerde, waren de herhaalde e-mails na de aankoop die me vroegen om de winkel te beoordelen.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik ken Telstar al enkele decennia, we bezoeken de surfwinkel altijd als we vakantie vieren aan het Veluwemeer om nieuwe innovaties te zien of om iets te kopen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ze belden me om te vragen of ik begreep wat ik kocht (ongebruikte zeilboot uit 2024) en of ik zeker wist dat ik het wilde kopen (ik had al betaald). Ik bevestigde. Het zeil kwam heel snel aan. Het zeil is geweldig!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Super geregeld bij ze , belde na mijn bestelling even .toen samen eruit gekomen dat die toch geannuleerd moest worden . En mooi surfboard gekocht ipv 2 zeilen !
Erg blij met de service !
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering en vriendelijke communicatie
Een klein probleem in het bestelproces werd op tijd opgelost en de levering vond toen extreem snel plaats. En dat met vriendelijke en persoonlijke communicatie. Perfect :-) Met de door mij bestelde SUP ben ik trouwens ook zeer tevreden :-))
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wetsuit heren
Snelle levering!
Artikel zoals beschreven. Helaas was maat M te klein, hoewel volgens de maattabel M zou moeten passen.
Dit moet door de fabrikant worden gecorrigeerd om misleveringen te voorkomen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Oplossingsgericht!!
Ondanks een vertraagde levering hielp de klantenservice mij zeer correct en heeft een passende oplossing geboden om mij met gear op vakantie te laten gaan. Chapeau.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van www.telstarsurf.nl
4,57
Uitstekend3.877 beoordelingen sinds 28 okt 2019
Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
